國泰世華銀行 天母分行
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國泰世華銀行 天母分行
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alentang很客氣
Tsai Jenny帶了很多硬幣要存錢，超過100顆
現場人員硬要我去旁邊提款機存，花了比原本估計的時間超過很多，那為什麼不建議我到二樓存？
Okuma Yosuke地鐵站內也有ATM機，我覺得比較方便，就開了一個帳戶。他們非常友善和有禮貌。當場就辦了一張金融卡，還給了我兩本存摺，一本是台幣，一本是外幣。這非常有幫助。
Denika “Timothy” Dyr月呅 & 若婷 超棒的～ 謝謝他們的服務 100%
Mincheng Yang服務員工很棒！
辜印度提前抽號碼牌並且在一旁等待辦理業務
行員按了叫號鈴後突然表示：抱歉因為以為沒人在等所以直接把號按掉，請您再重新抽取號碼牌並重新等待
什麼意思？就已經有人抽了號碼牌在現場等了，為什麼會有這種看起來沒人在等所以我先把號碼按掉的投機心態
感受非常差勁👎
Ray Tsai服務態度好
聖敏沒有預約就不能開戶（證券交割戶）
饒國豪若要辦理 約定外幣帳戶（例如FT、TD） 可來這，
櫃檯小姐對這方面的處理很熟悉！
首先要檢查身份證，
不用填資料！
因為很多人來辦，
檢查資料是否正確，
然後簽名即可，
效率蠻快的，
服務也很好！
Shirley Cheng70歲母親到天母分行臨櫃要換卡，多次重申她不要信用卡，只要單純金融卡，小姐騙我母親現在只有cube卡，但這個就是信用卡啊！並要母親開email信箱帳戶收取電子子帳單可免年費。請問一個70歲長輩要怎麼懂得開email跟使用電子帳單？她都說了不要信用卡，行員為了獎金就騙她這樣合理嗎？
我6/2帶母親到天母分行，一樓的服務人員打客服電話要我們自己取消信用卡，之後要再辦理金融卡更新服務時，她卻表明要去吃飯，幫我們另外抽樓上號碼，說兩邊等比較快，結果我們上樓時，樓下櫃檯突然一秒叫一號，等我們走下樓的時候已經有兩位男士在六號櫃檯。
我說我們是906號，兩位男士的號碼在我們後面，我問行員為什麼一秒叫一號，她沒反應，反而讓兩位男顧客大聲咆哮說他們入座了難道要他們起來嗎？他們認為是「讓」我們，重點不是顧客的問題，是櫃台這位只會發愣的小姐完全不懂危機處理，只是站在那邊發呆，看著男顧客對我跟母親咆哮，警衛也只是呆站著。
後來主管出來緩頰，但問題根本不是顧客，我也認為兩位男顧客不用離開櫃台，而是行員一秒叫一號就出問題了，既然她出錯了就該請主管或其他同仁協助服務我們，而不是要男顧客離開座位認為自己「讓」我們優先而感到不滿，造成我跟他們的爭端，因為這根本是可以避免的，只要行員主動積極一點，做錯要改正而不是發愣。
終於來到原本我母親要處理的「金融卡換卡」流程，行員居然還要跟我收100元換卡費？明明是你們騙我媽辦cube信用卡，我要剪卡辦回combo金融卡居然敢跟我收100元？有沒有想過我媽媽不懂電子帳單也沒有刷卡，延伸出的1800元年費你們是打算直接騙他老人家付款嗎？
爛透的服務、爛透的天母行員，主管也只是道歉跟倒水，最後還讓兩位男士等在我們後面，行員是不是應該調撥過來同時協助兩邊的顧客？而不是讓某一方繼續等待？不論是對我們或是對兩位男顧客，都是莫名其妙的狀態。
我已經勸我母親離開國泰世華，對6/2天母分行中午時段的一樓所有人員感到無比失望。
Wei Qiao服務好 態度也好
周碧岑櫃台小姐態度不好，男銀行員態度良好有耐性。申請網路銀行因為密碼多輸入慢，小姐竟然對男同事說不要管他，他已經來過兩次還是學不會，等一下教會他他又忘記了。我問他那我如果我要轉帳怎麼辦他回答說只好到分行來辦理誰讓你辦不出來。態度非常不禮貌好像把我當成失智老人
錦榮陳服務態度很讚，很熱心。
one You are請做好接待人員的教育訓練，業務內容都不知道，怎麼引導客戶在最快的時間辦理業務
claudia chen原本在網路上聽說開戶過程會很嚴格，但實際上很愉快，工作人員的態度都很好😊 …
阿文開戶過程愉快
Chen Feng Hsu天母分行服務一級棒
Colin Jao服務還好啦、一般般！一級棒就太誇張！！
Yuanhung Wu服務好