國泰世華銀行 信義分行
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國泰世華銀行 信義分行
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榕容崔自從在這邊辦過保險之後廣告電話一直不斷，客服態度有夠差，打來問什麼也不敢快講、講三次都講不清楚，跟他說我要趕著出門工作還一直要講，請他講了講不清楚說是我誤會，說如果我不要請掛電話不要跟她亂講話（？？？）你講話快一點別人在趕時間，在上班時間打給別人一直問東問西的不要給人出門到底要幹嘛⋯不管是在這邊辦東西之後一直接到電話還是打來開發講不清楚還先不客氣還是臨櫃速度⋯不敢恭維
龎元維等非常久…
Sean Li今天幫忙換外幣的2號櫃檯小姐，服務很親切，貼心幫換其他面額。👍 …
Alice Hsu比起其他分行，這一間真的每次來每次都要等很久，前面只有2號也需要等到1小時；自己臨櫃辦理時也需要處理很久。之前的經驗是有時候機器當掉不能刷摺，有時候電腦系統當掉，匯款也不行。不清楚是哪裡的問題，裝潢前還不需要這麼久，裝潢後等待時間幾乎變成一倍。
主管很努力在協助櫃檯，但常看到成主管要跑來跑去，不知道是位置設置有問題還是怎麼樣，覺得主管很辛苦，櫃檯好像很多新人，常常看到不太熟悉事務的狀況。
雅陳經理的服務真的非常好，態度也很親切，坐在大廳服務人員也都主動詢問要申辦什麼相關業務，雖然分行不大，但明亮的大廳和親切的服務，都讓人倍感舒適
ys c服務人員態度很好
邱于珊MOMO非常糟糕的服務，浪費時間跑兩次也未辦妥! 真的很不OK
信用卡部門雖在信義分行沒有，但服務真的很差!! 主管都跳出來請他盡力協助，也完全沒有! 根本沒站在客角度立場。 很可惜沒有記得名字只知道全身穿戴名牌
Jeff Lien行員非常有同理心，很有耐心的協助問題處理，也提供很貼心的服務
Sherry謝謝林小姐禮貌親切，良好的服務。
Haruka Imai櫃檯數愈是新裝潢的櫃檯數量愈少，但數量少需要將行員訓練的更加嚴格，而不是讓客戶等待吧？
今天到該銀行辦事，等待半小時，號碼前面才五位，有些號碼也不確定是否真的有人在等待，踏進去時根本裡面只有四位客人等候，等了25分鐘後，實際可以辦理的櫃檯還從兩個變成一個，因為有其他所謂的貴賓在等候⋯⋯
迺閎Eilan洪安琪專員 服務很棒 介紹詳盡 有服務熱誠 很周延
0963369336爛得要死！臨櫃領個信用卡等1個小時，明明就沒幾個客人，最後才發現根本沒人幫忙處理數位業務，有夠過份，浪費別人午休時間🤬🤬🤬 …
楊詹姆士動作非常慢，等到都快睡著了！應該是全北市動作最慢的國泰世華銀行。
Tsai開約定帳戶，行員人非常好，還協助處理了非原本需求的其他事項，雖然等待即處理時間偏長，但仍在可以接受的範圍內，感謝人員的服務!
Betty Yeh糟透了，開個戶等兩小時，史上最糟的開戶經驗，氣到不行，作業流程非常差，讓客人一直等一直等，動作很慢，非常糟的體驗，對國泰很失望，希望其它分行不要這樣，不然真的很讓人無言。
Katie Chang在附近上班，動作很慢，每次去辦事都等很久。
Carl Chang帶小孩開戶，洪安琪專員非常有耐心協助我們填寫各項資料，而且整個過程也很專業很仔細，是非常愉快的經驗，從一進門就可以感受到很好的服務，還好選對銀行辦理！（照片已徵得洪小姐本人同意）
Amanda Chen公司要開戶，蔡小姐臉很臭，好像太早打擾到她了，也不會主動說要幫忙，還要主管請她做才做，醒醒啊，小姐，上班了!!
木羽咖啡（藝術工作室）從上到下，裡裡外外，專業服務！
戴敏（敏敏）非常感謝今日中午門口幫忙取號碼牌的先生，觀察到我要領卡但開戶區全部都在忙碌無人可以處理，就默默的幫我抽了櫃檯的號碼牌，並領我去櫃台請人幫忙。
雖然櫃台小姐的第一反應「領卡怎麼來這邊？」讓人有點不好意思麻煩到她，但後面服務還是很親切，也很感謝她做了不是她業務範圍的工作。
再次感謝觀察入微又細心助人的門口先生!!
YATING HSU動作真的有夠慢，極度不建議到此分行辦事
王輝啟服務態度佳，是一個非常好的分行
hong Clifford同樣國泰世華銀行，信義分行的服務比另一間分行好很多(另一間直接給一星懶的評論了)，謝謝陳怡君專員耐心細心且熱情的協助，很快速的辦理好業務。雖然自己沒有開車，不過因為信義分行停車不易，不慎容易拖吊，門口警衛也都很盡責會幫忙提醒，非常的貼心。
反求諸己本來是看了網路好評才打算來這裡申辦國泰帳戶，但沒有想到門口的保全人員沒弄清楚業務狀況，導致平白等候一個小時才被告知被安排到錯誤的窗口……
另外，該分行的主管回應更人傻眼，強調訊息已經剛透過新聞發佈，但問題是連你們自己的內部人員都不清楚了，怎麼會覺得外部的民眾會立刻收到相關訊息 🙄 …
吳珮寧非常感謝王品友先生的協助，讓我能迅速完成銀行開戶業務！服務態度超好！謝謝您！
Jessica Chiang服務不佳 不請讓客人坐下來填寫資料 感覺很不專業
李小亞王先生很細心，非常棒。
Pan Pan週五下午至國泰信義分行辦理未成年開戶手續，門口的指引人員非常親切，也不時安撫叫號的等待過程。開戶專員溫大慶先生辦理的過程非常專業、親切，誠懇的解釋說明每個步驟，不僅讓孩子學習到服務榜樣也體驗第一次自己開戶的樂趣，謝謝！
mudee Wei今天到信義分行辦理匯款遇到很細心謹慎的行員溫大慶先生，感謝他幫我再三確認轉帳安全無誤，才將款項匯出，謝謝！
陳宜婷服務很好，效率高的好分行
Jus感覺不大好.
黃裕勝感覺行員很親切，工作很忙東奔西跑解決客戶問題，即使戴口罩都有笑容！
陳時英感覺行員很親切阿~~工作很忙東奔西跑解決客戶問題,即使戴口罩也都有笑容很親切^^
Miao俊華爛死了 VIP身分 辦一個匯款
等前面只有一個人等了20分鐘
繼續摸著辦20分鐘
匯個款搞一個小時是怎樣？
永遠拒絕往來
CC三點不到現場就有一堆等待的客人，後來發現原來是行員動作超慢，光存個錢刷個摺就讓我站在櫃台15分鐘以上… 行員的訓練似乎有待加強!