聯邦銀行 台北分行
最新評論|相片|服務電話|地址導航

下午1505分步入分行大廳，眼見有8個櫃台，僅有8號(開戶)櫃台有客人正在辦業務，其他櫃檯均無客人；今日因為聯邦NEW2 BANK的緣故特來開戶，便抽了開戶的號碼，不久，一位身穿綠色飛夾的男行員前來問明來意，並說現在前面還有一個開戶，輪到你可能要等到1730分才能開完，我說沒關係，他又說這條路這麼多銀行，為何一定要到這來開戶，開戶資料大多是紙本，以後還要經常跑這個分行，我說，現在許多業務都數位化，應該不用常來，眼見趕不走，又說他不是負責開戶的人，讓我慢慢等，一會兒，另一位女行員來問，主管說，如果今天開戶可能要明天來才能拿存摺(因為時間晚了)，跟她說明自己已經開過NEW2 BANK，可以不需要存摺，她回說，因聯邦並無無摺辦理項目，一定要發存摺給我，向她說明我的疑惑與不滿，經行員向主管說明後，回復我因已開過戶，所以存摺可以今天發，等到1550時輪到我開戶，所幸，開戶的男行員並無刁難，順利完成開戶事宜。今日讓我體會聯邦行員的不友善(讓我血壓高了許多)，分享要到該分行開戶的人三思而行。(PS.分行最友善的應該是保全大哥了)

櫃員動作超級慢
普通的公務員都比你們快多了
門口保全的態度也很爛
不知道在那邊跩什麼

真的辦事效率很低 一堆毛

線上辦信用卡要補件不會用，帶著身分資料跟存摺到現場希望一次搞定，接待的還是叫我用線上辦（掃他的推薦碼）說選My data就都線上查比較快。 結果回來兩天又要補身份證，補完再兩天又要存摺 …….
我一開始就都帶著去到現場了為什麼不幫我辦… 讓我回來又很困擾

超級爛 不想服務客戶就說
明明可以臨櫃做newnewbank 的業務
跟我說沒辦法，官網寫假的？

在旅行時，我向我的前任請求更換。花了30多分鐘。我不知道是不是這個原因，或是因為我是新來的公司，還是因為我不習慣，因為這裡沒有要求更換，但這很令人失望。我認為他們為此付出了很大的努力，所以我認為如果他們至少能解釋一下需要多長時間就好了。

4月5月來好像是訓練新行員。動物都超慢的。都要在櫃台罰站半小時。我都快昏了。

看評價那麼低想說只是辦個事情也還好，結果進去之後發現這間銀行評價真的是名副其實的低，我需要辦帳戶，專員說辦一般帳戶要一個半小時，叫我下載new bank，讓我自己在旁邊用手機申請，然後櫃檯就在旁邊聊天，結果還是要回去等審核，我說我還要申請調高信用卡額度，他說他們櫃檯沒處理，叫我自己打電話給他們客服，這銀行櫃檯到底是幹嘛？什麼都丟給客戶自己處理就是了

有夠沒水準的⋯服務態度不佳

冗員一堆，辦理銀行事務的人明明排了很多人，櫃台只開放一個窗口，其他人都在裝忙，可以精簡此分行了。

現場服務人員態度有待改進，你的問題他沒有辦法給予肯定答案的話，就會以整個部門聽得到的音量詢問臨櫃人員，這個臨櫃沒辦法肯定就又用高亢的音量詢問另一個臨櫃，態度令人搖頭。

普通

來辦開戶
保全帶路到二樓 有說大約一小時
櫃檯服務態度普通冷漠但有問必答
處理時間比想像中快

櫃檯的人回覆問題都不是很專業的感覺，另外如果是想要有關數位銀行(New New Bank)的協助，良心建議直接撥打客服，因為臨櫃的人說無法提供任何協助，然後請你問客服。

實際遇過部分行員非常冷漠，不願意協助客人辦理事務，用打發的態度來做事；但也有行員會細心協助處理，很碰運氣的銀行。

一個絕對可怕的分支。從我進來的時候起，工作人員的態度就很糟糕。對於更換破損銀行卡的基本問題，每位工作人員給了完全不同的答案。完全沒有頭緒。我確信一個問題的答案是明確的“是”，但當我回去拿新卡時，結果是“否”。我建議大家避開這家銀行。我會說中文，所以對於任何可能認為是中文的人來說，問題不在於溝通。