玉山銀行基隆路分行
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玉山銀行基隆路分行

玉山銀行基隆路分行營業時間

星期一	09:00–15:30
星期二	09:00–15:30
星期三	09:00–15:30
星期四	09:00–15:30
星期五	09:00–15:30
星期六	休息
星期日	休息

玉山銀行基隆路分行電話地址交通導航

電話：+886 2 2378 1313

地址：臺北市信義區基隆路二段41號 (<-點我Google map導航)

玉山銀行基隆路分行最新評論(56 則)

JFC

2023/01

行員服務親切
又疑慮
解說詳情
很貼心喔
清蒸檸檬魚

2023/01

開戶的時候行員態度很好又有耐心❤️
接待的小姐姐也好熱情🥺因為年紀比較小有很多地方都不太懂但他們超有耐心的講解 …
Sophia Lin

2023/01

來好幾次遇到的櫃員服務都蠻親切的，特別來留個評論希望可以維持～
Meng-Han Tsai (John)

2023/01

初次來辦理業務，服務很好。
lee perry

2023/01

速度，太慢，不晃，會撞到地上，抽號後先處理其他人
Hazel Chiu

2022/01

人員很多但動作很慢等待時間過長！
Tommy Lin

2022/01

💪💪 …
神少

2022/01

與早期的服務相比
現在的服務簡直倒退到看不到早期的車尾燈
教育訓練要很加強才行
年輕的一代遇到事情是能麻煩客戶自己跑就麻煩客戶自己跑
自己輕鬆就好
陳琳

2022/01

真的誇張也離譜！專業知識不夠，而且好像也都沒在看新聞……
問她們今年更改匯款金額一年達240萬會被查稅的部份，居然回答【不知道】【沒這回事】😑那新聞是報假的嗎？真的很無言…
玉山銀行已成拒絕往來户了，當然個人是超級小小小戶，對這麼大間的銀行應該也不痛不癢🤣當下就帳號停了，接下來就是也要停用信用卡了 …
楊婷婷

2022/01

行員教育真的要再加強，行員問題戶推最後變顧客問題！
處理速度極慢，來兩趟等兩趟，最後還是沒辦理好……真的很浪費生命！
詹詠淞

2022/01

1.等候時間長。
2.預約的QR code存成手機圖片無法掃描，竟是檢討客人手機而非自家設計不良，反映後幾次交易也無改善。
3.曾遇過預約交易輸入的資料，在實際交易時竟非自動代入，行員還key錯資料。
4.服務態度跟品質跟其他銀行相比沒有特別突出的感覺，但既然玉山銀行拿了幾個國家品質獎，端出的服務卻只有這樣，只能給一星
5.排個兩號要等半小時，你要讓客人等你要先講啊
Joy Lin

2021/01

只有門口的警衛跟接待人員服務態度好，櫃台行員態度超差，也不聽客人把話說完就自顧自的插嘴滔滔不決= = 我知道中午時間很緊迫，行員想加快處理速度，但有效的溝通不應該是一方一直講，而應該是先聽懂客戶的需求，不是嗎….
Jessie Huang

2021/01

櫃台速度奇葩慢建議有多餘生命的人再去
Hsu Rosy

2021/01

可以請玉山總行出來整頓或裁撤部分員工，太誇張我等一個半小時才輪到我辦業務，這間分行算不小間，是人手不夠？還是辦事效率真的太差？早知道我就去敦南分行，如果不想辦這間分行麻煩直接收起來謝謝
damao chang

2021/01

常去的地方
WJ Jhao

2021/01

品質銀行
PAPA LEE

2021/01

一顆星都不想給，你們銀行毛真多，無摺存款要備註還要自己去電腦填資料，已告知所有客戶廠商不得使用玉山帳戶😡 …
左孟民

2020/01

整體服務的感覺很慢，見到一位櫃檯人員對客人擺臭臉，非必要請不要考慮這家銀行。
李婉綺

2020/01

一堆客人等處理外匯事項
只有2個櫃檯幫忙辦理
其中一個還要接開戶業務
只剩一個櫃檯處理
然後櫃檯小姐15分鐘不知去向
小姐終於回櫃檯了
卻優先讓VIP不用抽號碼牌處理
令人傻眼
Darren chen

2020/01

系統有問題還有行員不誠實給1個星都還太多爛到爆小心存的錢不見
Ow Sue Lin

2020/01

對外國人非常不友善，只是想開戶但被推三阻四不讓你開戶，櫃檯人員經驗不足一直把問題丟給後面的主管處理，一直追究開戶理由，叫你去別家銀行辦，還說你有CSR嗎？沒有就不行，不會通過KYC，一直說簡寫讓人聽不懂，最後主管還在後面的辦公桌站著對著我喊話，這是對客人最基本的態度嗎？
Long Chang

2020/01

慢很慢非常的慢
Abby Liu

2020/01

服務態度不良前檯人多但卻仍要花很多時間行員服務態度有待加強
Alice Tsai

2020/01

原來南山廣場世界卡跟南山世界卡權益是不一樣的，申辦卡條款有寫很清楚哦！自己不識字不可以怪別人，知道嗎？
豈一個“氣”字了得 …，啥？剪卡哦！世界那麼大，who’s care ?!
Jeng Jia Tsai

2020/01

門口接但小姐臉臭，效率慢，提個款臨櫃人員還少給一位數，扯
蔡小勤

2020/01

銀行辦事方便
Tony Liu

2020/01

臨櫃真的慢的要死建議能不來就不來
Lucas Wu

2020/01

速度很慢⋯很慢⋯非常慢⋯一個企業櫃檯15分鐘沒人承辦，放著一群傻子傻傻的等，真的把客戶當傻子。
E HOTT

2020/01

一進去就有人服務一般業務的櫃檯人員親切有效率
Doris Wu

2020/01

真的真的等非常久，非不得已真的建議不要使用這家銀行的臨櫃服務…
monica lee

2020/01

周六去提錢兩台ATM維修兩台沒有現鈔打給值班行員說可能因為維修所以集中在另外兩台提錢所以錢被提光了天啊是維修了多久現在才周六耶有這麼多人會來提錢嗎就是沒做好檢查嘛隔壁的台新銀行就沒這問題
Dan芷瑄

2020/01

從上午開始等抽號碼牌只有兩三號卻等了半小時多，最後等到了中午回覆帶新人所以盡請見諒，結果又因為中午時間說要吃午餐所以又要等? 明明只有兩三號而已卻等了這麼久，其他服務員真的都不能協助嗎? 一個銀行的這種處理速度，真的不會有問題?這是真的是很差很差很差的經驗希望可以改進
陳姸心

2019/01

服務非常不好
Alex Huang

2019/01

分行經理都能說出: “客戶有什麼權益?”這種話語了!還指望他們能有服務業應有的敬業精神,別傻了,隨便找家銀行服務都比它們好多了!一顆星都給太多了
謝仁宗

2019/01

服務好
Jimmy Ching Chang

2019/01

服務有夠爛, 速率有夠慢。
我已經把全部的帳號都關閉。
千萬不要用這間銀行保證一定會後悔,
服務人員都官僚掉很誇張,完全沒有服務的意願。
基隆路上任何一間銀行都比這間好。
鄧凱莉

2019/01

馬的，開戶就開戶什麼叫做什麼用途？
老娘一輩子不會再踏進你們銀行一步
囂張什麼東西？？？
David Chang

2019/01

最近一批的小姐效率很差。常常一個號碼可以拖上20-30分鐘。有的小姐快要午休了就寧可看著電腦發呆也不願意多處理一個號碼。
以前的小姐都會戰到最後一刻,每個號碼的處理時間也快多了。
Chen Jenny

2019/01

效率慢行員感覺很菜令人擔心
William Juan

2019/01

真的領個外幣，櫃台兩個人可以搞50分鐘，第一次遇到難怪負評那麼多
Jacky Chang

2019/01

很多新的櫃員感覺很菜完全一問三不知態度沒有很好就算了做事效率還很差
Frank Lai

2018/01

這家分行的效率低下令人震驚，員工缺乏經驗，等待時間長，顧客憤怒。
Hank Maguire

2018/01

明亮寬敞，銀行行員服務態度很好。
Erving Lin

2017/12

等待時間超長，沒半小時以上辦不到…
Zhuo Joslyn

2017/01

今天辦開戶，依照規定電腦登記資料抽號碼牌等，下一號就到我了，結果一位小姐沒抽號碼牌直接插隊，開戶小姐也就直接替她申辦，實在不懂，那這樣抽號碼牌的意義是????
shuling wang

2017/01

今天去該分行想把人民幣1萬元換回台幣,櫃檯先問有沒玉山的帳戶, 然後問說你怎麼有這麼多人民幣 (人民幣1萬元相當台幣4萬多)又說沒開戶只能換等值1000元美金的外幣 (算了下相當人民幣7000元)所以想說也可以,不料最後要換時,櫃員又說:這附近這麼有這麼多銀行,台新銀行,兆豐銀行,你怎麼不去那邊換, 在我們這裡換比較貴….我聽了感覺非常差,覺得好像不是玉山的客戶,他們就不想做這筆交易,後來我就去別家了(雖然我已經比較過當天住家附近銀行的匯率,縱使玉山加了台幣100元手續費後還是最便宜的)
可惜了~這2年玉山銀行在金融界的服務跟e化是台灣名列前茅的
劉素真

2017/01

服務佳
林振源

2016/01

服務細心親切
陳國豪

2016/01

有禮貌雖然等待了一下但是下次還想再來
Daniel

2016/01

服務還不錯