國泰世華銀行 文德分行
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國泰世華銀行 文德分行
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CHUN CHEN今天下午15:15左右到國泰世華銀行內湖文德分行詢問說
我手上有1元的人民幣有沒有收或者可以存到外幣帳戶裡面
警衛大哥說:可以收1元人民幣到我外幣帳戶裡面，警衛大哥有抽外幣號碼給我
我等到15:30文德分行關門連叫到我也沒有
然後我打給客服說這件事情
為神摩客服跟分行改口說:一元人民幣不能存到外幣帳戶裡面
那我不是白等著摩久啊
請國泰世華銀行可以在教育訓練一下吧
警衛說可以把一元人民幣存外幣帳戶內
分行說:我們沒有收一元人民幣到帳戶內
請問有兩個版本嗎？
木村櫻我覺得內裝有進步！
工作人員很友善，可以存硬幣的ATM也很有幫助。
晴連來2次，真的有夠慢⋯
郭忠文服務親切
練不起來的大叔-朱尼帕 ̊（Dm）匯款至沙烏地阿拉需要IBAN碼,
該分行完全不清楚的情況下送件出去,
導致被國外退件並造成額外費用要匯款人自行吸收是甚麼歪理?
該分行明顯疏失而且到現場了解時兩位外匯行員態度不佳,
只是去辦業務需要要被這樣對待?
目前反應國泰客服也哼哼阿阿的感覺不會有更好的結果,
以上供各位參考!
陳荺羲8號張先生
服務很棒很有效率
Yuwei Chang服務很好，會細心解釋問題，另外主管還會有貼心服務
Yunyunmi張先生超讚的服務～超有效率！
Meggie Ko慢~慢~慢
行員那麽多，處理的人那麼少？
Joanne Wu張先生服務很棒，還幫忙印存摺封面，超好的～～～
毛詩雅張先生服務態度很親切，而且沒有另外說就主動幫我把存摺封面印好了超貼心～
Teresa Wei國泰世華銀行是個優質的銀行 但不知為何文德分行 什麼都說不知道真是為難了銀行的行員 希望文德分行的主管可以處理客服🤔 …
阿嘉超爛。讓我別跑兩趟。第一次開戶說要預約才能開戶喔。這次去又要說與店裡確認才可以開戶。店裡剛好公休。
阿一開始為啥不說，說會與接觸的人說問我是哪位奇怪我知道她的名字喔我是這邊的員工喔不會自己去問是誰阿，這是你們的問題吧是。莫名其妙以為我時間很多喔，服務業第一次看到這樣，還搞的好像是我的問題，一堆問題都今天預約完才知道。一顆心我覺得給太多有-1嗎？
Anna Lo可以的話一顆星都不想給，只是辦存款證明一張紙居然要一小時，跟服務人員反應她回我因前一客人在開戶(所以開戶要那麼久?），真的是效率非常差的分行
Lin Yang今天辦理業務，非常迅速有效率，鄭行員很有禮貌也很負責地解答我的疑問！😄 …
曲可以的話一顆星都不想給，按你們自己銀行規定換零錢最少要2000元來換，然後等了一個多小時說沒得換，說啥今天換的人比較多，你們不是銀行嗎？我又不是換幾百萬，換2000元的零錢而已，白白浪費一個多小時
JC Yang讚
C進門的員工服務好跟親切👍 …
蔣信總是等很久，讓我老是放棄去別家
M P等服務台處理等了二個小時，前面只有服務三組人。有問過在門口服務人員，相關業務只能在服務台兩位人員處理，其他無人需要服務的櫃臺不能處理。拜託，貴銀行難道沒有變通性與人員調動的能力嗎？這樣服務的速度，是需要我們請白天工作日來此等候處理嗎？結果，我要辦理的事務盡然只要25分鐘，但貴銀行您們可知道，別家銀行只要5分鐘即可受理完畢。
Natasha Ahmed非常好的員工和客戶服務。關門後，Sherry 待了將近 1 個小時來幫助我。謝謝你，雪莉！
王亭之等超久到底是怎樣…補辦卡那邊只有兩個服務台
hung mei Chu服務態度親切但沒有用，因為等很久！！！🤬後來還是沒有辦理到，因為不想等了⋯ …
Koupen Chan超棒的提供許多最新雜誌可供閱讀！服務優質。
Claire Lin服務很親切，行員也很專業、細心
藍宏文臨櫃太少要等很久