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電話:+886 2 3327 7777
地址:臺北市南港區經貿二路168號1樓 (A棟 (<-點我Google map導航)
5.0
台北市自力社區萬華區資源回收站
3.0
宏典當舖
國泰世華銀行ATM(設置點-全家超商-新興義店)
1.0
永霖集團
4.0
板信商業銀行 萬大分行
2.5
華南銀行 西門分行
永豐銀行自動化金融系統
國泰世華銀行 西門分行
你們內部人員頭腦是有問題 還是眼睛看不清楚近視很深啊 需要用到戶頭大量資金有出入 也看一下是不是有問題 你們用電腦去篩選什麼AI評分 晚上上班需要用到帳戶是方便 你們當晚上都是死人是不是?? 可以開24小時營業的銀行嗎??真的有問題
停車格可以多一點嗎
提款卡被新竹atm吃掉、客服回應非常不專業,問他修理的保全什麼時候來:不知道;那我不是下午要請假等你們修理的人來、為甚麼你們機台故障要消費者承擔?還回答:我不是已經急件幫你處理了嗎⋯⋯你們本來就要急件我處理、甚至要立刻來修理!搞什麼東西!中午領個錢害我卡片被吃領不到錢還要花時間等你們修理的人來!我不用上班嗎!!兩點半才來修理
客服態度超級爛,帳單有問題每個客服講的都不一樣,所以要聽誰的,態度也很不耐煩,客服不是有問題給客人詢問的嗎,ok,使用你們卡片分期的我全部退刷,不再使用你們家的卡。
真的很沒用的OTC碼
無能ㄉ爛銀行 E化程度低到令人惘若置身上個世紀 難怪大家都給低分 笑死
什麼叫作「對於我們的總合約書有意見,可以去選擇其他銀行」
處理事情極度不負責任,合約書寫得模稜兩可,連銀行行員都看不懂,然後得到這種回覆。
要不是工作上的需要,你以為我願意跟你們往來啊,真的是大企業欺負人。
總部服務爛透了
爛透了打電話根本沒用 一直說稍等一下 根本沒解決到問題==
11號櫃檯的林小姐人長得漂亮又親切欸 推
信用卡客服永遠不會接電話,浪費大家的時間跟電話費,全世界最爛的信用卡客服!銀行不是只有你們這一家,以後信貸行銷也不用打來了,想賺人家錢的時候一個嘴臉,有問題需要服務的時候另一個嘴臉,標準市儈商人,現實到不行,剪卡!投訴消基會!
門口進去左邊櫃檯的第一位小姐,服務態度宇宙無敵好,值得給台五顆星,幫助我快速解決問題,謝謝她。
中國信託鳳山分行的一樓的整理簿子機器只有1台,而且列印的速度非常非常的慢,導致經常大排長龍,有時候1人整理簿子就要花個幾十分鐘~~雖然你們二樓也有1台,但是這麼大家的公司,怎麼用這麼陽春的機器呢?麻煩如果是We are family ,就趕快更新這麼老機器,或多增加幾台吧?
客服電話永遠接不到真人!只有語音沒有客戶服務?觀感極差⋯⋯無言
把人當智障的銀行
很棒的環境
如果不想要再等總機半小時以上還是無人回應,請留下方便聯絡到你的email,我教你怎麼聯絡最高管理階層
服務態度真的爛透,完全能感覺到行員的不耐煩,令人不舒服,如果有零顆星我真的不願意給一顆星….
別相信簡訊叫號
爛得要死 客服轉半天轉不到幹
詢問金融卡相關事宜,行員自己都搞不清楚有這項業務,也不知道要準備什麼證件。
信用卡客服電話刻意設計難以接通專員,不方便又爛,服務爛透了
櫃員服務態度很好,只是真的效率太差了,望改進
麻煩貴行能不能好好重視一下用戶的心聲!?如此沒效率又會擺臭臉的行員竟然是中國信託教育出來的…
客服有夠難打,超浪費電話錢,風險控管人員態度差,處理問題效率極差
現場人員服務很好,接待的保全也ok,但門口保全態度有夠差的。
請問你們營業部總機人員 是聘請乾哥哥 戈巴契夫? 怎麼打就是沒人接!
12號櫃檯陳小姐服務好
今天是4/7號,銀行排隊“38”人, 預約後到現場,12個櫃檯只有3個行員在辦事,中信銀行已經不是第一次這樣了,每家分行都一樣的沒效率……總有一天我一定不再跟中信來往……現場螢幕1049,20分鐘過去還在1049……我1082……
一顆星都不想給!客服中心超級爛,用什麼機器人,等到天荒地老也不回應,這麼愛省成本乾脆把公司關了吧!建議大家不要申請這家的任何信用卡及其餘服務,光找客服就讓你氣到發瘋!
服務親切
彰化分行真的爛爛到爆,效率極差,平均所有人等待時間3小時,真的效率差到底,總公司應該好好稽核彰化分行
辦個國外電匯而已問行員怎麼填寫,她一臉覺得我怎麼不會? 阿我會的話去銀行問你幹嘛?
電話打了10通 打了一個小時都還沒打通⋯
我用中國信託25年了,從來沒有這麼不爽過,讓我不上來罵不行 !我說你們中信決策階層是吹冷氣吹到腦麻了嗎?客服專線搞無人化,用AI想減員工省錢可以,那你也要有本事完全可以取代人工客服再改吧 !問個簡單的信用卡問題繞來繞去轉來轉去不是語音就是簡訊,就是沒有真人回答,完全沒辦法解決問題!真的爛到不行,二十幾年來第一次想剪卡換別家 😡😡 …
這是一間會擋假的公司喔
此次來沒有不悅的經驗,第一次來辦事情,只是進門市掃Qrode還要找分行才能預約,分行蠻多的建議可以加入打字搜尋會比較快速。 另外,櫃檯親切也蠻仔細介紹的,協助金融卡方面的服務,另外,也有詳細提出外幣投資方案,速度也很快速,室內座椅很舒適。
客服爛死了 打第三通電話才要處理我信用卡鎖卡問題 整間銀行由下爛到上 上層怎麼管理的
【電話行銷,只要口頭約定,就可以完成借款程序,根本省略簽約步驟】只是打客服電話處理信用卡問題
客服: blablablablab 我幫你blabla喔 (講很快) 我: 什麼意思? (差點直接說好) 客服: 痾 就是小額貸款,先撥款6000 什麼的 我: 喔不用這個 客服: 我看你這期信用卡帳單XXX,幫你做分期 我: 不用,我可以一次繳
幾年前用電腦版打過電話,客服很nice,完全不會話術,是人的問題?
這次都不用問好不好的!!!! 忍住沒在電話中說什麼,但要幫客戶申請東西,應該要說清楚,或問需要不需要吧? 直銷應該找來當訓練講師
不知道為什麼南港這一間的服務人員態度非常差勁 眼神也是非常擠歪,看人的眼神非常讓人不舒服 態度消極就算了根本就不想幫忙處理事情 說真的你們態度那麼差其實真的沒人逼你上班 回家當啃老族也比你上班好 不要把你們氣發在客人上好嗎 可以的話真的是一顆星都不想給 難怪評價都那麼低 要不是公司需要絕對不會使用中國信託 之前在延吉分行態度就很好真的是很無解也員工還是要篩選的吧
一顆星都不想給,真的差勁到不行! 國定假日值班人員少可以理解但客人我也是發出極大的耐心及時間在線上及電話的那一頭做等待,等待2個小時過去從線上13位等候一直被迫離線再重新來過到24位在等候,完全接不到真人文字客服 你們的視窗只會重複要求不要離開又自動讓客人離線,為何不告知進度就如同抽號碼牌的概念讓客人清楚不好嗎? 我同時用另一手機打電話客服 也是只會要客人等 ,花了1-2百塊電話費結果還是接不到真人客服, 難道客人的時間就不寶貴的嗎? 若不是真的有事要找客服問清楚誰會浪費2個小時一直守著手機螢幕 既不能點選其他選項更沒有聲音提示 你們的小C是罐頭吧 只會回覆罐頭文字而已根本幫不上忙,中間幾次要求輸入ID要幹嘛? 難不成中國信託還會按紀錄回撥客人嗎? 真的是浪費別人的時間. 一個龐大的中國信託銀行真人客服有十位嗎?若有十位以上的真人客服為何2個小時處理不了24位客人? 還是會打來找客服的都是奧客?都要花費30分鐘以上來處理? 你們的系統真該檢討.
企業網銀非常不推,很麻煩、很難用!
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長興彩券行
土地銀行南港分行中央研究院服務處
178人力銀行
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凱基銀行 南港資訊中心
中國信託商業銀行信用卡發卡中心
南港區農會中研分部
Url Bank
中國信託銀行 營業部
2.1
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阿淮你們內部人員頭腦是有問題 還是眼睛看不清楚近視很深啊 需要用到戶頭大量資金有出入 也看一下是不是有問題 你們用電腦去篩選什麼AI評分 晚上上班需要用到帳戶是方便 你們當晚上都是死人是不是?? 可以開24小時營業的銀行嗎??真的有問題
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貓停車格可以多一點嗎
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Chen Tina提款卡被新竹atm吃掉、客服回應非常不專業,問他修理的保全什麼時候來:不知道;那我不是下午要請假等你們修理的人來、為甚麼你們機台故障要消費者承擔?還回答:我不是已經急件幫你處理了嗎⋯⋯你們本來就要急件我處理、甚至要立刻來修理!搞什麼東西!中午領個錢害我卡片被吃領不到錢還要花時間等你們修理的人來!我不用上班嗎!!兩點半才來修理
![](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKvVtId-viaPgvRgT-4CgJzm1y0B81pmBEXIK6cA8oQ=w45-h45-p-rp-mo-br100)
Xinyu客服態度超級爛,帳單有問題每個客服講的都不一樣,所以要聽誰的,態度也很不耐煩,客服不是有問題給客人詢問的嗎,ok,使用你們卡片分期的我全部退刷,不再使用你們家的卡。
![](https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXjHk1OEoJWA3EtFO4C0-3aI-0B1CjvYswKU2fyXlgQBdU=w45-h45-p-rp-mo-br100)
晨光真的很沒用的OTC碼
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華山無能ㄉ爛銀行 E化程度低到令人惘若置身上個世紀 難怪大家都給低分 笑死
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謝正財什麼叫作「對於我們的總合約書有意見,可以去選擇其他銀行」
處理事情極度不負責任,合約書寫得模稜兩可,連銀行行員都看不懂,然後得到這種回覆。
要不是工作上的需要,你以為我願意跟你們往來啊,真的是大企業欺負人。
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王丁科總部服務爛透了
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inin lee爛透了打電話根本沒用 一直說稍等一下 根本沒解決到問題==
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Bradley Chang11號櫃檯的林小姐人長得漂亮又親切欸 推
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Yunyun Chen信用卡客服永遠不會接電話,浪費大家的時間跟電話費,全世界最爛的信用卡客服!銀行不是只有你們這一家,以後信貸行銷也不用打來了,想賺人家錢的時候一個嘴臉,有問題需要服務的時候另一個嘴臉,標準市儈商人,現實到不行,剪卡!投訴消基會!
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003潘丞皓門口進去左邊櫃檯的第一位小姐,服務態度宇宙無敵好,值得給台五顆星,幫助我快速解決問題,謝謝她。
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tiger lee中國信託鳳山分行的一樓的整理簿子機器只有1台,而且列印的速度非常非常的慢,導致經常大排長龍,有時候1人整理簿子就要花個幾十分鐘~~雖然你們二樓也有1台,但是這麼大家的公司,怎麼用這麼陽春的機器呢?麻煩如果是We are family ,就趕快更新這麼老機器,或多增加幾台吧?
![](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocJc_lJoqL4TYHwCBrfPet65u-YRlt1s4K28LJUh4uMi=w45-h45-p-rp-mo-br100)
趙漢克客服電話永遠接不到真人!只有語音沒有客戶服務?觀感極差⋯⋯無言
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Hans Lu把人當智障的銀行
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CC很棒的環境
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曾重穎如果不想要再等總機半小時以上還是無人回應,請留下方便聯絡到你的email,我教你怎麼聯絡最高管理階層
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王俊輝服務態度真的爛透,完全能感覺到行員的不耐煩,令人不舒服,如果有零顆星我真的不願意給一顆星….
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RH別相信簡訊叫號
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Hsiao Tang Hsu爛得要死 客服轉半天轉不到幹
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Sh Chan詢問金融卡相關事宜,行員自己都搞不清楚有這項業務,也不知道要準備什麼證件。
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Mr.緯信用卡客服電話刻意設計難以接通專員,不方便又爛,服務爛透了
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XAVIERA Chiou櫃員服務態度很好,只是真的效率太差了,望改進
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C K麻煩貴行能不能好好重視一下用戶的心聲!?如此沒效率又會擺臭臉的行員竟然是中國信託教育出來的…
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BO客服有夠難打,超浪費電話錢,風險控管人員態度差,處理問題效率極差
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克蘿伊現場人員服務很好,接待的保全也ok,但門口保全態度有夠差的。
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羅蘭度請問你們營業部總機人員 是聘請乾哥哥 戈巴契夫?
怎麼打就是沒人接!
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許庭豪12號櫃檯陳小姐服務好
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戴蘋今天是4/7號,銀行排隊“38”人, 預約後到現場,12個櫃檯只有3個行員在辦事,中信銀行已經不是第一次這樣了,每家分行都一樣的沒效率……總有一天我一定不再跟中信來往……現場螢幕1049,20分鐘過去還在1049……我1082……
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Roger Hsieh一顆星都不想給!客服中心超級爛,用什麼機器人,等到天荒地老也不回應,這麼愛省成本乾脆把公司關了吧!建議大家不要申請這家的任何信用卡及其餘服務,光找客服就讓你氣到發瘋!
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H.T. Shih服務親切
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denny lin彰化分行真的爛爛到爆,效率極差,平均所有人等待時間3小時,真的效率差到底,總公司應該好好稽核彰化分行
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C辦個國外電匯而已問行員怎麼填寫,她一臉覺得我怎麼不會?
阿我會的話去銀行問你幹嘛?
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盧郁宏電話打了10通
打了一個小時都還沒打通⋯
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kuch我用中國信託25年了,從來沒有這麼不爽過,讓我不上來罵不行 !我說你們中信決策階層是吹冷氣吹到腦麻了嗎?客服專線搞無人化,用AI想減員工省錢可以,那你也要有本事完全可以取代人工客服再改吧 !問個簡單的信用卡問題繞來繞去轉來轉去不是語音就是簡訊,就是沒有真人回答,完全沒辦法解決問題!真的爛到不行,二十幾年來第一次想剪卡換別家 😡😡 …
![](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocJo7FdhEJJ2PnSShpdpobCgXxpXd5oOo4dkGd-BJ5OB=w45-h45-p-rp-mo-br100)
Joe這是一間會擋假的公司喔
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Chen Angel此次來沒有不悅的經驗,第一次來辦事情,只是進門市掃Qrode還要找分行才能預約,分行蠻多的建議可以加入打字搜尋會比較快速。
另外,櫃檯親切也蠻仔細介紹的,協助金融卡方面的服務,另外,也有詳細提出外幣投資方案,速度也很快速,室內座椅很舒適。
![](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocK7_nCq9avWwzC3mAddwkZrUObgTykWOtIqKFZMhGmU=w45-h45-p-rp-mo-br100)
王XX客服爛死了 打第三通電話才要處理我信用卡鎖卡問題 整間銀行由下爛到上 上層怎麼管理的
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CataViva【電話行銷,只要口頭約定,就可以完成借款程序,根本省略簽約步驟】只是打客服電話處理信用卡問題
客服: blablablablab 我幫你blabla喔 (講很快)
我: 什麼意思? (差點直接說好)
客服: 痾 就是小額貸款,先撥款6000 什麼的
我: 喔不用這個
客服: 我看你這期信用卡帳單XXX,幫你做分期
我: 不用,我可以一次繳
幾年前用電腦版打過電話,客服很nice,完全不會話術,是人的問題?
這次都不用問好不好的!!!!
忍住沒在電話中說什麼,但要幫客戶申請東西,應該要說清楚,或問需要不需要吧?
直銷應該找來當訓練講師
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謝律寬不知道為什麼南港這一間的服務人員態度非常差勁
眼神也是非常擠歪,看人的眼神非常讓人不舒服
態度消極就算了根本就不想幫忙處理事情
說真的你們態度那麼差其實真的沒人逼你上班
回家當啃老族也比你上班好
不要把你們氣發在客人上好嗎
可以的話真的是一顆星都不想給
難怪評價都那麼低
要不是公司需要絕對不會使用中國信託
之前在延吉分行態度就很好真的是很無解也員工還是要篩選的吧
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Bunny C一顆星都不想給,真的差勁到不行!
國定假日值班人員少可以理解但客人我也是發出極大的耐心及時間在線上及電話的那一頭做等待,等待2個小時過去從線上13位等候一直被迫離線再重新來過到24位在等候,完全接不到真人文字客服 你們的視窗只會重複要求不要離開又自動讓客人離線,為何不告知進度就如同抽號碼牌的概念讓客人清楚不好嗎? 我同時用另一手機打電話客服 也是只會要客人等
,花了1-2百塊電話費結果還是接不到真人客服, 難道客人的時間就不寶貴的嗎? 若不是真的有事要找客服問清楚誰會浪費2個小時一直守著手機螢幕 既不能點選其他選項更沒有聲音提示
你們的小C是罐頭吧 只會回覆罐頭文字而已根本幫不上忙,中間幾次要求輸入ID要幹嘛? 難不成中國信託還會按紀錄回撥客人嗎? 真的是浪費別人的時間. 一個龐大的中國信託銀行真人客服有十位嗎?若有十位以上的真人客服為何2個小時處理不了24位客人? 還是會打來找客服的都是奧客?都要花費30分鐘以上來處理?
你們的系統真該檢討.
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Ricky Zheng企業網銀非常不推,很麻煩、很難用!