彰化銀行 東湖分行
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彰化銀行 東湖分行
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YU HSUAN TU無論是保全大哥、櫃檯行員都很積極詢問要辦理的事項，辦理開戶的人員也是超級親切有耐心！
WU KEN爛 換錢不能換 開啥銀行
藍波（共匪剋星）地點是很方便停車的一家銀行！
Pakaluw Emiitou那裡面負責開戶的男專員，態度不知在跩什麼，問個事情愛回不回還想推信用卡，笑死，這服務態度要我給你業績喔，除了提領款會在這邊的櫃台，其餘業務寧可繞遠路去別家辦，也不願在這家，這樣子難怪只是專員~
H Sasha千萬不要中午時段過去～
一點半抽號碼牌，要等到兩點才能幫忙處理。整整等了半小時。
雖然等到有點煩，不過當天承辦的小姐服務滿好的。
草帽小姐櫃檯服務不夠細心耐心，遇到問題沒有詳細說明後續處理方式，也沒有正確做引導導致後續做錯方式～
還笑及指正，一點都感受不到良好服務及尊重。
M.L. Quinn服務真的很糟糕..辦開戶不能馬上拿卡，還建議要線上辦之後再拿卡。
非常不方便，再來銀行拿卡等了非常久。
因為只是要拿卡，不知道號碼牌要抽哪種的，抽了號碼牌到櫃檯 ，櫃檯又叫我重抽一般，等於前面排隊是白排的？
之前到中國信託都有人會先瞭解顧客需求，前面程序都處理好之後再交給行員處理，省了非常多時間。
最前線的櫃檯行員跑來跑去不知道在幹嘛，同時後面還有其他人在聊天大笑，讓人觀感很差。
可能是不同的工作內容所以後面的行員無法處理，但會讓人覺得顧客已經等很久，你們卻沒在行動的感覺。
終於拿到卡又要到服務台，小姐請我拿雙證件出來，伸手要拿證件給她，頭抬也不抬，請問雙證件到底要不要拿？
真的是 剛進來馬上就想出去…
CHANG JASON從沒遇過現場開戶也不能馬上拿金融卡…
建議我線上申辦，跟我說可以分行取卡也能寄到家。我以為能現場馬上拿，何必還要等他寄，結果是要3天才能拿…當下分行說送出不行更改。
回家打到客服，客服說沒權限更正，可能要問分行，那請問客服能幹嘛？
因為臨櫃小姐說不領卡，數位網銀也能使用。
我以為是我辦好就有帳戶先給公司做行政安排。
結果網銀一直登入不了，就打到分行詢問，轉了4、5通分機，不是前面已經有機器分類問題了嗎？結果好幾個接起來不會處理，把我推來推去，然後獲得最後答案很簡單，就是還要2、3天審核，通過了才有帳戶跟能使用網銀。
臨櫃小姐很親切，但重要資訊的傳達真的有待加強。 轉接的人，不清楚業務就亂轉，真的讓人過程很不舒服。
我是做服務業的，都會特別體諒跟同理服務業，這次實在滿傻眼；加上我開過7家銀行的戶，第一次無法馬上取卡，還搞到這麼生氣。
蔡真星期五下午帶孩子來銀行開戶，服務臺先生親切有耐心，教我們使用網路，離開前還不忘提醒我們至提款機變更密碼，值得讚賞，顛覆以往對老行庫的官僚印象｡
Nicky Lee前幾天去櫃臺匯款及詢問一些相關業務，櫃臺人員年輕有朝氣，服務態度良好且辦事迅速，比起對面土銀及內湖地區其他分行，效率好非常多｡
funfun fun我對他們今天的服務感到失望。幫我辦理手續的櫃員沒有解釋清楚，我付了100台幣卻什麼也沒得到，下週還需要再付50台幣才能拿到押金信。這不是錢的問題，而是我浪費在那裡等待的時間。有一句著名的座右銘：「顧客永遠是對的」。事實上，這種情況很少發生。祝你今天過得愉快！
呂美慧來過幾次領款，窗口永遠1-2個，行員動作慢，主管也不會機動調人調整，每次都要等6-7人以上，變通性差的一家銀行。