彰化銀行 天母分行
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彰化銀行 天母分行
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Justice Punch陳小姐可以不要為了自己業績亂干擾我的信用卡申請進度嗎？？？
我現在不住天母附近了理所當然在新的分行申請信用卡，申請書都填好了就想說為什麼卡一直沒來
結果天母分行連打三通電話，情勒我說「你之前信用卡調高額度時，我們也是立刻就幫你調整～」（哪有關聯？= =）「其實我可以教你怎麼線上申辦呀不用轉到那邊申請」
我問：「可是我申請書不是送出去了嗎？」
陳小姐回「沒啦，我們就一直壓著沒讓它審核通過啊，因為想先問你有沒有機會留在我們分行，你要不要取消然後我再教你怎麼線上重新辦或是你來找我們辦？」
蛤？？？？我有什麼好處啊！幹嘛為了你的業績全部重新弄！還壓我進度，莫名其妙
楊馨慧服務很慢，叫號登機匯款跟外匯沒分別清晰，客戶需要重新排隊。
Love And peace (The process to the aisle)上週四，我的第一次經歷是護照延期，其中一個要求是通過長華銀行轉印尼護照延期的費用。服務很好，地方很舒服，很容易問問題，所以你不用害怕犯錯誤，因為你會得到指導和幫助，謝謝
MAKOTO門口右側及斜对面有公車站(中山北路口)280/616/小巴11/紅68/市小巴16
Jenny Lu如果有0顆星可以選我會選0。辦事速度有夠慢明明就沒人都不叫號。要開戶也慢要關戶也慢等了一個多小時都等不到叫號。如果要開彰化銀行戶頭請三思。
Michael Lee行員熱忱，經理也和藹親切。環境寬敞，很舒服自在
陳皓開戶開了一小時，恭喜發財
關版暫時換發等了一個小時是怎樣前面全都沒人在排欸==
bribriliang櫃檯人口氣沒有耐心。
Feng Sheng服務台幫忙開戶的男行員超讚，我疏忽忘記帶1千元開戶還慷慨相借讓我少跑一趟，真是萬分感恩
Robert Collinson嗯，我給四顆星是因為基本的專業和幫助我毫不費力地做我想做的事情的能力。比北投CHB的體驗好太多了，北投CHB莫名其妙地拒絕幫我進行基本的國外匯款。我在CHB銀行工作了16年，從來沒有遇過北投CHB發生的瘋狂事件。我建議CHB考慮為北投分行提供一些基本的客戶服務訓練。這個芝山分店絕對沒問題。
YD員工陳瑋*服務很好，很有耐心且始終面帶笑容，不會像某些銀行職員會擺臭臉～
Hugo Chen經分行王襄理的處理已得到圓滿的結果。
保留先前給予低評價的原因：
開戶等了40分鐘才開始受理，重點是前面只有一個客戶需要這麼久？開戶人員一次只有一個嗎？若是預先告知需要等到這麼久就不會繼續等，而且自己走向前表示真的很趕時間，講了兩三次才放下手邊工作開始幫忙開戶，請問如果我不說是要等多久才願意幫客戶處理呢？開戶過程當中自行去小房間做網上銀行的帳密更改，前一位用戶沒有登出，很明顯是沒有人員在旁協助開通，實在很不專業，開戶過程當中還放慢速度跟同事聊天下午是不是要去看診？先生，我在趕時間。該人員的態度很OK不過就是不懂做事的先後順序。最後離開銀行更扯的是，我的卡片完全無法使用。整個週末都在找彰化銀行的ATM，甚至跑到本行的ATM去做密碼變更都顯示卡片尚未開通，直接吐出來，之後今天週一打回原開戶分行(天母)，當天的處理人員跟我說，不可能沒有成功，講了一堆才請我再到任何一間彰化銀行進行重新刷卡，說什麼他們的卡片有時候質量不是很好，可能連接不正常就寫開卡成功，講了一堆理由就是要我回到彰化銀行自行處理。總之彰化銀行的安全性讓我開始有考量，該分行的人員專業度有待加強。題外話，第一次看到銀行分行小姐穿搭不整齊且大肆聊天不做事，穿著拖鞋由櫃台前繞道櫃台後方。
Chang Julia看到明明沒人才發現辦客戶服務的根本沒在叫號，也沒人來說明，前面一位先生一問大家才知道怎麼回事，這次辦的只是變更地址及申請電子對帳單，總時間超過一個半小時，行員對網銀功能也不了解，很多等待時間都是等待行員問怎麼弄，另外等了那麼久借廁所竟稱沒在外借，後來又問了一個行員附近哪裡有洗手間可去才讓我借用。
hoye PG開個新帳戶等了一個小時還沒辦法開戶
Adela Fang開戶等了一個小時都沒有叫號！
是否改進一下人員處理速度？