新光銀行 承德分行
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gaofeng zhu下午2點半過去辦理，個人銀行卡資料變更+開通網銀+開通國外匯款功能，承辦員對處理普通儲蓄卡業務非常不專業，沒有一個專業的SoP流程。不是打電話問上司，就問其他同事，一直處理到3點半，最後告訴我，開通網銀和開通國際匯款取款功能部分，你可能要下一次再來銀行一趟，目前銀行系統要結算了，你考慮過客戶沒，我是請假過來處理銀行卡業務。時間耗了，你們業務也沒辦成，拜託你們多學習國外銀行企業操作流程，如何處理客服業務方面的專業流程。。中國大陸銀行承辦員5分鐘就完成一單客戶開戶，你們銀行體係搞得那麼嚴格。辦些基礎個人儲蓄業務都辦不好，還要搞一兩個小時，還要再來一趟，效率完全跟不上來，誰還願意把錢給你們銀行存。真讓我對台灣一些銀行失望，在台灣辦銀行卡非常浪費時間又痛苦一件事情，你們專業水準有待提高！sop可以再做到完美一些很難嗎？為什麼不懂與時俱進，一直原地踏步，不思進取。
YIIWEI NO慢慢來
孫毓借信貸現場員工搞不清楚狀況，還講錯繳費日期，文件ㄧ直都用簽名，還說是蓋章，超不專業
Lin Lin之前打電話過去詢問問題，結果現場去跟電話裡說的不一樣
Steven Lin我早上去匯款及換簿子，態度很讚～
我問我可不可以拿零錢來存，她們也很禮貌的說：可以啊～
下午有空檔，真的拿一堆零錢去存～
我在3:22到，總共六萬多～
我很拍謝說：不好意思您們要下班了，有點晚，有點多，可以嗎～
她們一樣很親切說：當然可以啊～
所以我給好評～
之前評論，我不知道發生什麼事，但服務不就是這樣嗎～
劉偉詮絕對的不專業 真的不如收一收換其他銀行
還沒處理好前一個客人 就先處理下一個客人
給一顆星真的算佛心
POPO Lee行員不專業就算了，連主管都不專業，還嗆客人搞不清楚狀況
P ei進去使用ATM要口罩
晚上就不用了
好棒的銀行
JP Wu行員口氣很不耐煩