國泰世華銀行 館前分行
2.7 (86 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
國泰世華銀行 館前分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航
國泰世華銀行 館前分行最新相片(點擊放大)
王希什麼爛銀行，等了半小時還輪不到我。
劉佩容服務速度真慢，又無法變通調度區塊服務，等了半小時多還未排到
Liu Kelly都預約開戶，結果菜鳥行員什麼都不懂，還說要ㄧ個多小時，他問來問去也沒處理好，最後氣到去中國信託，也不用預約開戶，半小時內就辦好
M&M極不專業
非常失望
代表公司門面的獨櫃居然這般水準
讓我不禁也懷疑自己選擇銀行的能力
建議撤資
韓松佑北車ATM吃卡，非常困擾
Josie Wang中午人潮比較多，但服務人員很有耐心，也積極處理等待太久的問題，真的服務很好！很窩心！
shiou Chien為什麼疑似服務人員認識的人後來
辦一個業務可以拿兩種不同的號碼牌？
然後下一個就輪到他
其他人就要拿原本的苦等至少1-7組人的號碼？
（有聽到一開始服務人員提到前面還有6組，所以可推測是同一組號碼牌）
所以認識的有特權？
Laura HO前2週來櫃檯先生態度很冷淡，問問題他回答都不親切。
本人今天去板橋中山路的分行，櫃檯先生態度親切有耐心，所以我給那家5顆星。
水豚君中午時間人潮多難免的 畢竟地點在精華地段 很感謝分行服務台的引導人員 還有服務台的吳先生 即使只是數存戶證券奈米戶服務依然很好哦！還有來銀行的人不要完全什麼都不知道就來問嘛 問了又不能久等是在
艾比櫃檯服務人員真的態度很差，貴行真的要好好訓練一下
劉庭羽抽號碼的小姐態度惡劣
還要問人年收多少
要不是薪轉戶必須要在國泰開誰要去受氣阿？國泰這麼大一家商業銀行服務這麼差
真是醉了 一進門就要被為難 幹嘛要把以後業績給你們做 櫃哥林先生也可以一直寫錯字 講了要開證券戶結果金魚腦一直忘記也沒辦到
到底是怎麼進去的？？？？？？？
原來現在銀行櫃檯水準是這樣？？？
欣民趙服務親切
Hannah Liu必須非常有耐心，才能到此辦事。
Carol Su個人因為帳戶結清必須臨櫃辦理而在15年後再度踏進這分行，當時是下午14:20，個人的感受是不佳，非常退步。
行員素質優秀，可是明顯故意放慢作業速度，每－筆單純的臨櫃交易都執行至少10分鐘，為什麼呢？也許不願意按下一個號碼牌吧！
而大廳服務員只是公式似的直說不好意思、稍等一下，完全沒有意義。
好笑的是在趨近15:30時，好幾位行員忽然神速，卯起來按號碼牌，
為什麼呢？也許不消化完現場存戶就不能日結吧！
最後，我步出銀行的時間是15:40。
Cindy Lin給一星都還太多，效率極差，一小時內能叫到就算快了。
4種號碼分流先到還不一定能先辦到，怒！
每來一次都要怒一次！
Abby.客戶找不到可以聯絡的窗口，找五樓集保交割臨櫃小姐幫忙。
臨櫃小姐竟然直接在客戶面前打電話給專員說「客戶很盧，麻煩處理」
如果貴公司沒有想要有客群的話，這種厭世的人可以多請幾位沒關係，又不是只有國泰可以買賣證券，國泰廣告打很兇，卻沒有可以提供服務的人是怎麼回事
如果時間很多，可以慢慢耗的人可以辦國泰，因為有事情的時候，還需打電話在線等候轉接客服….^^
郭庭翰前往辦公司籌備處戶頭及戶頭轉正式，兩個月內大概去了四次吧，每次窗口都不同，但共通點是沒有一個是能一次把事情辦好的，專業度跟效率真的奇差無比。
前面辦籌備處戶時，先電話確認要帶的資料，到現場一定又會多要其他的。有疑問都推說是總行要求，講不出個所以然。好不容易等到要轉正式戶，除了半個月的審核期，轉正式成功也完全沒人通知我，是我進app要轉帳給廠商，才發覺籌備處戶頭從個人網銀app中消失，打電話去問才發現戶頭已在9天前轉正式，要去換摺跟重辦網銀，9天！貴行的審核進度又沒有線上平台可查，你們不主動通知我，難道要我每天打電話追問嗎?
YJ LIN效率很差。
徐芝縈服務人員專業度不夠
an L別間銀行沒有開戶預約系統都比您快
可以廢除一直重複跳出又填寫
效率都超級差
等一小時多才跳二位號碼
一點等到三點
排到了還要再等40分鐘才辦好
根本不想使用這帳號
Aoife真搞不懂，一家銀行效率如此之差。前面10個號碼至少等1小時以上，有夠誇張。
桃子謝謝7號櫃臺的先生，非常細心又有耐心~
小智讚那些慣老人故意留物品在位子上都在佔位子，服務人員裝作沒看見。
Jou Yici做事非常慢沒有效率，服務人員也都無關緊要
張瑀彤等待時間太長了 要不是住附近根本不想來
Candy Hsiao5/7週五中午大約1:30，謝謝1號櫃檯小姐您親切積極的服務與連絡，使得我用ATM匯錯帳號的款項于今日已失而復得入帳了。非常感謝您，也謝謝國泰世華銀行。很棒的服務👍👍 …
Liu Liu待客之道差勁，什麼叫你不會早點說害我跑來跑去
你們人員有給我機會說嗎？
Jp非常不專業，辦了一個外國人不能辦的手續，但人員沒說也不知道，還辦了一整天。一個禮拜後才打來說外國人不能辦？嚴重譴責該公司的專業程度，請不要浪費彼此的時間。
Rita Chang服務人員態度良好！可惜沒看到名牌，一位戴眼鏡長頭髮的女生
張智皓讚！
Chen Sandra櫃台人員專業度不夠，且一直推銷保險等產品，不顧後面還有很多客戶等待。
Steven Chung (Masaki Matsumiya)櫃檯人員很友善，同時身為其他銀行行員，真的對國泰世華的服務讚譽有佳👍
尤其是號碼牌分流，服務人員都盡可能讓客戶操作自動化設備或網銀，也鼓勵大家減少臨櫃作業的需求，不僅節省時間，也能分擔內部業務量。 …
Antony Dragon前台帶位服務佳，但美中不足有四，1.部門串門子多影響櫃臺接客戶進度。2.服務台人員聊天多。3.無廁所可提供給年長者使用。4.內部人員自外進入銀行不用戴口罩跟量體溫。
葉峻丞門口服務人員態度超差
江熠嫻行員服務態度敷衍，一個月內去2次，事情都沒辦成，很浪費時間
林冠學從抽號碼時服務人員說前面有一位後到叫我前一號後就像白痴一樣一直等到想要上廁所後到回來都沒有聽到我的號碼反而有我後一位的號碼，剩6分鐘就一小時才到我
楊啟佑 Michael服務態度太慢
paradisso contrapasso服務的姐姐人很好，
處理事務也很迅速。
林小建回答問題很不尊重人
如果每個人都專業 要銀行專員幹嘛
問題解決後
還和隔壁櫃員聊客戶案件
有在把客戶個資當一回事嗎
Jim Chang座落地點交通便利的銀行。
Niou Lin今天下午服務速度好慢！
Elsee效率完全0分，號碼分流完全沒有用，這人力分配根本有問題，完全不知道為啥，隔壁號碼已經過了30幾號，櫃檯所有人都換好幾輪了，等待區除了我也是幾乎所有人都走一輪了，這邊的號碼卻還是一個都沒叫到，到底用號碼分流的意義何在？號碼分流不就是用來加快效率和優先處理簡單業務嗎？這裡用起來只讓我覺得被當白痴，那還不如全部用同個流水號，至少看到號碼在很後面可以先去其他地方辦事，不用卡在這裡發呆，不然只是要辦個小事就要在這裡等超過一個小時，因為下一個號碼就會喊到，還怕先去其他地方就會過號要重抽。相信遇到這種狀況的肯定不只我一個，國泰真的要改進流程。
補充：
因為行員很親切，所以多加一顆星。
Jhan Yu Chen櫃檯人員態度惡劣
Ichiang Hsu工作人員很友好，但效率低得令人難以置信，等待時間超過 50 分鐘
aries lin等待2人數20人
實際等待時間 1個半小時
效率可真好
台幣收付而已
黃一嘉電影黃奕嘉（AIR）可提領外幣，讚
程鏡羽樓上實力
Yehkuo Chuang服務好
Xin國泰世華銀行館前分行
范文芳（范風箏）服務還不錯的銀行