台北富邦銀行 西湖分行
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Emi Hsiao櫃台警衛說可以繳他行信用卡帳單，結果排了半天，櫃台的跟我說他怕有問題，不敢處理。
可以或不可以，問一下資深的或主管不就知道了。看信用卡帳單老半天也沒有給客戶一個正確的解答。
我不覺得這個問題很困難耶，不能繳也不會刁難，人員的應變能力需要再加強，不然業務怎麼賺錢？
我轉身到郵局，5分鐘就處理掉了…
Ying櫃檯齊劉海戴眼鏡的男子，態度不佳，服務沒有熱忱，客戶離櫃連基本的謝謝都不會說🙄員工訓練明顯不足 …
w yuan台北富邦 西湖分行經理張小姐，服務有耐心又高效率，讓客戶可以在最快的時間下，完成服務，👍 …
David Yang第一次去西湖分行 , 從進門開始 保全的態度就很和善, 經辦的貸款部服務態度及積極度就令我印象深刻 ,非常深刻的好印象
Aurora第一次來辦理開戶，工作人員態度都很好，速度也沒有想像中那麼慢
Eric Yang動作慢到我阿嬤都比你們快…
抽了號碼牌，現場開了五個櫃檯，等了20分鐘分，沒有一個往前的…
這邊適合退休沒事做大哥大姐來辦業務.
有時間限制的上班族千萬別來…
Feng Ryan這間換個外幣就不被當人嗎？前面的號碼全部叫過 看著該輪自己的時候又不知道哪邊冒出來插隊的 大小眼非常嚴重 體驗非常差
Sean Chan第一次到這裡來辦銀行業務，承辦人員很熱心，事情也很快就辦好了
Hy Tran Lam午休時間上班族才能去處理
每次來櫃檯只有一半人員上班
處理之速度真的讓人著急
每次都等20分鐘以上才能辦理業務
Lian行員服務態度好
但口頭叫號和機器叫號不同步導致混亂
還要被懷疑是自己沒聽到叫號
感受極差
志摩凜慢到哭，等待人數7人也可以等到快一個小時，身為銀行這種追求效率的行業，可以這麼拖也不簡單，有夠沒效率。
老男孩未開卡的信用卡剪卡退還，直接退還給信用卡部不就結了，一直要我寫切結書是怎樣，瞎！
Alice Lin處理速度非常的緩慢，服務櫃員只有一人，還一邊跟客戶聊天…
Gallon Hu行員不錯
只是動作真的很慢
開櫃數通常只有4/6比。
叫號台在最裏面，根本看不到目前進度
Hung-Chun Chen已經提醒行員了，結果還是沒處理好，感覺沒有用心在客戶的事情上面！
Vic Li號碼機在櫃台後面，叫號廣播音量小，看板在角落 非常糟糕的等待體驗
Ado C不專業的員工
小李尚可。
Sim Jun Yi我來開戶，但被拒絕了，因為我的 ARC 號碼是舊版（2 個字母 + 8 個數字，而不是 1 個字母 + 9 個數字）。這顯然違反了外交部的指導。在堅持下，他們不情願地處理了我的申請，並錯誤地輸入了我的性別，導致申請被拒絕，直到第二天才可以糾正。作為一個金融機構，註冊機構和管理機構之間沒有進行交叉檢查，這也違反了 FSC 的規定。 …
凱恩蔡可以信賴的銀行
劉照雄服務親切
michelle chu櫃員蘇小姐服務態度專業，也替顧客著想。
Woo Hoo最近想投資美股 於是到分行匯款 第一次做國外匯款 不清楚怎麼做 行員很熱心的解說 並且幫我處理好匯款的問題
陳宥維專業用心讚讚讚
Mendy Kuo服務很有效率。
eddy huang近日至西湖分行匯款 吳小姐親切的請我核對收款人資料並 提醒我注意匯款交易安全 , 真的很用心
Thomas Rando更改 ARC 編號，在我繼續等待的同時寫下這篇文章（到目前為止已經超過 1 小時並且正在進行中）
A. S.從門口非常有禮貌的保全先生到在那裡工作的工作人員，一直提供優質的服務。感謝您耐心與非華語人士打交道並解決我的問題
Venus今日到分行等候，人數一如往常眾多
但因為服務的人員-蘇小姐
細心且有效率完成我的需求
也提供貴公司不同的理財資訊讓我參考
因服務人員的親切
讓原本等候數久的我
心情從不耐煩瞬間轉為開心
很期待下次至富邦西湖分行辦理業務仍是由蘇小姐服務
許詠甯Nina今天爺爺帶我去銀行領錢 一進去之後很多行員看到爺爺年紀很大 就說不用抽號碼牌 直接帶到專門的櫃檯 還有位子可以坐 爺爺就說：感覺這樣的服務真的很好