渣打銀行 內湖分行
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銀行電話都是虛設，根本假的
一堆語音沒有半個專人，爛透了

不知道是只有這間渣打服務很爛，還是渣打本來就很爛，總之第一次去就讓人覺得渣打服務爛到讓人不想用。
第一次14:40到想辦個開戶，結果被他們用一堆理由推託，根本完全不想接，後來自己也決定放棄，下次再早點來辦理。
第二次換一大早9:30到，看著辦事速度極慢又只有兩個人在處理的櫃檯發呆，一路等到10:00，終於要開戶的時候，櫃檯人員又用「要預約」、「今天的預約都滿了」等等的理由繼續阻撓，叫我自己到旁邊用手機辦，原來現在銀行櫃檯真的那麼輕鬆，不想接的案子就可以想辦法叫客人自己滾蛋。
這種服務態度真的讓人不敢恭維，真的要不是公司強制薪轉要用，我絕對不會再來第二次，誰知道帳戶出問題的時候他們是不是又用「要預約」、「今天預約已經滿了」之類的理由叫你滾蛋。

超爛的服務
櫃檯黃偉勳講話非常不客氣
好像欠他幾百萬一樣
渣打缺點就是分行太少所以櫃檯才這麼囂張吧

去換個錢，千鈔兩萬要換五百的被告知只能換一萬，實在搞不懂為什麼只能換一萬，而且還等超久，感覺真的差，我再來我頭殼破掉

在渣打銀行繳貸款的體驗有一半不是很好。繳了四次，有兩次行員給我的感覺很莫名。如果有人想要貸款，覺得不是很好的選項，以下給大家參考。
1. 渣打在非雙北區域以外不多，由於親人在嘉義，沒有渣打銀行，所以才會請我協助繳交，但也因此遇到很怪的事。
2. 第一次繳費很正常，但第二次繳費，由於我這次要繳兩個月，我提供家人的身份證影本，表示我想繳到目前為止的應繳的貸款費用。行員問我，你是要繳清嗎？我下意識的覺得，沒錯阿，我要把目前的款項繳清。於是我說：對哦。但對方跟我說，你不是本人，我無法跟你說金額。我：……那我要怎麼繳費？他就又重覆了他沒辦法跟我說金額這件事，但也不跟我說我現在可以如何繳費。最後我說：我家人不在台北不能繳，你也不讓我繳，所以要我們繼續欠款下去嗎？而且我第一次繳時沒有這個問題，就是可以很正常的繳納阿。行員就說：你說要繳清，那是幾百萬的事，我就沒辦法跟你說金額。……我是真的不知道“繳清”在銀行是個專有名詞，我覺得這位行員也不會不知道我真正的意思，因為我過程中有提到這一期和上一期的字眼。但反正最後我解釋，我是要繳這兩期不是要把貸款全繳完。最後對方才願意告知金額讓我繳費。
3. 第三次繳款就很順利，對方也很清楚的告知金額，完全沒有問題，態度也很親切。但第四次又遇到類似第二次的問題。這次我也是表示想要繳房貸，提供了家人身份證影本。對方也清楚我是要繳這一期，問我你知道要繳多少嗎。我說19000多。然後將準備好的20000放在窗台。然後行員也不願意拿，只說：你不是本人，我沒辦法告訴你金額，19000不夠哦。但我無法告訴你多多少。我（麻木）：……那我要怎麼繳費？他說：19000不夠，要再多一點。然後遲疑了一說：100以內。……我不太確定他是要我猜到正確金額才願意讓我付款還是怎樣。但因為我還有上次的繳款單，在他跟我說不能告訴我金額的時候我就開始翻找，最後告訴他確切金額19043。然後他才願意將錢拿起來去繳費。
4. 就我這幾次的經驗，每個行員的要求都不太一樣。態度上也是有好有壞。我也不知道這莫名其妙的要求到底是不是渣打的規定，但感覺渣打滿需要加強員工訓練。說真的，在渣打繳費的經驗有一半讓人滿不舒服。但假如是本人繳款，也許就沒有這麼多狀況。如果要在渣打貸款，就確保自己不會到沒有渣打的縣市吧，不然親友會很困擾XD。
5. 前兩次繳款是在南京三民附近，後兩次在內湖分行。

我被渣打銀行害到都快傾家蕩產了，有一個叫陳柏文的專門推薦我買一些回扣很多的基金！那時我也不懂結果連續賠了99.99 %，又叫我買了一大堆南非幣到目前也是賠了非常多錢，後來就離職跑去花旗銀行了！新的理專來還一直跟我推銷基金後來我跟他講了賠99.99%的事情，他原本也不相信後來一查下去我帳戶的歷史紀錄以後再也不敢跟我推銷基金了！
應該沒有人有這種經驗吧？基金可以賠99.99 %然後很惡劣的還跟我講說可以繼續買一樣的基金後來繼續買以後又跌了99.99 %，等於是快蒸發的意思，親朋好友所有的人買基金這兩年都是賺錢，以後買這種東西的話絕對要自己做功課，寧願自己亂買也絕對不能聽理專的話請大家要注意！現在的我精神隨時都很緊張快承受不了了這些理專的為了自己的業績不擇手段從我這邊賺太多錢了還介紹我去日本跟他同學買日本的房子然後他中間賺傭金，真是太可惡了！

我手殘轉帳號多打一個零，來到內湖尋求幫助
行員非常的有耐心幫我解決問題，幫我各種轉接各種詢問，我手機沒電還借我行動電源，從一開始到解決問題一直都是用非常非常好的態度，沒有一次不耐煩，我很抱歉我還拖到她們結帳的時間，她們還是笑笑的跟我說沒關係，我坐著等就好不用一直站在櫃檯有消息會立刻通知我。我很幸運可以讓他們服務我，謝謝你們的耐心，不像某些國營金融機構，進去到櫃檯我坐下就跟我說這沒辦法，很麻煩的，說要幫我查再回我電話，到下班時間了才打給我說因為你肚子痛所以剛剛才去幫我查？如果不是我撥去客服說你們處理的態度是這樣你會打來？我看你對前幾個客人都一直推銷他們自家的產品，我只想請問這個國營金融機構的服務員，今天產品賣的好嗎？

非常舒服啊，人員服務超好，有沙發，還有一推零食飲料可以吃

很好的服務。 3位工作人員英語說得很好，他們都很友好，願意幫助我開戶。也不用等太久（中午12.30去的）。

櫃員雖然笑臉迎人，但速度實在是太慢了~~~~~~~~~~~

常去喔！