星展銀行 內湖分行
1.8 (52 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
星展銀行 內湖分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航
星展銀行 內湖分行最新相片(點擊放大)
李祐豪服務態度良好
william kao服務一級爛，連簡單的繳費都要等10分鐘以上還等不到辦理。多次反應也沒用。
給一顆星還嫌太多
Ben Le櫃員一問三不知 ！爛透的銀行！還叫我自己打去客戶！這樣我去本行做什？
Ava超級無敵爛的銀行，明明已經繳費了是銀行尚未收到款，上班時間一直瘋狂的打電話很吵，打給客服說是否能用傳簡訊方式，說不是他能決定的，想要把卡剪掉不用了
Henny Cheng本來是花旗後來轉入星展，幾次事件之後立刻把所有業務都從星展轉出。
服務人員態度不佳，本來在花旗有負責的專員，轉移過去之後有業務需求聯繫專員，竟然被告知要自己打給客服詢問。打給客服打了幾百通才終於接通，這種效率就已經非常糟糕了，浪費顧客時間等候等到天荒地老，打不通的時候還要再找其他時間打電話，誰會有這麼多時間可以每天在營業時間打電話。
好不容易接通，客服人員卻對業務內容不熟悉，告知我某些項目要臨櫃詢問。好不容易找了一天去銀行臨櫃辦理，櫃檯人員卻說他們沒有權限看不到，要我打客服電話查詢。不說還以為自己碰到詐騙集團！
其他項目牽涉的隱私太多無法在此書寫說明，但感受來說就是相當不專業又混亂，和以往的花旗體驗真是天差地遠，在此給1星都嫌多。
Ryan WU櫃檯人員教育訓練嚴重不足
YING-HSIU LU原為花旗客戶轉入星展銀行，有事項詢問，但櫃檯服務態度不好及多有不耐煩。
楊翔淵往來過的銀行中最差勁的
行員感覺像是根本沒有訓練過
動作超慢 叫一號大概需要半小時至一小時
辦理的速度也是慢到不行
像在櫃前被罰站一樣
要不是花旗轉過來 絕對不會用星展
Yuming Tu打電話去都不接的
chen shelly效率非常差！因為預設帳號只能到分行辦理，在有2-3個櫃員狀態下等了40分鐘、只叫2號，覺得超誇張，刷新三觀！
Vic ShenCan not be even worse! 新加坡銀行效率….
湖口張三瘋一間奇妙的分行
來此辦理業務會有和動物方程市裡樹賴打交道的感覺
一個簡單的換匯可以搞超過15分鐘
不簡單
Emily Yang效率真的非常差，三個櫃檯只有一個櫃檯在處理。
另外兩個櫃檯處理非常非常慢⋯⋯
好不容易等到了我，卻連客戶問題都不懂，一直頻頻進去詢問🙋♀️。
櫃檯人員態度也很不好，也沒有名牌，只有自己看得到的識別證⋯⋯ …
Randy LeeDBS絕對是我合作過最糟糕的銀行 辦事效率極差 室內像是沒有開空調非常的悶熱 可能因此行員態度普遍都很不友善 最無法理解的是DBS僅提供VIP資格滿6個月的客戶才能存外幣支票… 美金定存期滿後我不會想再跟DBS有往來
CinCin人力嚴重不足，僅三個業務櫃檯，平均等待時間1.5H ↑。
洪宜君效率超級差，櫃臺有5-10分鐘沒有客戶，也不叫號，向櫃檯反應也沒人理。今天去繳費，從進去到出來剛好1個小時。花旗怎麼會把客戶轉給一家沒準備好的銀行！
Art Yang服務品質低落
Su Aaron超爛 來兩次等到天荒地老 效率差 櫃檯開5個 實際在服務只有2個櫃檯 其他3個櫃檯都在做自己的事
wen chiung Chang櫃檯效率差
另星展信用卡客服跟本打不通
給一顆星都太多
SF YOONG星展 (DBS) 拼購花旗 (Citi) 後換發了新的金融卡給我, 出國前就怕出包, 我有特別進線客服 (超難接通！！！), 確認我的國外取款密碼以及確實有開啟國外取款功能無誤. 沒想到今天在薩摩亞 (Samoa) 實際操作 ATM 時, 密碼 login 後, 最後按壓金額却無法成功領出當地貨幣！我們只缺一點坐計程車回機場的小錢, 不想用美金現鈔換一堆 tala, 只好用我的舊花旗信用卡 (可使用到年底) 以預借現金方式提領, 害我得多付星展利息, 明明我的戶頭裡就有錢說！我只領 30 tala, 手續費就收 15 tala! 本來如果用金融卡就不會有額外 3.5% 高額利息外加 100 塊的問題. 也因為星展本身沒有 ATM, 我特於出發前存入一筆金額以備不時之需, 結果被收了 3 次跨行存款手續費却發生領嘸錢的窘境, 有夠嘔的！那門子的貴賓戶福利？！
BJ LIU效率極低
王比爾非常糟糕的銀行, 讓我來算算想要清償車貸總共花了多少時間, 從早上開始撥打客服2次, 想要詢問如何結清以及金額, 在線等待1小時, 最終無法接通, 下午2：30到達內湖分行開始排隊, 等到5：00左右, 櫃檯人員開始處理, 從櫃檯人員的表情與語氣看起來就知道, 他們處理似乎有困難, 要確認我的貸款剩餘金額, 櫃檯也需要撥電話到客服詢問, 還沒有專線, 客服又無法接通, 然後兩手一攤, 告訴我沒辦法處理, 我理智當場就斷, 大聲靠腰了幾句, 突然又可以處理了, 會不會太神奇, 這間銀行滿滿的問題, 客服分行都是問題, 對了, 分行還沒有提款機, 銀行這麼多, 把錢給其他銀行賺吧, 在這花錢買氣受, Google的評價很正確, 別不相信 (更) 這種態度, 有一就會有二, 看到有幫銀行平反的言論, 是要笑死誰, 是不是代表這間號稱最大外商銀行, 只有人少時才能處理問題
MR. LIN電話不接，預約開戶也沒主動回電，都過了一個月了，氣到信用卡全部剪掉
鄭兔兔超級爛的分行
打好幾通和好幾天的電話完全打不通
到現場還說我們這裡都是要預約的
前面有50幾個客人叫我回家預約
重點，電話就打不通啊預約什麼
真的有夠爛^^
Nation Red Sox平反一下，合併基準日後兩週來換存摺，行員動作迅速，沒有剛合併人山人海一團混亂的情形，包含等待大概15分鐘左右就辦理完成，警衛感覺人不錯👍 …
Abby Lin中午尖峰時間只有一個櫃檯
而且其慢無比
要等非常久喔！
一號平均等十分鐘以上
上班族趕時間勿輕易踏入
要不是怕等太久真的很想直接銷戶
Su Charlie電話打進去從沒被接過 是怎樣?
Ian Lai有個張姓行員很不專業，水準蠻低的
聶小鈞星展就是星展
就只適合一顆星
吉吉令人覺得無言…爛到不行
小明小明覺得星展內湖不夠專業。不知其他分行怎麼樣
Chia不夠專業、做事不仔細
Cindy Lee真的是最爛的分行。只有我在等候叫號，也可以等快一個小時，最後是直接訊問服務主管我只是需要存支票，請問還需要等多久，櫃檯人員才受理…….
Chi-Wei Huang我去過最差的星展分行。
全銀行就我一個客人，來辦理的業務是換銀行卡。等了近三十分鐘還要我去詢問才拿到卡，更不用說事前還要跟櫃台解釋五分鐘為什麼星展的卡在ATM領錢時能用時不能用，解釋我已經照他們說的清潔過晶片後還是不行所以才來換卡。
拜託，星展ATM卡不能用應該是你們告訴我解決方法而不是質疑我不會用ATM卡吧。還是星展ATM卡要花式插卡，插卡前要先過爐火才能用？ 其他什麼開卡要我去全家便利商店換密碼這些小事我就算了，但是這種辦事效率google map拿2星多真的不冤枉。
Tink Hsu很棒的服務
Elvis Chiu開戶告知製卡機壞了幾個星期，而且還不知道何時會修好，也不能馬上提供存款帳號，要等櫃台人員再打電話通知，號稱國際大銀行怎麼這麼掉漆！是不是快要倒了啊？要我等通知後再來申請，請假不用成本？
這一顆星是給保全大哥的。
Chin Mark爛爆了！3:33到門口，鐵門的都不知道已經放下來多久，只不過要換個新加坡幣，向裏面喊人，直接回我關門囉！廢話，我不知道關門嗎？當然不過就是要通融一下嘛⋯⋯
Steven Hsieh效率極差，
五個櫃檯只開兩個
三位客戶，讓人等22分鐘
一顆星是給行員的服務態度👍 …
YV C星展對於新戶要辦信用卡,百般刁難,回饋卻不怎樣
而且明明有line可傳訊,專員卻要打電話,真奇怪…
Hanson Li (李小刀)來辦臨櫃海外匯款作業，服務人員都有耐心解釋細節。
李肇峰李貴銀行再不改善制度真的無藥可救，本要查詢自己的貸款繳費資料，結果一定要到現場查詢，貴銀行把繳費狀態及資料設置成確認身分使用，其他個資還不可使用，電話客服人員竟然還表示現場查詢也一定要知道繳費日期跟金額，請他再次確認後才改變說法，貴銀行在台灣設點本就不多，現場也燈光昏暗，服務人員懶散，我要查詢還款竟然一波三折，本人非常後悔申辦過貴銀行之借貸。
C.L. Lin權益變更未通知
沈德良太差了吧！竟然沒有ATM！分行少也就罷了竟然沒有ATM可以配合，過了營業時間就沒有服務了
Shely Chou明明沒客戶 三個服務人員 遲遲不叫號
而且不管辦什麼千萬不要抽客戶服務
根本不會叫號 等到一般收付處理完才會輪到
這是什麼機制 換個摺等了1-20分鐘 是客戶重要還是你們手邊的事務重要
可以讓客戶在一旁空等
林小澔覺得辦卡急件好慢，
但額度蠻喜歡的超乎我的想像。
開心爽。
張豪允事前有先於官網詢問臨櫃升級星禧數位帳戶的業務問題，內湖專員也有聯繫我，但是只說帶雙證件臨櫃即可。
到了分行，才跟我說要護照要名片…
雖然沒帶也可以辦…但是多花了很多時間，多簽了很多文件
到時英文名還得再跑分行才能改…
臨櫃體驗實在不是很好
XuanQi Lim效率低。
Chen Hank讓客戶站在櫃檯填寫開戶資料，不知道是不是這銀行的一慣做法？
Ray Hsu (瓶子)辦卡速度緩慢，徵信人員態度冷陌高傲，會打公關活動，倒不如多點心在卡友優惠，不推薦這家的卡片
Scott Lim還不賴