王道銀行 營業部
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既然要做全方面網路銀行，便利性就要達到，去台北敦化辦約定帳戶，已經辦第三次，結果第三次沒過，原因是簽名樣式不符第一次開戶時的簽名樣式！拜託，都過幾年時間，我會記得當時開戶簽名是簽怎樣嗎，況且臨櫃人員也跟我核對過身分證雙證件了，還是不行，需要到內湖營業部去，就是沒時間跑臨櫃才用網路銀行，你們要搞跟實體銀行一樣的操作，然後臨櫃全台只有手指數的出來的地點，實在很不便，果斷放棄王道，把錢全部轉到台新去！

客服很爛，業務人員更爛，沒有服務熱忱。比較重要的業務不推薦，還是找完善一點的銀行好。

效率極差

非常好的數位銀行，雖然沒有實體分行，但透過APP不論是開戶、投資、繳費到申請貸款都一把罩，雖是銀行體系，但對於有需要的客戶，仍盡心盡力完成目標。

櫃檯一位服務人員
現場 一位客戶 及 我在等候 這樣就10分鐘過去了⋯⋯
然後 還在等⋯⋯

停車不好停 看到王道銀行 停車場 但又不能下去，到銀行辦業務，超冷的大雨天，停車自己找就算了，這麼大空間 然後浪費⋯⋯沒有人就算了，連沒有客人的櫃檯 都因為一位客人卡住 讓後面 繼續等候，也不請裡面的人出來幫忙，實在不知道 到底是有沒有隨機應變⋯⋯很差⋯⋯

1. 說是數位銀行，但線上客服權限有限無法處理所有事。
2. 已經沒有20次跨行提款、轉帳免手續費優惠！沒有讓人想繼續在此銀行辦理交易的興趣。

編號2623曹麗冬姐姐服務非常優質 能幫客戶爭取需求
任何規劃都講解仔細 如果有需要一定要找她 絕對不會讓你們失望 分機32413

就一個字 爛!

論櫃台服務 人少快速親切 裝潢高雅

以地點來說這附近連機車都難停 蠻不方便的

附近停車不方便，建議停至內湖運動中心。早上9點多到，好像沒人，所以很快就順利的辦完了。

也許對於一個說中文的人來說，體驗是不同的，嗯，我確實希望如此。

對於不會說中文的人，請遠離。
您不會獲得銀行所期望的支持需求或透明度。請注意，這可能是“翻譯中迷失”的情況。我沒有很好的經歷，他們讓我的病人在電話上從一個分機到另一個分機，我一周每天打電話5 次，只是為了更新我的詳細信息，正如他們在發送的1001 封電子郵件中要求我做的那樣由銀行。面對面的類似情況，我無法更新我的詳細信息也無法關閉我的帳戶。

目前的心情：害怕到骨頭里，擔心我的數據是如何處理的。

不是你的銀行，而是一間地獄般的辦公室，錢肯定會花在裝修上，而不是花在客戶服務上。

某位女性電話客服講話語氣讓人非常傻眼，我才一開口問問題就聽見她提高音量和不耐煩，難怪一接起來只說王道銀行你好，名字和編號都不敢報。

有笑臉的銀行

行員很仔細 服務周到

抽號碼排無人等待，櫃檯人員只顧聊天，沒有人接待

濃濃藝術氣息的銀行，值得再次造訪。

跟想像的不一樣！充滿藝術氣息的銀行~有專業級音樂廳、定期舉辦音樂會，推薦週五晚上漫步過來走走~

看起來不像數位銀行

作為唯一的營業處臨櫃處理效率太低，只有兩位櫃檯人員在協助處理。
等候人數12個人不包含等候開戶的人，現場等了10分鐘才跳一個號碼，如果外幣現鈔相關需求不建議在此行辦理。

爸爸的帳戶莫名其妙被鎖，家中長輩因為公司需要換了王道，但完全不會使用網路銀行，還規定本人才可以領錢，真是麻煩死了。明明早就有回傳資料給他們核對過程十分繁瑣攏長，我爸聽不懂客服在說什麼，媽媽跑去聽電話，結果客服說只能跟本人說明內容，不知變通的客服，爛透了!!

還不錯 貸款利率低 風格很符合年輕人 不會死板板的跟傳統銀行一樣

王道銀行的總行，居然無自己的ATM
建議可以設置一台，方便民眾

方便 好銀行 網路搞定一切 還有回饋
不過卡片偶爾刷不過 麻煩銀行多注意喔

客服人員服務親切，完整回覆客戶的疑惑

帶小孩來辦親子帳戶，櫃台小姐還提供畫板畫筆給小孩打發時間，覺得貼心♡