台新銀行 內湖分行
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台新銀行 內湖分行
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H H一號櫃台小姐服務很好，申辦業務能替客戶著想
Steve Yang速度滿快的，櫃檯人員親切專業。辦理約定帳戶，第一次有行員幫我一起確認被轉入的帳戶號碼，免得寫錯。對於自己銀行的app 服務內容也很熟稔
黃大支客戶很多，常需久候。
Ma Dona等到天荒地老…
CHEN CK服務快捷有效率，比其他分行人員工作俐落，熟練，這樣客戶就不用等太久
January請小心門口戴眼鏡的保全先生! 過往與這位保全交流時都相當正常，但這次發生的事卻讓人非常錯愕。
今日因為我不清楚前方客人拿著存摺是要抽號碼牌，只看見保全急匆匆得過來服務前一位客人處理手上的存摺問題，誤以為前方顧客並非是要抽牌的，於是我準備自己抽號碼牌時突然被保全大聲喝止外加動手揮開我的手。
當下對於保全突然動手拍開揮開客人的行為，確實受到驚嚇，沒想過會突然被保全動手拍開，以至於當時沒有馬上與該名保全反應”直接動手觸及肢體的行為相當不妥”。這件事絕對有更好的處理方式，可以跟客人好好說明情況並處理抽號機順序的問題，而不是對客人直接動手，相當沒禮貌。
這之前到該行辦理事務，也遇過不只一次行員業務上的失誤，銀行方連打多通電話讓人相當困擾…等等事件，已經讓人觀感不佳。
在此留下事件經過，也希望該分行可以有更完善的解決問題方式，作業失誤可以補救，但無論保全當下有多著急對客人動手就是不好。讓人認為這就是台新銀行的服務態度!
Sheng門口的保全非常親切
領號碼牌時告知日幣提領ATM與手續費便宜，並協助回答許多問題，減少了不少等待時間。
Spencer我只是領個錢，等了40分鐘
Jeffrey Koo現在大家都用網銀或APP、ATM存放款事宜。我也好幾年沒上銀行了。沒想到今天有一件業務一定要跑銀行，下午2:00到分行，已經人滿為患。抽到5325。叫號只到5201。
現場有8個櫃台，但只有3個櫃員服務。現在2:00，保全說大概要等到3:30以後。我說3:30，銀行不是關門了嗎？保全說只要有抽到號碼排的都會服務完。
現在少子化。去超商、超市、買便當、買手搖飲也都是要排隊。醫院因護理師不足、關閉病床。長照住宿機構也因人力不足，必須關掉大部分床位。旅館因打掃人力不足，房間不能賣或延後Checkin。現在連銀行金飯碗都找不到人。我20、30年前至銀行辦事，幾乎不用排隊、隨到隨辦。沒想到30年後要排近2個小時。
基本上銀行員薪資高，不太可能受少子化影響。最大原因是銀行控制成本、減少人力。我午休時間才75分鐘。當然不可能辦業務。只好乖乖來回小黃倒此一油。浪費時間、又浪費金錢。
林玉文服務好
孫孫騙客戶清償證明寄到其他分行結果等了3天到臨櫃要拿的時候竟然還在原單位沒寄出，何等惡質
Ting又爛又慢
QUE IRIZA服務很快，環境很舒服
Helen Chen4/19 來這裡ATM 領日圓，門口的警衛大哥非常有耐心的教學如何使用外幣提款機提款，並拿一個信封讓我領完後將現金放入，非常謝謝這位警衛大哥，以後如果有外幣的需求，一定會再使用台新銀行的服務的。
Chuang Rockwell行員專業有禮，服務與效率都很好。
Maggie Hsieh辦理數位帳戶金融卡解鎖竟然等待超過一小時，而且明明有專屬Richart櫃檯卻形同虛設，三分鐘填完資料收完手續費後才說只有四個櫃檯可以辦，交接給其中一個櫃檯後櫃檯人員竟然還忘記，又多等了15分鐘後再次被跳過，實在看不下去上前詢問卻沒有一句道歉，對比設計精良的數位服務，線上線下的體驗，效率低落實在是有待加強！
Neil Yuki昨天去臨櫃辦理銷戶，幫忙處理案件的陳忻（不確定名字有沒有寫錯），態度非常地和藹可親，笑臉迎人。我覺得受到非常好的服務品質，謝謝。
why半夜來此殺🔪硬幣🪙豬公🐖
這樣小小隻的豬公，裡面塞滿一元（真的超重的）剖開後居然有近900元💰💰
硬幣存款機真的太厲害了！ …
游鵬勳內湖分行這邊有硬幣存款機，對硬幣一大堆又懶得算的人非常方便，直接丟下去就幫你存進去帳戶了
陳菊蘭客服電話撥了3天一直處在忙線中，不接就是不接，真的爛爆了。
Evelyn剛剛打去詢問繳交學雜費的事項，專員非常熱心幫我解決問題~謝謝你們
李建中周五早上九點多從台銀匯外幣到台新,快要到下午3點半才打一通來電話確認,因事沒接到,去電說下周一早上才能確認,周一早上確認後,到下午兩點還沒入帳,經打電話才於五分鐘後入帳,多次外幣匯款,此次最離譜
Joseph Huang有夠沒效率
Albion Din來辦信用卡的
體驗極差，明明有座位，行員也是顧著滑手機，沒有要邀請我坐下的意思
郭虹吟服務人員專業而且服務態度超好的👍 …
葉蓁燕櫃台服務人員郭柏驛、謝承恩先生，辦理流程專業、親切又有耐心，讓人賓至如歸。感謝
Kenny Tao服務親切友善的銀行