3.0 (68 則)網路評價 | 簡介須知 | 地址導航 最新相片
電話:+886 2 2930 3088
地址:臺北市文山區羅斯福路六段285號 (<-點我Google map導航)
5.0
台北市自力社區萬華區資源回收站
3.0
宏典當舖
國泰世華銀行ATM(設置點-全家超商-新興義店)
1.0
永霖集團
4.0
板信商業銀行 萬大分行
2.5
華南銀行 西門分行
永豐銀行自動化金融系統
國泰世華銀行 西門分行
剛剛去三號櫃臺的小姐姐很有耐心又漂亮 講話很柔和不會有那種大小心的感覺
上個月去分行辦理申請網路約定轉帳,今天網上要設定說沒申請,打電話問客服說後台確實看到沒申辦,當時申辦的副本都還在我手上,這間分行要等久就算了辦事效率還這麼差沒送件的,第一次碰到這種素質這麼差的銀行分行
辦企業戶的窗口李小姐,笑容可掬,非常有禮貌也耐心解說,服務大推👍🏻 …
其大樓為新建大樓,環境新穎
等待期間一直有人來推銷信用卡 只是要來辦存摺卻一直被推銷 讓人對銀行的服務感到不舒服 推銷的人也屢次被拒 人家也是別人的子女 看了一直被拒絕讓人於心不忍 建議可改變一種推銷方式 顧客對銀行的觀感也會好些
門口警衛的態度很差,問一些跟他無關的隱私資訊
下午很多人,但是三號的漂亮櫃檯小姐姐很有耐心💜謝謝辛苦的前線櫃員,我只是要銷戶而已🤣 …
電話裡的男性人員口氣好有效率幫忙解決問題 櫃檯人員姐姐人美又有耐心,今天真的感謝妳 門口姐姐也會主動查看是否需要幫助 真的值得好評
服務佳
爛爆的銀行 領個錢嘰嘰歪歪的不知道是殺小
今天過去辦銀行跟證券行開戶 程序很多很複雜但辦理小姐很細心態度也很好 還教我怎麼操作跟注意事項 讚讚
國泰的櫃檯人員,態度有禮溫和,會分享系統操作上的貼心叮嚀。最後處理完以後,還詢問,今天還有什麼是我能為你服務的嗎?即便銀行鐵門都已經拉下了。我幾次去景美國泰,不同人員,都是這樣的服務態度。
保全人員也一樣,溫和有禮,真心與顧客道謝與説新年快樂。
連續幾次經驗,都讓我認為值得上來分享與鼓勵。
去刷本子花了一點時間,因為有幾個月沒時間到銀行去刷,所以花了一點時間,剛刷完,手機只是拿起在手上,要準備離開,保全口氣很差的說 小姐妳是刷好了沒?後面還有很多人要用,但我轉過頭看只有一位男性在等,到底有什麼問題? 請問是我願意一直站在那個刷本子的機器前面嗎?我也沒有用多久耶 拜託我才花三分鐘再刷本子 請問口氣有必要這麼差嗎?還給我手插胸口對我說
其實處理業務速度慢不代表不好
因為當我被服務時櫃檯人員親切專業
我認為服務態度 忘記漫長等待時間的心情
服務態度很不錯👍 業務處理完善
1.辦個開戶等了3個多小時,從頭到尾也只有2位客人要辦開戶…辦事員有一群人閒坐在旁就是不叫號處理事情! 2.這個分行窮到連客人要杯熱水都沒有… 3.要人等這麼久連廁所都沒有…害客人還要跑去景美捷運站上…
今日上午6號服務台服務人員態度十分細心、親切且有耐性,很有效率地協助處理社區管委會的網銀問題。此外今天早上正好隔壁服務台有人來開戶,該民眾自己網路預約開戶時給錯資訊,卻大鬧服務台。當時5號服務台的服務人員EQ很高,雖然對方無理取鬧但仍表現出很棒的服務態度,很有耐心地溝通,之後前來協助的主管人員也是盡力協助解決民眾的問題。雖然最後該民眾不想開戶且離開前頻頻用言語數落服務人員,但服務人員仍能保持笑容與風度,此服務品質實屬難得!
去臨櫃繳費,櫃檯的3個服務人員每處理一個人都要超過3分鐘。處理後又遲遲不叫下一號。我只等3個號碼等超過10分鐘以上。又在銀行裡被蚊子叮得全身上下都是疱。最後只好放棄回家。以後逼不得已絕不再去了。很糟糕的體驗。
今天中午去辦開戶,抽號碼牌後,前面還有五位客戶,由於剛好中午,一位人員去吃午飯,就剩一位人員在辦理,我因為14:00有志工的班,所以有點急,在場的接待人員相當熱心且親切,不但一直幫我想辦法,也跟主管報備,最後特別請一位人員幫我辦理,讓我能趕在兩點到班,真的很感謝,現在這麼熱心的銀行已經沒有了,一銀,台銀都無法做比較,更何況我只是一般的客戶,既不是貴賓,也不是大戶,真的很感謝,也為貴行按讚
行員耐心親切😊 …
真的很慢,一個號碼要五分鐘以上,不知道什麼叫效率嗎?
就如同評論所說的 服務好但真的很慢很久 哈哈啊哈哈 很急辦理不要來🤪 …
分行服務人員林佳玠非常熱心的幫忙服務,很順利就完成送件⋯服務相當好!!
今天開戶6號櫃檯的小姐超級有效率!服務態度非常好!很感謝!
服務好
很有禮貌,服務親切熱,專業,快速!
櫃台人員都很親切,還會幫我省手續費那些,還不錯
辦開戶真的可以等超過一小時以上,業務動作異常地慢
今天去我家對面國泰世華銀行辦理 帳戶更新
有位女行員無敵熱心友善 悄悄偷看了她的掛牌
李亭儀 辦事效率很好 說話聽起來很溫暖 長得也很漂亮 謝謝你的服務👍大堆
垃圾理專
服務親切
開戶等了一個小時,櫃員也沒提醒開戶流程
0937抽號碼牌,前面等待一位開戶,門口保全表示要等一小時,1045終於等到可以開戶,現場開戶辦好也超過一小時,已於網路預約新開戶,不懂於網路預約填寫預約的意義在哪?根本沒有比較快速,櫃台伸辦人員也非常不專業一問三不知凡事要到裡面請教主管,進去又超過五分鐘才出來,開戶辦理了一小時還是有跟櫃台服務人員溝通過後的時間,強烈建議開戶務必預留一整天來辦,不然心急需要趕上班的人真的會等到崩潰!!!!
給2星原因是:提款時服務迅速,但會非常主動懷疑及查看客人消費紀錄,推旗下信用卡。太囂張了!
保全主動拿椅子讓我就坐 服務很好態度也很親切 櫃檯小姐很有耐心服務很周到👍 …
真的爛!開個戶等一輩子
以前每次去每次都要等很久,後來不爽用就退掉帳戶了,這次不得以去,去的時間人很少,我是下一位而已,等了20分鐘還沒輪到,現場還有2-3個空櫃檯,門口接待人員也不會變通,結果一位剛進來她們口中的vip客戶,直接安排在我前面馬上插隊辦理,一般民眾就不是人嗎?一間企業是用身份來服務顧客的嗎? 直接不想發火不想等,只好大老遠的跑去新店分行辦理,爛的可以!!! ___________
到新店分行等16位,20分鐘就輪到我了 在景美分行,20分鐘等不到就算了,還被插隊……
我的運氣不錯 沒等很久 服務人員也很親切的幫我解決問題
剛來辦開戶,前臺引導很快速親切,開戶行員也很客氣並且迅速,一舉一動及語氣都很貼心細微,期間觀察旁邊有客人在等待其他行員還致電提醒,基本上流程只要負責簽名即可,無需填寫太多資料,細節也會一一仔細詢問,雖然開戶時間本來就還算漫長,但完全沒有長時間的等待感,非常棒👍 …
開個戶等很久⋯
接近年節,ATM領的都是新鈔!👍👍👍 …
去過這麼多國泰世華,這間最慢,完全沒有效率,不知道行員在忙什麼⋯很誇張
是真的慢……服務是親切的…但是…… 有時真的等到抓狂……
人多等待時間很久
爛透了這服務
2018/07/29 設備一天到晚都在故障,這次居然連補摺機也可以故障,真是爛透了! 假日ATM區也沒有冷氣,熱死了!
服務還不錯
國泰世華銀行再怎麼推廣企業形象 在這一間分行,只會打壞名聲
除非你有非常多時間可以永無止境的等 不然來這辦理銀行業務只會氣死 動作很慢!很慢!很慢!裡面座了一堆人 櫃台裡的人也不按號 是常態
「就服務品質態度」完全無法和任何一家銀行比 好比站在櫃台前等辦理,還可以聽見他們彼此互相再聊別的事情
「就專業度」若你不是辦理一般轉帳提款 基本的銀行業務,辦理的小姐會一直拿著你要辦理的資料問別人(我個人就是去辦理公司開戶,看著她手忙腳亂問來問去很長一段時間,終於辦理完成!等我人離開幾個小時後,打電話給我告知有一個地方忘了請我蓋章再請我回去補蓋章)
就連站在抽號碼牌旁邊幫妳按的服務人員都一直在跟警衛大肆聊天
在景美分行辦理銀行業務 不求質也不求量 尤其是人很多的時候,並不會盡快分散人流 就一副他們也很辛苦也很累的慢慢來 要你就等不然就改天再來的面對他們的每一天
如果人收不夠,那就請增加椅子…
是史上最慢最沒效率!!
國泰世華
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木柵區農會(本會)
3.5
景美區農會
4.1
木柵區農會信用部(木新辦事處)
2.3
木柵農會大樓
板信商業銀行 木柵分行
中國信託銀行 木柵分行
2.1
板信商業銀行 興隆分行
中國信託 景美分行
2.4
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胡Betty剛剛去三號櫃臺的小姐姐很有耐心又漂亮
講話很柔和不會有那種大小心的感覺
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范揚尚上個月去分行辦理申請網路約定轉帳,今天網上要設定說沒申請,打電話問客服說後台確實看到沒申辦,當時申辦的副本都還在我手上,這間分行要等久就算了辦事效率還這麼差沒送件的,第一次碰到這種素質這麼差的銀行分行
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Henry Wen辦企業戶的窗口李小姐,笑容可掬,非常有禮貌也耐心解說,服務大推👍🏻 …
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David Liu其大樓為新建大樓,環境新穎
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Ma Annie等待期間一直有人來推銷信用卡
只是要來辦存摺卻一直被推銷 讓人對銀行的服務感到不舒服
推銷的人也屢次被拒
人家也是別人的子女 看了一直被拒絕讓人於心不忍
建議可改變一種推銷方式
顧客對銀行的觀感也會好些
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Mike Yu門口警衛的態度很差,問一些跟他無關的隱私資訊
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Sanya Wang下午很多人,但是三號的漂亮櫃檯小姐姐很有耐心💜謝謝辛苦的前線櫃員,我只是要銷戶而已🤣 …
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哈哈哈電話裡的男性人員口氣好有效率幫忙解決問題
櫃檯人員姐姐人美又有耐心,今天真的感謝妳
門口姐姐也會主動查看是否需要幫助
真的值得好評
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cl Chou服務佳
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Chen Morgan爛爆的銀行 領個錢嘰嘰歪歪的不知道是殺小
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許柏睿今天過去辦銀行跟證券行開戶
程序很多很複雜但辦理小姐很細心態度也很好
還教我怎麼操作跟注意事項
讚讚
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Wanyun Chang國泰的櫃檯人員,態度有禮溫和,會分享系統操作上的貼心叮嚀。最後處理完以後,還詢問,今天還有什麼是我能為你服務的嗎?即便銀行鐵門都已經拉下了。我幾次去景美國泰,不同人員,都是這樣的服務態度。
保全人員也一樣,溫和有禮,真心與顧客道謝與説新年快樂。
連續幾次經驗,都讓我認為值得上來分享與鼓勵。
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RayYu Kao去刷本子花了一點時間,因為有幾個月沒時間到銀行去刷,所以花了一點時間,剛刷完,手機只是拿起在手上,要準備離開,保全口氣很差的說 小姐妳是刷好了沒?後面還有很多人要用,但我轉過頭看只有一位男性在等,到底有什麼問題?
請問是我願意一直站在那個刷本子的機器前面嗎?我也沒有用多久耶 拜託我才花三分鐘再刷本子
請問口氣有必要這麼差嗎?還給我手插胸口對我說
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簡銘柱其實處理業務速度慢不代表不好
因為當我被服務時櫃檯人員親切專業
我認為服務態度 忘記漫長等待時間的心情
服務態度很不錯👍 業務處理完善
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慧如1.辦個開戶等了3個多小時,從頭到尾也只有2位客人要辦開戶…辦事員有一群人閒坐在旁就是不叫號處理事情!
2.這個分行窮到連客人要杯熱水都沒有…
3.要人等這麼久連廁所都沒有…害客人還要跑去景美捷運站上…
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chang-yu lin今日上午6號服務台服務人員態度十分細心、親切且有耐性,很有效率地協助處理社區管委會的網銀問題。此外今天早上正好隔壁服務台有人來開戶,該民眾自己網路預約開戶時給錯資訊,卻大鬧服務台。當時5號服務台的服務人員EQ很高,雖然對方無理取鬧但仍表現出很棒的服務態度,很有耐心地溝通,之後前來協助的主管人員也是盡力協助解決民眾的問題。雖然最後該民眾不想開戶且離開前頻頻用言語數落服務人員,但服務人員仍能保持笑容與風度,此服務品質實屬難得!
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Stacy Sie去臨櫃繳費,櫃檯的3個服務人員每處理一個人都要超過3分鐘。處理後又遲遲不叫下一號。我只等3個號碼等超過10分鐘以上。又在銀行裡被蚊子叮得全身上下都是疱。最後只好放棄回家。以後逼不得已絕不再去了。很糟糕的體驗。
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Tracy Lee今天中午去辦開戶,抽號碼牌後,前面還有五位客戶,由於剛好中午,一位人員去吃午飯,就剩一位人員在辦理,我因為14:00有志工的班,所以有點急,在場的接待人員相當熱心且親切,不但一直幫我想辦法,也跟主管報備,最後特別請一位人員幫我辦理,讓我能趕在兩點到班,真的很感謝,現在這麼熱心的銀行已經沒有了,一銀,台銀都無法做比較,更何況我只是一般的客戶,既不是貴賓,也不是大戶,真的很感謝,也為貴行按讚
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章魚陳行員耐心親切😊 …
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深灰色真的很慢,一個號碼要五分鐘以上,不知道什麼叫效率嗎?
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維克就如同評論所說的 服務好但真的很慢很久 哈哈啊哈哈 很急辦理不要來🤪 …
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ling jlhsizh分行服務人員林佳玠非常熱心的幫忙服務,很順利就完成送件⋯服務相當好!!
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標阿標今天開戶6號櫃檯的小姐超級有效率!服務態度非常好!很感謝!
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王重陽服務好
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陳步雲很有禮貌,服務親切熱,專業,快速!
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周予岐櫃台人員都很親切,還會幫我省手續費那些,還不錯
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承霈辦開戶真的可以等超過一小時以上,業務動作異常地慢
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林心平今天去我家對面國泰世華銀行辦理 帳戶更新
有位女行員無敵熱心友善 悄悄偷看了她的掛牌
李亭儀 辦事效率很好 說話聽起來很溫暖
長得也很漂亮 謝謝你的服務👍大堆
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Sam Chang垃圾理專
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Lilian服務親切
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Tanya7024開戶等了一個小時,櫃員也沒提醒開戶流程
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Yj C0937抽號碼牌,前面等待一位開戶,門口保全表示要等一小時,1045終於等到可以開戶,現場開戶辦好也超過一小時,已於網路預約新開戶,不懂於網路預約填寫預約的意義在哪?根本沒有比較快速,櫃台伸辦人員也非常不專業一問三不知凡事要到裡面請教主管,進去又超過五分鐘才出來,開戶辦理了一小時還是有跟櫃台服務人員溝通過後的時間,強烈建議開戶務必預留一整天來辦,不然心急需要趕上班的人真的會等到崩潰!!!!
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DKS CH給2星原因是:提款時服務迅速,但會非常主動懷疑及查看客人消費紀錄,推旗下信用卡。太囂張了!
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蕭暐澤保全主動拿椅子讓我就坐
服務很好態度也很親切
櫃檯小姐很有耐心服務很周到👍 …
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邱梓寧真的爛!開個戶等一輩子
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蕭莎拉以前每次去每次都要等很久,後來不爽用就退掉帳戶了,這次不得以去,去的時間人很少,我是下一位而已,等了20分鐘還沒輪到,現場還有2-3個空櫃檯,門口接待人員也不會變通,結果一位剛進來她們口中的vip客戶,直接安排在我前面馬上插隊辦理,一般民眾就不是人嗎?一間企業是用身份來服務顧客的嗎?
直接不想發火不想等,只好大老遠的跑去新店分行辦理,爛的可以!!!
___________
到新店分行等16位,20分鐘就輪到我了
在景美分行,20分鐘等不到就算了,還被插隊……
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RealLife我的運氣不錯 沒等很久 服務人員也很親切的幫我解決問題
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chang landy (Landy Cockroach)剛來辦開戶,前臺引導很快速親切,開戶行員也很客氣並且迅速,一舉一動及語氣都很貼心細微,期間觀察旁邊有客人在等待其他行員還致電提醒,基本上流程只要負責簽名即可,無需填寫太多資料,細節也會一一仔細詢問,雖然開戶時間本來就還算漫長,但完全沒有長時間的等待感,非常棒👍 …
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Mo Mo開個戶等很久⋯
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X TC接近年節,ATM領的都是新鈔!👍👍👍 …
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Lisa Lin去過這麼多國泰世華,這間最慢,完全沒有效率,不知道行員在忙什麼⋯很誇張
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JASON LEE是真的慢……服務是親切的…但是……
有時真的等到抓狂……
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大林人多等待時間很久
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Yupei Cheng爛透了這服務
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Bradley Chen (陳佳宏)2018/07/29 設備一天到晚都在故障,這次居然連補摺機也可以故障,真是爛透了!
假日ATM區也沒有冷氣,熱死了!
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Jimbo Dang服務還不錯
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liu Kiki國泰世華銀行再怎麼推廣企業形象
在這一間分行,只會打壞名聲
除非你有非常多時間可以永無止境的等
不然來這辦理銀行業務只會氣死
動作很慢!很慢!很慢!裡面座了一堆人
櫃台裡的人也不按號 是常態
「就服務品質態度」完全無法和任何一家銀行比
好比站在櫃台前等辦理,還可以聽見他們彼此互相再聊別的事情
「就專業度」若你不是辦理一般轉帳提款
基本的銀行業務,辦理的小姐會一直拿著你要辦理的資料問別人(我個人就是去辦理公司開戶,看著她手忙腳亂問來問去很長一段時間,終於辦理完成!等我人離開幾個小時後,打電話給我告知有一個地方忘了請我蓋章再請我回去補蓋章)
就連站在抽號碼牌旁邊幫妳按的服務人員都一直在跟警衛大肆聊天
在景美分行辦理銀行業務
不求質也不求量
尤其是人很多的時候,並不會盡快分散人流
就一副他們也很辛苦也很累的慢慢來
要你就等不然就改天再來的面對他們的每一天
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hsienhan cheng如果人收不夠,那就請增加椅子…
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Tiffany Fu是史上最慢最沒效率!!
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王日新國泰世華