台新銀行 敦南分行
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客服人員耐心專業並提供更好的處理方式幫助我解決卡片被ATM吃掉的問題 感謝🙏 …

今天下班趕去開戶，開戶的櫃員非常溫柔及細心～ 辛苦您了，讓您超過15:30才開完戶真的很不好意思😥 …

服務特別好 耐心解答我匯款的問題 並且協助處理客戶的困難 特別感謝🙏 林小姐 及其主管的大力幫忙 …

環境很大很舒服，來換加幣準備出國～
櫃檯郭書萍小姐很有耐心～～

濃濃的聖誕氣氛🎄 …

雖然跟銀行業務無關，但還是想上來評論。早上9.30在全家有一位掛著台新識別證的短頭髮姊姊，因為店員忘記做我的咖啡，想將自己的咖啡先給我，我說沒關係他還幫我跟店員告知少做我的，真的非常感謝！現在這個世代還有這種暖心的人，讓我對台新銀行印象超好❤️

等待時間這點就算了，
好不容易輪到我，櫃檯面前兩個人（一個貌似是主管），兩人卻還一直處理電話那頭的事情，那到底按號幹嘛………
直到我很大聲的說：是否有要處理我的業務，他們才開始正視我的事情！？證件老早就給了，還一直問我證件呢？………
設個約定轉帳戶，寫好申請單，他居然跟我說等我離開後續才會作業。
我提出質疑：你們不當場打完讓我確認，我怎麼知道你有沒有打錯……
說完立刻作業，結果還真被我說中，還真的給我打錯….如果我當下聽你的離開了，那我是不是還要再跑第二趟被你們折磨……
天啊….素質可以提升一下嗎。

專員態度很好

不得不說，服務有夠糟糕，第一，效率一點都不快，開個戶花了我三個小時，第二，選擇開戶的卡片選了簽帳金融卡，結果辦好後，我要使用才發現只是普通金融卡，打電話給客服，跟我說因為我沒滿20不能辦一切由行員評估我是否能辦，那請問你當初問我要辦什麼卡幹嘛，要我填那些幹嘛，作為你的公司的數據是嗎？重點，不能辦還不說，要我回家之後要使用才發現，完全沒有當場的告知，所以我過去得不到我想要的，還在那邊陪你上班三個小時，行員素質真的該重新訓練，你們這樣跟詐騙有什麼差別。要不是公司需要台新帳戶，真的從來沒想過會踏進台新，果然沒讓我失望，不是我想戰銀行，但國泰和富邦的服務真的比你們好一百倍，一直說很抱歉，但抱歉有什麼用不做出一點實質上的解決方法一直講抱歉到底有什麼用？真的爛透了！

世界上讓客戶等待時間最久的銀行,某家分行有一天只開兩個櫃台,居然回答說因為今天我們有員工休假!傻眼了,這是你們自己的問題,卻把等待時間轉嫁給客戶!問說為什麼每個人都要辦這麼久?回答:下午大都是企業戶,你早上來就不用等這麼久! 這種回答真是有夠白目,都是我的錯? 是我不應該下午來? 我也是企業戶呀! 我每次早上來也是等這麼久!與 銀行來往30幾年,第一次碰到效率這麼差的銀行還完全站在自己有利的立場為自己的沒效率辯解,不思改進,危機處理能力太差, 行員素質有待加強, 真是夠了!以往與華南銀行往來,每次抽號碼牌至少要等40人以上, 如果換成台新銀行,可能要帶著包包準備從銀行辦完事情直接下班,公司事情都不要做了!一年下來要耗掉至少12個工作日的時間成本! 要是我是企業主,早就把這家銀行直接換掉,是可忍孰不可忍?

都已經走到櫃檯面前了，還是死不幫忙申請紓困，寧願叫我們站在櫃檯前線上申請？如果現場不能幫忙代理業務幹嘛不乾脆說就好，讓人站在櫃檯申請感覺比較爽？

仁愛路圓環～台新銀行的漂亮聖誕🎄裝置❤️❤️❤️ …

很漂亮

服務優 場地寬敞舒服

這個分數個人覺得不中肯，應該要一分才對
個人看過最不專業的銀行，可以考慮收起來！

聽說是這裡中威力彩 沾沾喜氣

來詢問理財業務
其中敦南的柳小姐非常和善並很完整的回答問題
有針對我的需求給予釋疑
對台新改觀👍👍👍 …

#🎄 #聖誕樹 #聖誕節
#merrychristmas
#merryxmas 📍#taipei
#台北 #大安區 #daan #仁愛路 #敦化南路 。
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「我曾將青春翻湧成她
也曾指尖彈出盛夏
心之所動 且就隨緣去吧」
—《起風了》#青峰 。
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#聖誕藝術裝置 。

正宗銀行

更名服務整整站在櫃台1個小時
還一定要帶戶口名薄正本+ ID
同樣銀行更名
在中國信託改名服務
只要15分鐘携帶雙證件即可
國泰世華也只有10分鐘携帶雙證件即可

開戶櫃檯右邊態度待加強
態度時好時壞

5星獻給許專員 真誠親切的服務

等候時間很久

人員親切 環境舒適

服務親切