星展銀行 消費金融處
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W C搞不懂Google評論為何需硬要人留至少一顆星…我半顆都不想給啊…浪費我一顆星
花旗甩鍋, 星展傲慢, 花旗大虧現世報, 何時輪到星展？…信用卡業務轉換亂到不行
遇到金管會只敢管保單ETF配息這種小確幸, 卻不敢管國外大銀行財團？……也真是夠了
sophie shen張小姐* 客戶體驗部
，專業不足 能力不足 一件事要來回打電話多次，浪費顧客時間。
David Chou (有感筆電)電話客服有夠糟糕
Henny Cheng本來是花旗後來轉入星展，幾次事件之後立刻把所有業務都從星展轉出。
服務人員態度不佳，本來在花旗有負責的專員，轉移過去之後有業務需求聯繫專員，竟然被告知要自己打給客服詢問。打給客服打了幾百通才終於接通，這種效率就已經非常糟糕了，浪費顧客時間等候等到天荒地老，打不通的時候還要再找其他時間打電話，誰會有這麼多時間可以每天在營業時間打電話。
好不容易接通，客服人員卻對業務內容不熟悉，告知我某些項目要臨櫃詢問。好不容易找了一天去銀行臨櫃辦理，櫃檯人員卻說他們沒有權限看不到，要我打客服電話查詢。不說還以為自己碰到詐騙集團！
其他項目牽涉的隱私太多無法在此書寫說明，但感受來說就是相當不專業又混亂，和以往的花旗體驗真是天差地遠，在此給1星都嫌多。
Sno Ke因原花旗用戶被併，沒收到帳單要問金額，才首次接觸這家銀行. 電話轉半天能理解，竟還能故障空轉，明明按了卻無效，只好按客服
但客服接聽前，卻還要再次請您接收動態密碼，按正確才理. 極不簡單有女生接聽，她先小聲說聽不清本人聲音，我位置根本沒變，懷疑她是否自己在收訊差所在…，接著不斷再核對本人身份，讓人腦火，覺得新聞所講真的沒錯，這家銀行真的很令人無法領教，不明白來買花旗做什麼
wen732237沒有足夠的實力，就不要去承接花旗的業務！
我用花旗卡30年了，從來沒有因為帳款問題對客服人員發脾氣！
看到新加坡的近幾年的發展，原本期待星展銀行能有更好的服務；但事實上只有一個字可以形容「幹」！
完全不考慮客戶原來的使用習慣，讓你無法開啟電子帳單，造成延遲繳納的罰款…..
關於帳單的問題只有一個字可以形容「亂」
關於客服人員的應對只有一個字可以形容「差」
立德傅活了50多歲 從來沒有見過這麼爛的銀行體系 就算拿彰化銀行土銀跟他們比都好十倍
沒那麼大的能耐去飛要吃掉花旗 搞得我們這些原本花旗的窗戶權益嚴重受損
理專換人完全沒有通知 電話也通通改號碼 甚至連，原本有的房貸繳款金額變動也沒有通知
更可笑的是 賺那麼多錢的銀行，永遠是撥電話給客人 電話接起來直接掛掉 就是系統作業比你回電話去查詢發生什麼事
丟臉丟臉丟臉 這種銀行絕對活不了多久
Yu li Su客服一問三不知，換手機Apple Pay需要驗證—問我綁幾張卡 ?(哪來神邏輯，原手機綁幾張，新手機就幾張啊！)專業度極度不足，剪卡唄！爛！滾出台灣吧！
王騰鋒爛銀行，爛公司，從不積極處理客戶的問題，一拖再拖，爛死了，每打一次電話，就要狠狠的罵一次。
耽誤客人的時間，成天找客人的麻煩，爛到不行的銀行。
若想訓練罵人的功力，就是要申辦星展信用卡。
若想讓自己抗壓性更高，想挑戰自己耐罵程度的人，推薦去應徵星展銀行客服人員，保證收穫滿滿。
以後不管到哪，怎麼被罵，都會感到不痛不癢。
林俊男客服電話永遠打不通…信用卡還不能交易…如果沒能力接手花旗銀行業務…星展就不該去承攬…
Mr.緯就你們家的客服中心電話假日不營業
限制上班時間來電你們要上班客戶不用上班嗎？
沒有那個服務硬吞什麼花旗
育玄客服打了好幾通沒有一次接
從花旗變成星展提前繳了兩萬到現在額度還沒恢復
想處理客服又不接
C- J因從花旗轉到星展暫時看不到信用卡必須繳納的金額，想說過渡期就等新展通知繳款好了
隔月收到繳款通知後，登入APP看發現花旗的金額已經轉到新展，還多了違約金和利息
打去客服申請取消，雖然是同意取消，但卻要我先繳違約金和利息的錢，還要等兩個月後的帳單看是否退還，這不是變相逼人消費嗎
過去花旗和其他銀行是直接由客服那邊取消違約金，現在就算取消還是得先繳再退，退錢慢吞吞，收錢倒是挺快的
本來還在想新展的APP系統感覺還挺不錯，可以留著試看看
如今都還沒找使用到這家卡片的優點，就已經先看到收錢的嘴臉，這卡是留不得了
T.H. Huang接管花旗信用卡業務的能力真的差勁
紙本帳單到了繳費期限還沒收到
連番被盜刷兩次，還要付款
客服人員永遠接不通
cheng jimmy信用卡有不明消費，打客服等到天荒地老還是沒能接通，請問要是被盜刷要如何通報。（等客服的電話費都比盜刷金額多了）
吉吉極度沒同理心
Peter爛到爆
陳阿民我是星展的客戶，請問你們客服到底有沒有人接電話？打了五通，每通都等7分鐘以上也沒人接，用星展i客服寫mail，說一天內會回覆，已經三天了也沒回，到底要不要接電話！！！！！！😡😡😡 …
Jacky Lai沒準備好的銀行⋯服務無法做好⋯還是儘快退出台灣市場
??這間銀行可真6，資料轉移拖超久，資料錯誤，轉移前三千多，轉移後變五千多（期間都沒刷卡，還多了）繳費部門永遠聯絡不上，要不是貸款部門一直騷擾，我才不會來負評呢~
Anita Chou信用卡客服中心電話轉接專員服務，
永遠忙線中😡
打了10幾次，等了再等！
完全不通😡😡😡 …
劉旭岡信用卡客服
您好，我們是信用卡用戶，我是劉旭岡，特來具名言謝，編號841林小姐，編號945盧小姐，編號982林先生，編號742江小姐…等等（有所遺漏的請見諒），這次受幫大忙，再三感恩，感謝，謝謝你們，謝謝
Yuping Lin信用卡部分相當讓人不滿意，辦卡一個月沒消沒息，是不符合還是缺漏資料，難道等花旗合併後再發卡嗎？我朋友打客服說剪花旗卡然後要取消帳戶，立馬發卡然後銀行那裏也發，我也剪花旗卡，我正規程序申請你們家的卡，你們想要用花旗移轉的資料嗎？再發卡讓我是老客戶嗎？花旗客服說我已經剪卡，我不會是你們的老客戶，真的是相當爛的公司和服務態度
Lin Lin真的超麻煩超擾民的一間銀行，接觸過的業務裡這間問題最多，真心規勸如果還沒開戶的就別開了，不然會煩死自己…
RH Liu星展銀行對信用卡新戶百般刁難，本身不是外國人還被要求提供護照，問其原因，居然只是要核對一下英文名字…
YV C星展對於新戶要辦信用卡,百般刁難,回饋卻不怎樣
而且明明有line可傳訊,專員卻要打電話,真奇怪…
尼爾這幾天早上都有星展銀行的業務一直打電話來，我只好裝who’s call的app。結果剛剛有幾通未顯示來電的打來，我一接通就立刻掛上電話，10分鐘以內就有3通一模一樣的電話打來。我就請我同事以未顯示打給我試試看，結果都是正常的。我很懷疑是星展銀行的業務在亂打。就麻煩請你們星展銀行的高層查明一下。
思純王完全沒有客服接電話
林士傑感謝客戶體驗部消費金融處遠赴天母分行，用心與客戶訪談
Chiara Signora星展客服要不要背一下自家聯絡方式?打客服詢問還得到錯誤資訊，真是令人傻眼!!!