臺灣企銀 復興分行
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林佑琪067前天晚上致電客服，客服人員回覆口條、語氣佳，講解細心。
隔天臨櫃辦理，服務台人員待人溫和，也努力試著解決問題、服務態度佳，也耐心講解細節。
感謝你們的優質服務～
Greg Lee非常感謝助理經理先生。感謝銀行的吳先生對我的案子的幫助。在一個安靜的常規早晨，我帶著 11 個外國孩子去銀行關閉他們的帳戶。他們為我提供了一個具體的櫃檯來處理此事，並幫助他們解決了交換問題。可愛的工作人員，尤其是門口的警衛。他看起來是一個非常好的人，可以幫助每個與銀行有業務往來的人。正如克拉克先生所說。實際做結帳工作的何先生，看起來似乎不是他的專長，但他還是耐心細緻地和我們一起工作。
Sam Hou專業，親切，值得推薦的好銀行
Mei Nong Lu幾年前有來過等稍久
今天去～進步很多服務態度不錯
林修峰最近我們兄弟買了很多的基金及海外債,疫情大跌損失慘重只好逢低換基金,居然要收轉換费500元,附近別家附近各家,國泰世華,台新,元大,玉山全都不收,偏偏台企非收不可,也不在乎投入金額大小,屢次跟理專,副理,經理要求免扣手續會,均答總公司決定,愛莫能助,今天再轉两支時,越想越氣,已虧錢很不爽了,還要計較小錢,說半官股彈性有限,再去跟經理講,結果經理只好從特支交際費支出,沒收据報帳,還可能自已倒貼.
要不是就在本棟樓下,理專不錯,圖個方便,實在不想跟台企往來.太跩了,別家不收,它偏要收,一般人都看是小錢懶的計較,算了
台企就用人性弱點,非收不可,連這小錢也要赚
實在氣不過,請貴行給個理由交待,否则贖回後不想再把錢放這
貴行將因小失大得不償失,人云會挑貨嫌貨的才是好客,我看企銀怎麼給我交待
後註：對牛彈琴多言無益不言也罷
Allen Hsu夭壽讚
v chen一個金融機構這麼不專業，開戶人員要重新教育訓練一次吧？！
浪費我時間
C.線上開戶預約，輸入了一堆資料、上傳證件，但到臨櫃卻還是跟一般實體開戶流程一樣⋯
線上預約開戶跟臨櫃並沒有結合的很好。
一個女行員辦到一半，快一個小時還沒辦好，然後一句話都沒說進度到哪，或是有什麼問題，她就走了！對，就走了⋯
？？？
過了一下⋯由另一個男行員走過來辦理，男行員服務態度很好！解說的也很清楚。
但對於女行員應有的專業服務，非常需要加強⋯辦到一半，人就離開了，留下要開戶的客戶滿頭問號。
冠安盧開戶小姐服務親切 態度佳，當天開了一個新公司戶+2個 個人戶 有問必答 非常專業
重點是開戶小姐很漂亮，會讓人一直想去😬 …
呂鎮宇服務態度讚，非常推薦
LULU沒用過這麼難用的銀行…
康倫慈在月初最忙的時後，櫃台只開一線，快三點半了想說拍個照跟老板交代一下，結果守衛突然出現在後面說
守衛：小姐我們這邊不能拍照。
我：排這麼久，拍個照片不行。
守衛：月初本來就比較久，而且保密關係，不能拍照。
我：你們櫃台根本沒人，不是月初的關係。
就在這時…馬上跑出兩個人出來開櫃台….
js wu千萬不要在這家買如何保險，我禮拜一現場辦理解約，專員跟襄理協助辦理，襄理說最快七天工作天就能處理好，禮拜五我打給保險公司詢問進度，保險公司回我並未收到任何相關文件…打給復興分行專員，居然回我得等他送完其他客戶資料回來才能幫我查詢？！是怎樣我禮拜一辦的東西，居然要等你回來才能了解情況？還說他已經跟其他客戶約好，現在無法幫我做任何處理…都是這樣對待客人的嗎？
Babel Chang真的是讓我大開眼界，網路預約開戶竟然會比現場臨櫃優先（同時），原因：因為行員不太會用預約開戶，所以現場臨櫃開戶優先辦理。
真不知「預約」意義何在？也沒人要支援，就這樣傻傻等了2個小時多，然後一直被趕過來趕過去（後面來的人就一直用）
蘇郁雅服務態度不錯，就是要等很久，明明沒有什麼客人，就是愛跟熟客聊天，浪費其他人等待的時間
彭建元被市場低估的好銀行
小莫爛爆了，銀行人員連自己銀行定存幾%都不清楚，一問三不知，還反問客戶………
Fecia Cu第一次來 銀行員什麼步驟都要問同事 結果比我晚來的人已經在隔壁櫃臺都辦理完了。第二次來 叫我坐在櫃檯前做了很久 原來是櫃台人員去吃飯了 但都沒人告知 服務態度也不專業積極 完全是莫名奇妙無制度原則的一間銀行 之前在台南的台企銀完全不是這樣 沒想到在台北市精華地段的銀行是這樣
江彬弘超北爛，開個戶態度超差，開戶辦簽帳卡跟我說要薪資證明、還要往來三個月以上？？？不想辦就直接關一關了，嘰嘰歪歪一堆
Alan Liu辦事效率超差 差2號等快20分鐘
ShingChi辦事差，解釋又不清楚，導致辦很對次
irene Lin台企復興分行
Martin Hsieh (馬丁謝)重新裝潢過，煥然一新，服務不錯