兆豐國際商業銀行 信義分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

大家好nice~專業服務熱忱~

人員服務態度很好，處理業務也很專業跟迅速！

謝謝所有櫃台人員的熱心服務。

服務人員很客氣

我在這家銀行創建了新的銀行帳戶，需要我公司的薪水。服務真的很好而且很有幫助。即使我的互聯網無法下載銀行應用程式。萬女士透過分享她的資料包來幫助我，而且也很友善。她很友善，樂於助人。非常感謝，也可以用英文交流

等行員吃完飯才能開戶

來這裡補辦存摺 前面等半小時+櫃檯人員一個半小時還沒用好！！！！！
中國信託10分鐘內搞定
要不是公司要求才不會用這家！
後面的大嬸排隊也不耐煩 等三位要等半小時
到底誰還會想用這家銀行啊

服務很好,櫃台都很親切,後面的主管們也都很認真,親切. 理專也很有服務熱誠.

工作人員非常友善！

換外幣現鈔很方便，也提供存放款、外匯、信用卡及投資理財等業務，由專人親切服務，信用良好的銀行。

速度非常慢！明明沒人還要客戶等

速度很慢！ ！ ！

兆豐銀行真的是我遇過的銀行裡使用體驗最差的！
為了要開啟網銀功能，跑了三.四趟分行，

第一次
網銀密碼簡訊沒收到，進線電話客服說不能重寄簡訊只能親自去分行在辦一次！？到了分行，現場只有5個客人3個已經在櫃檯，結果我居然等了三.四十分鐘！？到底是怎麼回事？

第二次
準備要轉帳時，要求申請什麼動態密碼卡，只能去分行不然就讀卡機，進線客服想問問，等了將近快二十分鐘還在等待中，掛電話真的等不下去，結果又跑一趟分行，不懂為什麼開網銀的時候，行員為什麼不順便主動說明一下！！！

第三次
登入網銀，指紋辨識失靈，手動輸入密碼三次錯誤，居然直接停掉我網銀，結果進線客服又是等了十五左右才能和話務人員講到話，萬年答案又是又要跑分行！！！

兆豐銀行的電話客服解決不了任何事，說法永遠都叫你跑分行！設電話客服的用意是狀況排除、支援服務，結果你們家客服完全對用戶來說沒有任何支援服務、狀況排除的用意，只會叫用戶去分行，這客服沒有任何存在的意義。

而且我實在不明白這個兆豐銀行的邏輯，網路銀行的目的就是為了要銀行業務數位化、照顧偏遠地區鄉鎮或其他原因不克前往分行的用戶，但結果它們什麼服務都硬要跟分行綁在一起？你兆豐銀實體分行的數量在同業中又是後段班的，全台勉強突破100家，然後硬要用戶跑這僅有少數的分行，臨櫃處理速度又極差，我不懂這邏輯是什麼？你向用戶討了電話號碼、電子信箱，同業用這些資料來做認證，那你們取得了這些資料拿來幹嘛？有通訊管道不用一天到晚要用戶跑分行繳身分證+簽名蓋章，這麼原始你乾脆別辦網路銀行了！

而且網路銀行轉帳的密碼認證，居然還要另外再安裝專用來認證密碼的APP，同業網銀一個APP就搞定功能還更豐富多元，兆豐網銀陽春就算了，你卻偏偏又要脫褲子放屁，能整合不整合，另外在多餘做一個只有一個用途的APP，兆豐你邏輯我真的不懂啊啊啊啊啊！種種行為是不是在挑戰用戶耐心的極限啊？

最好還是去別的分行吧。他們實際上在銀行櫃檯為顧客準備了凳子，這意味著他們的業務需要足夠長的時間才能坐下來。我前面的顧客平均每人花十分鐘。

公股銀行讓人放心，房屋貸款利率也很優惠，讓人放心