3.6 (11 則)網路評價 | 簡介須知 | 地址導航 最新相片
電話:+886 2 2715 2385
地址:臺北市松山區敦化北路340之9號 (<-點我Google map導航)
5.0
台北市自力社區萬華區資源回收站
3.0
宏典當舖
國泰世華銀行ATM(設置點-全家超商-新興義店)
1.0
永霖集團
4.0
板信商業銀行 萬大分行
2.5
華南銀行 西門分行
永豐銀行自動化金融系統
國泰世華銀行 西門分行
每次出國提領外幣都要手續費,但他行確有每月優惠乙次提領免手續費,希望貴行也能比照辦理優它方式,以嘉惠客戶。
利率很好。與我打交道的工作人員也很有禮貌而且友善。我把價格從20,000日圓改為4,002新台幣,但他們也準備了3,000+500+100×5的更薄版本。 收費30台幣,但有些地方收費接近100台幣,所以還算合理。 我是在關門前大約5分鐘去的,但他們並沒有給我任何不愉快的表情,而且對我很友善。
櫃臺職員效率良好,態度親切!
奉勸要換外幣直接去隔壁台灣銀行就好,換個外幣還要看行員臉色 ,人都站在那邊了還在做自己事
服務態度不錯
便於換滙
從羽田機場出發的直飛航班,您在辦理出入境手續並領取托運行李後即可兌換成新台幣。 謝謝你們一直在這裡照顧我。 每次兌換要收取30元的費用,但我很感激他們很熱情地接待了我。 而且,即使在旅遊旺季,排隊的人也不多。
交流很及時,工作人員也非常友好。
營業有好幾個點,服務錯。
兆豐銀行真的是我遇過的銀行裡使用體驗最差的! 為了要開啟網銀功能,跑了三.四趟分行,
第一次 網銀密碼簡訊沒收到,進線電話客服說不能重寄簡訊只能親自去分行在辦一次!?到了分行,現場只有5個客人3個已經在櫃檯,結果我居然等了三.四十分鐘!?到底是怎麼回事?
第二次 準備要轉帳時,要求申請什麼動態密碼卡,只能去分行不然就讀卡機,進線客服想問問,等了將近快二十分鐘還在等待中,掛電話真的等不下去,結果又跑一趟分行,不懂為什麼開網銀的時候,行員為什麼不順便主動說明一下!!!
第三次 登入網銀,指紋辨識失靈,手動輸入密碼三次錯誤,居然直接停掉我網銀,結果進線客服又是等了十五左右才能和話務人員講到話,萬年答案又是又要跑分行!!!
兆豐銀行的電話客服解決不了任何事,說法永遠都叫你跑分行!設電話客服的用意是狀況排除、支援服務,結果你們家客服完全對用戶來說沒有任何支援服務、狀況排除的用意,只會叫用戶去分行,這客服沒有任何存在的意義。
而且我實在不明白這個兆豐銀行的邏輯,網路銀行的目的就是為了要銀行業務數位化、照顧偏遠地區鄉鎮或其他原因不克前往分行的用戶,但結果它們什麼服務都硬要跟分行綁在一起?你兆豐銀實體分行的數量在同業中又是後段班的,全台勉強突破100家,然後硬要用戶跑這僅有少數的分行,臨櫃處理速度又極差,我不懂這邏輯是什麼?你向用戶討了電話號碼、電子信箱,同業用這些資料來做認證,那你們取得了這些資料拿來幹嘛?有通訊管道不用一天到晚要用戶跑分行繳身分證+簽名蓋章,這麼原始你乾脆別辦網路銀行了!
而且網路銀行轉帳的密碼認證,居然還要另外再安裝專用來認證密碼的APP,同業網銀一個APP就搞定功能還更豐富多元,兆豐網銀陽春就算了,你卻偏偏又要脫褲子放屁,能整合不整合,另外在多餘做一個只有一個用途的APP,兆豐你邏輯我真的不懂啊啊啊啊啊!種種行為是不是在挑戰用戶耐心的極限啊?
很大營業面積,投入不少心力與人力服務旅客。
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板信商業銀行 民生分行
4.2
國泰世華銀行 永平分行
3.7
國泰世華銀行 中崙分行
4.1
元大銀行 營業部
2.3
中國信託銀行 富錦分行
2.9
Global Payments Taiwan 環滙亞太台灣
4.3
中國信託銀行 復北分行
渣打銀行 敦北分行
2.4
每次出國提領外幣都要手續費,但他行確有每月優惠乙次提領免手續費,希望貴行也能比照辦理優它方式,以嘉惠客戶。
利率很好。與我打交道的工作人員也很有禮貌而且友善。我把價格從20,000日圓改為4,002新台幣,但他們也準備了3,000+500+100×5的更薄版本。
收費30台幣,但有些地方收費接近100台幣,所以還算合理。
我是在關門前大約5分鐘去的,但他們並沒有給我任何不愉快的表情,而且對我很友善。
櫃臺職員效率良好,態度親切!
奉勸要換外幣直接去隔壁台灣銀行就好,換個外幣還要看行員臉色 ,人都站在那邊了還在做自己事
服務態度不錯
便於換滙
從羽田機場出發的直飛航班,您在辦理出入境手續並領取托運行李後即可兌換成新台幣。
謝謝你們一直在這裡照顧我。
每次兌換要收取30元的費用,但我很感激他們很熱情地接待了我。
而且,即使在旅遊旺季,排隊的人也不多。
交流很及時,工作人員也非常友好。
營業有好幾個點,服務錯。
兆豐銀行真的是我遇過的銀行裡使用體驗最差的!
為了要開啟網銀功能,跑了三.四趟分行,
第一次
網銀密碼簡訊沒收到,進線電話客服說不能重寄簡訊只能親自去分行在辦一次!?到了分行,現場只有5個客人3個已經在櫃檯,結果我居然等了三.四十分鐘!?到底是怎麼回事?
第二次
準備要轉帳時,要求申請什麼動態密碼卡,只能去分行不然就讀卡機,進線客服想問問,等了將近快二十分鐘還在等待中,掛電話真的等不下去,結果又跑一趟分行,不懂為什麼開網銀的時候,行員為什麼不順便主動說明一下!!!
第三次
登入網銀,指紋辨識失靈,手動輸入密碼三次錯誤,居然直接停掉我網銀,結果進線客服又是等了十五左右才能和話務人員講到話,萬年答案又是又要跑分行!!!
兆豐銀行的電話客服解決不了任何事,說法永遠都叫你跑分行!設電話客服的用意是狀況排除、支援服務,結果你們家客服完全對用戶來說沒有任何支援服務、狀況排除的用意,只會叫用戶去分行,這客服沒有任何存在的意義。
而且我實在不明白這個兆豐銀行的邏輯,網路銀行的目的就是為了要銀行業務數位化、照顧偏遠地區鄉鎮或其他原因不克前往分行的用戶,但結果它們什麼服務都硬要跟分行綁在一起?你兆豐銀實體分行的數量在同業中又是後段班的,全台勉強突破100家,然後硬要用戶跑這僅有少數的分行,臨櫃處理速度又極差,我不懂這邏輯是什麼?你向用戶討了電話號碼、電子信箱,同業用這些資料來做認證,那你們取得了這些資料拿來幹嘛?有通訊管道不用一天到晚要用戶跑分行繳身分證+簽名蓋章,這麼原始你乾脆別辦網路銀行了!
而且網路銀行轉帳的密碼認證,居然還要另外再安裝專用來認證密碼的APP,同業網銀一個APP就搞定功能還更豐富多元,兆豐網銀陽春就算了,你卻偏偏又要脫褲子放屁,能整合不整合,另外在多餘做一個只有一個用途的APP,兆豐你邏輯我真的不懂啊啊啊啊啊!種種行為是不是在挑戰用戶耐心的極限啊?
很大營業面積,投入不少心力與人力服務旅客。