台新銀行 松德分行
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台新銀行 松德分行
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JiaHsin Chang (張大白)謝謝7/31 12:05分左右提供協助的警衛大哥
提醒我外幣提領相關的問題，態度又十分親切、專業。
Dong服務態度是不錯啦 只是做事效率真的有待加強 感覺就像一個老鳥帶三個新人 只有三個櫃檯卡超久很慢 超級沒效率
林逢源2號櫃台趙小姐服務親切又有耐心，相關事項皆能不厭其煩協助處理，是難以多得的優秀員工。
黃郁堯警衛杯杯真的讚
Fia Chen服務很親切又有效率 尤其是門口的警衛大哥 真是服務一級棒 會主動詢問招呼和幫忙 讓人減少很多時間 而且說明仔細專業 真謝謝大哥～～
Tina Hsieh過年前換鈔的人超級多，行員服務態度已算不錯，但門口警衛大哥，完全是熱心到爆炸，悉心問候，詢問要辦理的業務，告知需要甚麼證件，表格… 等。
真心佩服。
CHIAO H這間台新給人的感覺超級超級好
從警衛張大哥到櫃檯小姐都是笑咪咪的
尤其是大哥 超認真對待自己的工作
只是乾咳了兩聲馬上提供我溫熱水
台新能有這間分行的員工真的太幸福了
Qin Qin Ke服務態度良好
Hua Hua Chen警衛張大哥根本把上門的客人當家人，又客氣又貼心提醒客人注意台階、小心腳步。 連跑四家銀行變更姓名，只有這家警衛大哥招呼有精神。將近三點拎著麵包上門，打算邊等叫號邊吃，張大哥馬上幫我找位子坐著、幫我倒水配麵包、提醒我慢慢吃。一整天跑銀行，有些行員並非很有耐性，雖然天氣很冷，但來到這松德分行，感受到久違的人情味。請到張大哥來顧門面是松德分行賺到，應該獎勵！行員很專業很客氣，非常好的體驗！
向左向右代辦房貸很龜速、電話 訊息回覆也很半天才回電訊息 答案也是拖延 沒答案 case太多 就不要硬接 浪費客戶時間 金錢
Michael Li行員劉彥綱服務親切 讚
門口警衛大哥一直很熱情
主動協助幫忙 給予好評👌 …
游游只是要幫忙家人代匯款，跟櫃檯要一份委託書，竟然可以花15到20分鐘時間確認是哪一份委託書，銀行的教育訓練不足外，連SOP流程都沒有，何況你們還是一間金控公司，最後因為怕需要確認時間流程太久，請我到隔壁的台北富邦銀行辦理，這就是你們銀行的服務品質
心瑜要去台新一定要來這間！！
五號櫃檯的歐爸超有耐心, 把要辦理的內容說明得非常清楚, 重點是聲音超好聽！！！！
我真是恨死自己沒有先記住他的名字
還有門口的警衛哥哥也超親切的, 笑臉超過100分講話也超溫柔, 這家銀行好讚喔嗚嗚嗚嗚
Boni Wu警衛大哥非常熱心，櫃檯的行員也很專業
yo kai警衛杯杯很熱心，且很熟悉作業流程，節省我不少時間，謝謝
瑪莉警衛大哥忘記名字了，人很好而且好厲害幫我省去很多時間，很謝謝他
薛丁格的貓不知道是換了磁條廠商還是刷簿機沒保養，至今換了三本簿子第一本刷到完都沒換過磁條，第二本開始換了一兩次後再發生第三次無法刷，得到臨櫃換時我就開始火大了！尤其是櫃檯人員不道歉就算了，說了好幾次我的簿子都一直放同樣的地方，第一本也一樣，還有其他銀行或郵局的存摺都放一起，怎麼其他本子都沒事就你們的磁條有事？ 現在換了第三本昨天又出狀況了，請問這回你們是要我請幾次假來換磁條？
Charlene L台新老闆燒了什麼好香、拜了哪家宮廟，我也要去。怎麼能請到這種警衛杯杯？這輩子死之前大概不會遇到比他專業暖心的大哥了。
這規格已經可以去接待國家元首的等級了。
當國家的門面，完全沒問題。
Chun Yang Lin櫃台施小姐（舜文?）辦理事務專業有效率，感謝!
Kate Chiu警衛叔叔很有耐心的幫我解決問題，我以為警衛什麼都不懂本來覺得不想多說，可是警衛叔叔不會放在心上而且非常有禮貌的幫助我，謝謝你讓我免去等待時間
EN HUI地方很小，警衛很神！
Maxwell3314這大概是我這輩子遇過最親切的銀行警衛了…
I-Hsuan Liu服務態度很好，仔細加耐心
Luke Kung2020/03/16早上在2樓的22號櫃台辦約定帳戶，結果號碼key錯一堆，當下也沒給客戶檢查，史上最爛分行，櫃檯小姐的手機還開著股票app放在桌上，根本無心上班
愛吃小蘭劉理專服務親切，警衛大哥人很好
hsueh yu lin台新銀行為何請一個不專業的小姐辦理、+1個警衛也不專業我一直想為什麼開個戶有這麼難嗎讓客人跑來跑去很多趟就算了到最後都不能辦理因為時間下班到就要我下禮拜一再來辦理 ，花快一個小時但不能辦（不是他說可以辦但是因為電腦關機了所以要等下個禮拜再來🙄） …
so la台新用多年服務很棒，人員親切
Thomas Chen偶爾會來這裡辦事
Yaling En (阿呀)警衛伯伯人超親切的🥰還很貼心給我一個卡套😚
不然原本台新卡跟中信放在一起常常找不到😂
原本想說來變更電話跟用網銀的部分會很久🤣
結果意外的超級無敵快👀櫃檯小姊姊人也超好的❤️ …
徐美雯警衛大哥很親切，會詢問要辦理什麼業務，協助帶位，另外櫃檯巫小姐也很讚，親切有耐心教我怎麼寫匯款單，本次體驗很棒！
Haowei Rock保全跟 21 號的小姐超讚！
更新，所有行員都超讚
Sophia Fu每次去警衛都好熱心!!
傑西瓶客妹來辦理事務很多次了，駐衛警察大哥專業親和度更本當客戶是自己家人，超級敬業！
應高薪無限期聘請：）
家萬客服等很久，雲林根本沒台新辦事處，爛
Mei-G Chen明明你們網站寫說提款卡密碼被鎖到櫃檯可辦理解鎖，不用收取費用，櫃檯人員要收我50元，超誇張的，其他間銀行都不會收取費用，不付這50元了！保全人很好，但一號櫃檯小姐服務不好。（系統還會刪我附上貴公司網站問與答圖上面寫免收費）
陳杰要排隊排很久，也不提醒客戶開戶禮500怎麼領取，客服態度也很差，上次問怎麼用app連結信用卡自動扣款，都可以聽到服務人員在偷笑，
Kevin經理 人好 對客戶有耐心 也把現場顧的很好 速度上有加快了👍 …
ying chun kuo保全的服務好，櫃員動作很慢，員工知識不足。
先打去問網銀要開轉帳功能要帶什麼證件，回覆：網銀不能做轉帳??蛤??才 又說帶身份證+台新提款卡
到貴行，保全代問內線，台新網銀能不能轉自已台新，又回：台新自已不能轉台新自已，要約定?????然後又抽號碼牌，結果櫃員說可以，不就還好沒有等很多人，不然氣死
紅豆台新很、不、ok!
去臨櫃辦理清償證明，辦理前一天有打給客服問多久可拿到，客服回答當天一早辦理下午即可寄出，並且隔一天收到，還說選擇現場領也是隔一天要去內湖領取因此推薦我選用寄的。隔天早上照理說就應該要收到了，沒收到打去客服問，客服查了說我的東西今天下午才會寄！！並且用平信寄！！
搞什麼東西啊這麼重要的證明用平信我有聽錯嗎？一個銀行辦事這麼隨便真的很鳥，晚寄就算了還用平信是怎樣，我都已經跟櫃台說很急櫃檯也說好，客服也保證過辦理當天就會寄出，結果通通說話不算話拖到隔天有夠生氣！
最後下午還是我本人趕去內湖取證明，那我一開始自己去拿就好了啊哪來的用寄的比較方便！都說急著要了也答應我了還都沒做到
爛到爆炸🙄
楊坤坪親切的服務
孫君慈一、二號櫃臺的人員服務太度不好，常和客人雞同鴨講，8/16下午兩點左右打了幾通電話去貴分行要預約換銅板，都沒人接電話，想說乾脆直接去櫃臺跟人員預約，結果櫃臺人員說要換銅板要前一天先預約當天不給臨時換，我說我知道，我又沒有要當天臨時換，妳們的電話打了沒人接，我就直接跑來跟妳們當面預約不行嗎？一、二櫃臺人員就一直強調她們剛才所說的話，就是不太想幫忙登記預約，講到後來，給預約了，要留電話時，記不太住公司電話，翻手機來看時，一、二櫃臺小姐竟嘲笑說來電話都記不住，真的讓人很生氣，以後去此分行換錢，只找三號櫃臺小姐，不找他們兩位。
保全和三號櫃臺的小姐服務太度比較好，給他們兩四顆星
陳冠誠（Dino）警衛服務很熱情細心！都會與來行的民眾提醒與幫忙～
Katalina Bon了解是要外幣換台幣，有提供一張參考匯率， 櫃檯在二樓，樓梯不是太好爬。
Swj Swj二樓外匯部門的行員不是很有耐心
去換美金舊鈔 只是多問一句想確認清楚 就感覺到她的耐心似乎到了極限
雖然她在語尾刻意加上了呵呵的笑聲
但說明過程中壓抑不耐煩的情緒讓我和丈夫都明顯感受到了
試圖與她友善聊天
似乎沒有幫助..
但一樓的警衛就很友善熱情
協助自助區操作外
有不確定的問題還會幫忙與其他行員確認
讓人心存感激！！
同樣是花時間在工作
不如開心一點 大家都舒服
4顆星是因爲警衛給的！！
徐瑋澤詢問信用卡相關事項都說不清楚也不專業，也沒提醒首次開戶注意事項，害我沒拿到500元用戶禮，爛透了！
張瓊文態度好! 面帶微笑
效率不錯!
HsienCheng Liu服務態度很好。
丁志昌ATM很方便,速度也快..
林鼎鈞警衛超好心，又有禮貌
Gina Lan中午時間人潮較多需等待