國泰世華銀行 營業部
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國泰世華銀行 營業部
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吳怪頭新的提款機超級無敵霹靂難用，領個錢要繞一大圈，操作超級爛，我是要領自己的錢，不是要跟你在哪裏預借現金啊，誤導消費者借錢嗎？超級爛
Ariel好爛！
Tiffany Shen原來現在沒有預約，現場都不能開戶，就這樣讓客戶白跑一趟，這樣的服務實在讓人不敢恭維。
氣飽了，永貞分行。昨天要開戶說沒有帶手機不能開戶，也罷我就乖乖地回去。雖然行員有提醒如果可以的話先在網路上預約就不用等太久，但是並沒有說沒有預約就完全不能辦理。就這樣讓客人跑了兩趟還是什麼業務都沒有辦成。這就是國泰銀行永貞分行的規定。可惜了，昨天因為年輕男行員的熱心服務，沒想到接手的其他行員完全是天壤地別的服務心態啊。唉😮💨
臭奇華什麼爛公司，電銷的電話禮儀可以再沒品一點！
黃小六打電話來邀約借錢動作迅速。打電話去說要還錢卻慢吞吞，完全不考慮客戶的權利。還是說公司要補貼利息嗎？真是不舒服
twobillion cat老是亂打推銷電話給顧客，且推銷電話很沒禮貌。
陳冠豪服務態度差 人員不專業 只會誤導 或者 亂引導 很糟糕的銀行
RYaN LiU從一台提款機就可以看到
你們銀行有多落後
住家附近超商的提款機
動不動就故障
這一次更扯
連續三天看維修人員來修
每天從中午修到晚上
還沒修好 還沒修好 還沒修好
真是超級扯
難怪中國信託遙遙領先你們 …
B第一次提領外幣
感謝9/12站抽號碼牌的小姐
親自指導使用ATM
希望能夠保持服務熱忱！
劉紹宇客服系統有夠誇張，剛打進客服，結果說系統維修，我現在是懷疑信用卡有被盜刷，想查信用卡過往明細確認，竟然跟我說會請白天客服回撥，有夠爛的系統
Chuan理思知愛國泰cube 卡爛死了，一天到晚為了刷卡沒切換鬧不開心，給優惠不甘不脆真的是爛
給五個星是因為我人品好，抱怨罷了
不想擋人財路
Leo Fang全台最高貴典雅的營業分行。
Bill RiversCUBE 卡可以剪卡了
曾Richard1.客服不想接電話
搞一大堆BUG在語音系統，一直聽語音5-6分鐘，繞來繞去莫名就跳掉!接了好幾次終於沒有跳掉可以接客服，大概又等15分鐘，中間不按鈕等待又謝謝後跳掉!只是改一個資料，又問一大堆資料，幾年前辦卡的資料，搞得好像猜謎!
2.服務不友善
申請信用卡，因為改一個資料，線上要再等2天，掛員工一堆辦卡業績，把員工搞得到底是行員還是業務員?櫃台辦取款，疲勞轟炸，大樹還是大象???
Cliff Yang國泰世華的服務越來越差，難怪Costco卡被富邦搶走. 要問CUBE卡的問題，打電話進去語音先問, 你的問題請”開口”說給語音聽，什麼叫”開口”啊？銀行是服務業，有禮貌一點好不好？”請說” 不就好了嗎？
然後在等的時候語音說: 不要”喪失” 你的等待機會，你是銀行還是衙門呢？不會說”以免”嗎？沒耐心等的客人，早就掛掉了，不用等你再來”喪失”了. 在等待的時候，一下子是要你轉到語音問問題或者要你上線上客服，再隔一下子就叫你繼續等,，否則會”喪失”優先等候權，又是一個”喪失”， 打個服務電話被”喪”了好幾次, 真是令人沮”喪”. 也不會告訴你是第幾順位？人多的話我可以不等啊.
這兩次語音迴圈播放等了二十幾分鐘後，出來一個說人話的說是後勤人員說你的問題不關我事無法解決，會請業務人員再打電話給你. 那你後勤人員出來幹嘛呢？早講沒有業務人員在線上或者告知要等很久，就不必浪費客戶這麼多時間了!
沒救了!!!
Shiang Ye速度慢/差勁的態度。
小明王打電話給客服，等了10分鐘還在等…
Lu Six爛公司 客服爛 辦卡爛 福利爛
帶著愛吃Rock出去玩客服真的太慢太慢太慢了
綁個apple pay驗證方式居然要打客服
客服打了半個小時都進不了線
智能客服回答又啥都不知
王彥霖請告訴我們 為何台支漏蓋章 和沒寫抬頭 一樣能兌現
連莊珊珊因為操作2次旅行社線上刷卡都被通知失敗但卻收到銀行2則刷卡通知簡訊，打去客服等了10分鐘以上才接通，接通後客服也只是鬼打牆的全部推給旅行社，說他們沒有權利阻擋旅行社請款的權利等等完全讓人沒辦法放心的回覆。決定不等好市多卡失效就直接剪卡!!
Hsiao Chun Hsu信用卡語音辨識不佳，速度又慢
轉人工永遠轉不到
Grace客服電話永遠沒人接
曾存憶客服打不通就算了
線上智能客服好不容易等到剩四個人
又直接跳到剩20人？？
被盜刷都不能及時處理
某某線上申辦開戶非常非常慢
我真的還不如直接臨櫃
客服電話按2轉9，還沒被接起來音樂直接被咖斷，不知道還要不要繼續等下去
非常差的體驗。
shiwei xu電話客服等了20分鐘還是等待，差。
Calvin客服電話等了15分鐘還是人員忙線中。
皇家-秘書-劉柏鋒外幣換匯了，結果只有台北能領，桃園機場不能領，不然就是錢不夠，要不要認真點對待這件事情啊，要換回台幣還要等營業時間
真的當我們吃飽太閒，早知道那麼爛就不要換匯了 放在那邊能看不能用
Jake11/22 上午辦理證明申請
10號櫃檯人員很親切專業👍 …
甜不辣強烈建議，世華如果ATM駐點在全聯超市、全家超商、萊爾富超商，那麼請你們換一下提款機好嗎？可以提存很棒，但是你們世華會不會太窮，太落伍了，
人家農會的提款機功能還可以刷本子，你們駐點的地方提款機卻沒有一台可以刷本子。我強烈抗議，因為新北市新莊區我最近的分行，就是幸福分行，裡頭也只有一台可以刷本子，原本二樓有，結果行員說沒有，到底給人家刷本子，要如此刁難嗎？
幸福路只有一家世華銀行，你們客戶真的很多，但是賺錢之餘，請顧及我們停車不便的客戶，只為了…….刷本子，我曾經等了20位，而且你們行員動作又慢，我等到天荒地老，都快抓狂，還有一次，前面一位可能幾百年沒來刷本子手上也幾百本子，我先生跟他商量說我們只是刷一本，
沒有行員出面處理，害我老公車子差點要被開罰單，請你們有錢的世華，既然佔據了全聯、全家、萊爾富，請換機子，讓我們更方便。
懇求你們新莊分行增加一台刷本子機或者提款機修改增加有刷本子功能。
別浪費你我時間，只為了刷一本本子，而且只是要看5號薪水進帳。
Cuoo Milk不給星無法評論，勉強點一顆，家樂福營業有推廣的行用卡，我辦了一張Koko卡，還有炒菜鍋贈品首刷禮，從我刷滿金額一直到我收到贈品是不是不給給我呢？讓我等了2.5個月了吧！二話不說收到贈品就剪卡了，也不差這張。
Jian yi Chung欸客服都不接電話欸，怎麼跟某銀行一樣啊，真的是很糟糕欸，我都打14通了，還24小時客服，笑死「24小時永遠忙線客服」
KE-CHEN HUANG卡利high專案的處理態度不敢恭維，直接一顆星先。
Veronica Wang就是爛！超爛的服務
陳雅鈴保全服務態度，語氣不佳
leeクサボ存摺一個月可以消磁3.4次，原因“可能是放皮包潮濕”！！所以其他銀行本子可以放包包，只有國泰世華要拿電風扇吹然後拿在手上喔！！還是要放冷氣房供著？？
田耘客服打電話打了半小時都打不進去，服務是這樣做的嗎?
Arvin 阿明哥 (阿明哥)信用卡電話永遠是『語音中』，留言也沒打過來，真的很無言～
JenJen Chen電話客服形同虛設，沒有打通過
Sharon Lin什麼都不懂 ，只懂得讓人辦信用卡 但相關權益沒人能處理，爛透。
蔡植之原本以為只是一間分行效率極度有問題，app跟客服，客服尤其誇張，根本沒人接電話，沒人怎麼不收一收？
cc yapp又掛了