臺灣銀行 松山分行
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服務措施及回應很糟糕
浪費中午休息時間跑一趟😡 …

ATM可以存該死的兩百元跟兩千元，而且很多台，還提供多國語言，外國朋友讚不絕口，還有空調，舒適明亮整潔。

每次過去都不太需要排隊，服務也很有耐心

總機忙線中 要繼續等後請按*字鍵 等等等等等等等…………………..等半小時根本沒人接
對不起，是我搞錯了，打去那天剛好是假日，但話說是假日，回話系統也不應該要人繼續等候啊

爛到不行的人員培訓 連對應服務的號碼牌該抽哪個都可以講錯
不把別人時間當時間
效率敗壞

人很多

5個號碼，等了30分鐘，都沒叫號，是…………

真的很瞎，我特地打電話去確認要辦外幣帳戶需要帶什麼過去，不想在跑第二趟，雙證件印章是必然，我要辦是外幣外幣外幣，竟然沒有說要存至少「100美金」🙄，還好現在美金不高，誰會隨時帶著100美金在身上去開戶阿～
在這裏提供給大家看一下 …

服務人員都放假嗎？換個錢都沒人。員工看到人都不協助

洽辦業務很方便

服務夠爛，等超久，臉又臭，直接跳號

第一次臨櫃申辦外幣轉帳，有很多不懂的地方，還好臨櫃高先生(襄理)友善、耐心跟我說明，並且幫助我解決問題，非常感謝高先生與他的同事！

過程還遇身份證忘記註銷掛失登記，造成一場驚慌，非常抱歉🙇‍♀️

如果有滿意度調查，希望有機會可以填寫回饋！

只是去弄個簡單的網路銀行業務，但卻弄了2個小時沒弄好，最後說他們分行不能使用

最讓我覺得驚訝的是：網路銀行已經那麽普遍了，竟然所有的行員都不知道如何處理，差點以為我到了鄉下的銀行，市政府那麽市中心的銀行竟然是這樣的狀態⋯⋯

我是附近店家，已來此銀行換錢換了3年多，這中間換錢標準改了幾次，我都很願意配合，因為之前換錢的男生主管待人親切，從不拖拖拉拉。
自從上個月主管換人，換錢的行員也換了，一切都變了，永遠是銀行裡面的事情最優先，把外面換錢的人當透明人，跟主管四目相對了也還是先做手頭上的事情，原本以為是偶爾，結果沒想到是經常，相對的，也開始排隊了！

環境好

我長年居住國外，上個月因為匯款需求，聯絡松山分行的蘇鈺筑小姐。

因為我沒有匯款經驗，加上政府的繁雜法規，我前後跟蘇小姐用電話和電子郵件聯絡了十幾次。

我非常感謝蘇小姐耐心地解釋匯款的規定和手續。友善的專業服務讓整個過程順利完成。

提款機很多台超方便。哈哈
臺灣銀行（簡稱臺銀）是臺灣第一家銀行，創立於日治時代初期的1899年，全球分行計有185間，無論淨值、資產總額、存放款餘額，皆為臺灣各銀行之最[1]。其在1949年至2000年間，受中華民國中央銀行委託發行在臺灣地區通用的法定貨幣——新臺幣。
2007年7月1日，配合中華民國政府的金融改革政策，中央信託局與臺銀合併，臺銀為存續銀行；而在2008年1月1日，中華民國政府成立臺灣金融控股公司，臺銀成為其旗下的主要子公司。
臺灣銀行1985年因《銀行法》修正而取得法人資格，且已經於2003年7月1日依據《公司法》及《銀行法》之規定改制為「臺灣銀行股份有限公司」，資本額為新臺幣480億元。截至2014年10月9日為止，臺灣銀行資本額達到新臺幣950億元，是臺灣資本額最大的本國銀行。[4]

合併公營事業 編輯
2007年7月1日，因應公股金融機構整併政策，臺灣銀行與中央信託局合併，臺灣銀行為存續公司，並承接中央信託局原有的銀行以外之業務；中央信託局各分局改為臺灣銀行各分行。2008年1月1日，臺灣銀行與其他公營行庫共同成立「臺灣金融控股股份有限公司」，成為臺灣金控的子公司；次日，臺灣銀行將證券、人壽保險業務分割成立「臺銀綜合證券股份有限公司」、「臺銀人壽保險股份有限公司」，隸屬於臺灣金融控股公司。臺灣銀行為公開發行公司，目前僅有臺灣金融控股公司（財政部100%持有）法人股東一人。

代理官方貨幣發行權 編輯
臺灣銀行長年擔任新臺幣代理行，同時臺銀目前亦為臺灣之人民幣現鈔的拋補行。

人民幣清算 編輯
2012年9月17日，臺灣銀行上海分行正式獲中央銀行指派為在中國大陸地區唯一一家新臺幣清算行，為中國大陸地區提供新臺幣之結算及清算服務，兩岸貨幣清算機制正式啟動。

2013年1月9日獲臺灣央行發行局許可於臺灣地區與大陸地區間進出口新臺幣鈔券，2013年2月4日獲大陸的國家外匯管理局核准上海分行辦理調運外幣現鈔進出境業務，於當日立即安排運出一批新臺幣現鈔至上海地區。

2013年2月6日，臺銀（臺澎金馬各分行）人民幣業務正式開辦，推出個人及公司、商業、團體之人民幣存款、兌款及匯款服務。

其他金融業務 編輯
業務範圍包含存款、放款、外匯、債券、金融卡、信用卡、保管箱、貴金屬買賣業務、代售套裝紀念幣、外幣現鈔買賣、外幣即期買賣、財富管理、基金代管業務服務、帳單代收、稅單代收、兼營陸海空軍退伍除役官兵及退休公務人員之退伍／退休金優惠存款業務、代理公庫業務、企業政策性貸款業務、青年購屋低利貸款、青年創業貸款、教育部留學生就學貸款（占全臺灣就學貸款市占率80%）、公教人員保險之承保業務、等等。

行動支付業務 編輯
2018年，支援台灣Pay行動支付功能，使客戶能利用台灣Pay QR Code掃碼收付，進行轉帳、購物及繳費。

門口警衛態度不好
因手不方便噴任何消毒用品
已告知 手受傷 無法噴
我知道不是酒精
進去前 有看到門口有貼不是酒精
但以防 手部刺激
最後還是給警衛噴
離開他視線我用衣服擦掉 又沒有礙到你
一直碎念 一直碎念 怎會有人怕成這樣

富貴手 手指頭表皮已都沒了
剩薄薄的都看得出來血的顏色
我的手10跟手指頭剩2根是完整還有紋路（小扭扭）
當下也出示手給警衛看
連看都沒有
就一直說不是酒精 一直滴滴咕咕
噴一下不會怎樣
我知道你的好意 消毒
但該要有同理心吧
去了那麼多地方
出示手給 對方看
都沒有讓人這麼心裡受傷的感覺
誰不怕被感染啊 自己當然也會做好保護措施啊

進去旁邊ATM區只是要刷簿子
噴完當下 手部開始熱熱漲漲
拿了濕紙巾擦拭
警衛又開始低咕
心裡非常受傷的
刷完離開

對於那邊都警衛
一直都不喜歡
問事情（他們都會問要辦什麼業務）
態度也不是很好（之前去竟然回 不知道不清楚 臉誇下來 你自己去問旁邊的人）真的傻眼

出納 外幣換台幣的年輕櫃台態度有待加強
給三顆星是後來前輩出來幫忙處理，態度很好。謝謝前輩的幫忙和體諒～

行員很熱忱

在安康聯邦銀行打個錢只花10分鐘，在台北市台銀松山分行要超過40分鐘還沒在動，真的很有錢的說 (*^ω^*)( ^３^ )╱~~　🏘🏗🏤🏰 …

擁有相當稀有的外幣提款機ATM，要出國的人、或是想趁低利率換取外幣現鈔的人，都可以來此善加利用。擁有滿多的ATM與服務窗口，但由於位處台北市商業地段，只要開門就肯定是人滿為患。服務人員態度還挺親切，但由於服務上鉅細靡遺，所以服務的速度不快，致使這裡常常被人潮塞爆。倘若有重要的要事須臨櫃辦理，建議挑銀行開門的時間來，那時人潮算是最少的。但如果時間上不允許，也建議不要趕15:30，不少民眾的心態是快關門再來弄，那時人潮會是最多的，可能沒輪到你就得請你離開了，會弄得你事沒辦成又白跑一趟。

零錢換鈔票可以拿到這裡

官僚的銀行，外匯要等個半小時以上還輪不到，只見主管插腰站後面觀望，任由後面7、8人在等，也不想多開一個窗口，完全一副不關我事，你們就慢慢等的態度

最佳選擇。