華南銀行 南松山分行
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之前透過華南app買日幣，今天想把現鈔領出來，結果行員說「Sny數位帳戶的錢不能領出來」
我說那我可以現場開外幣帳戶嗎？
行員說「那要等一個小時喔」
雖然不知道為什麼數位帳戶的錢不能領出來，為什麼開個戶要等這麼久，但我還是說「好，我可以等」
結果行員看我身分證的戶籍地在新竹，說「但妳住新竹對嗎？地緣關係所以我不能幫妳開戶喔」
我都還來不及說我通訊地址在台北，她就接起電話開始講，沒有要再理我的意思，我的身份證甚至還留在她桌上

我等了2分鐘，她還是在講電話，一樣沒有要結束電話的意思，我只好指了我的身分證示意她還給我

事後打給客戶，才知道根本沒有什麼地緣關係無法開戶的問題
這位行員真的爛透了，非常差勁！完全沒有要幫忙解決問題的意思，甚至直接開始講電話，讓人傻眼

最低一星, 但我連一星都不想給。

公司明明在網路上續約了, 銀行自己不扣錢, 事後卻要客戶承擔所有責任。

想辦法解決續約的問題, 明明是親自去銀行櫃檯辦的, 結果回來還是不能用, 問了網管只給一份SOP, 我就問；SOP能解決的問題我還需要問你嗎??

身為一家銀行的網路管理員, 客戶遇到問題不是解決問題, 而是把問題丟給客戶。什麼時候問你事情, 你都在開戶>””””””<), 終於在第N次的嘗試中成功了….(呼! 好不容易)。這時候, 資訊部終於讓我停止了等待說；叫我們先不要使用企銀…我再次傻眼@@的說；已經續約成功了 (是在哈囉!!!)

企銀、企銀…果真是會氣死人的企業網銀(尤其是華南銀行的)，還有一個天兵的銀行行員跟一個看不到網路後台的銀行資訊部。

我有在南松山分行辦企金網路轉帳，每年都需要在網路上辦理展延。今年我在網路上操作頁面已經顯示開啟成功，需要自動扣帳每年$850。但是不知道為什麼銀行並沒有扣帳，導致我八月底無法轉帳。因為適逢發薪水又週休二日，怕耽誤發薪水和下游應付帳款，很著急。有透過其他行員溝通，希望能問經理是不是有什麼變通的方式，經理不接電話也不回電，甚至電話接通了，直接把電話掛斷。銀行堅持一定要負責人臨櫃親自簽名才能夠申請展延，沒有任何的通融或替代方案。我們也只好配合銀行，約好隔天早上九點到銀行臨櫃由負責人親自簽名完以後，其他手續由公司會計辦理。負責人簽完名以後，分行經理將我公司的負責人叫到辦公室裡面去推銷他們華南銀行的理財產品，一直到11點才放人走。事後我們打電話去總公司反應這個問題，分行經理依然神隱，只是派襄理出面道歉。我們在這個分行進出已經30幾年了，從來沒有什麼不愉快或要求他們幫忙的地方，昨天、今天我都有打電話到華南客服中心反應狀況，客服中心也說會和分行經理溝通，並請南松山分行經理直接打電話和我溝通，至今我接到的都是分行襄理的道歉電話，完全沒有分行經理的電話。我知道我們只是小客戶，就算我們把帳戶資金全部移走，經理也不會在乎。一個金融機構對客戶不懂得尊重，又是掛電話，又是推銷產品，分行經理只會派下面的員工出來道歉，感覺真的很差！我如果是一個大客戶，經理還會態度這麼差嗎？但是我也要說，其他行員服務真的還不錯。

速度超慢…這麼大間卻毫無效率跟郵局有的比

服務親切

服務超爛 態度超差

服務態度差，回答都很不耐煩

慢。只有一個字。

服務態度不親切。
提供訊息，每個人的答案都不一樣，辦一樣事情要跑好幾趟，結果還是沒辦好。

動作非常慢服務態度差，綜合服務區只有一個小姐在辦理，等超久明明有別的櫃卻不開放辦理，等到讓人很不開心

這家銀行很囂張
公司剛成立時當場對我們大小眼
講的好像我們是空頭公司
找麻煩了一個月浪費剛創業的人的時間
真的不稀罕在你們這開戶

後來我們在彰銀
配合了一年
身為優良公司
還優先被彰銀選為青創貸款優先過關的公司
真的不知道華銀在跩什麼

最近開始有華南證券人員駐點，服務也不錯，蠻方便的

服務超級好 男的女的都很親切貼心🥰 …

天啊，效率極慢。

信用卡的悠遊卡晶片消磁，申請新的等了一個月還沒下來。

繳個費還要等半小時，非常沒效率的一間分行，座位區都是在等待的顧客，裡面行員還在有說有笑

服務不錯，進步空間很大的銀行！
加油💪加油💪 …

來時真的要等至少40分鐘以上，的心裡準備超級久，打死都不來這家

開戶比開飛機還難

利用午休時間去辨理業務，抽了號碼牌 坐了一陣子才來告知電腦當機。怎麼不進門就告知，浪費別人時間，爛！

沒看過開戶需要等那麼久的銀行。
一個客戶可以弄1個小時 。
而且 只有一個行員。
爛

服務不錯