台新銀行 民生分行
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沒耐心⋯動作慢，態度不敢恭維

一個字慢

就如一顆星評論一樣 開戶等非常久，以及表單有問題 根本無法填資訊

上週前往開戶，抽號碼牌後等了約半小時，我看到其他客人流動的很快，只有我還一直在現場，我就詢問門口櫃臺抽號碼牌處保全，開戶業務是否有在進行，保全說有 但你要先填表單才可以開戶，我說好沒問題，那想問一下我剛剛等待半小時是要重新計算嗎，他說對，我說好那我現在填寫，那我填好表單等一下會有人受理嗎？（單純想確認有沒有在進行開戶業務）保全說如果你不想填寫表單，那就謝謝你（示意門口，請我離開的意思）

從頭到尾我都是耐心詢問，也沒有口氣不好，只是想確認有沒有白等而已，不曉得為何要這樣被對待😅 開了很多間戶，第一次遇到這種狀況。

辦開戶的脩先生服務態度非常好、此間銀行評價之挽回就靠他了。

非常有耐心的幫忙處理遇到的匯款問題
親切的行員幫了我一個大忙，非常感謝👍🏻👍🏻👍🏻 …

專業不錯，但態度、語氣不好。（聽他跟其他人對話就知道差別
要知道，你的每一個客人都是第一次遇到你，就算你今天早上遇到10個奧客，下午遇到好欺負的也不能這樣的態度；今天這份工作不是客人逼你的，就算流程再麻煩，你都要拿出你的專業、態度；更何況客人是好聲好氣的對待你，你卻是不好的回應對方。
就不要下次是遇到奧客客訴你

今天第一次來 潘小姐非常熱心的幫忙查詢多年前資料，事情也順利處理完畢，非常感謝她👍
櫃檯林先生跟梁先生（應該沒記錯）服務態度也都很好哦！ …

這家比南京東路那家效率高多了

保全先生人很好，辦完戶頭請教他如何開晶片卡，很有耐心的等候跟教學。

動作慢就算了，態度也不佳；台新是覺得自己一家獨大嗎？以後不跟台新往來。

同樣匯款業務之前在中信都可以快速完成
這邊卻非常怠慢、離開銀行還來電確認臨櫃已經提供的資訊（顯然當場沒有進行核對作業）、手續費還比中信貴
櫃檯人員的專業素質有待加強
建議還是去其他銀行才不會浪費時間

服務很周到！等待時間約莫半小時，一進去時警衛就很有禮貌的幫我量體溫並協助我抽號、預填基本資料方便等等開戶。由於我第一次自己開戶因此很多東西不知道，服務我的專員脩孟翰態度非常好很有耐心的跟我解釋各種事項也會依照我的狀況給我建議。真心覺得服務態度非常好！

我已經是貴賓戶 卻連別的銀行基本服務都談不上
服務態度極差
銀行找個不專業的警衛吧 來幫貴賓戶抽號
不抽還好 抽了之後最後一個服務
問了之後警衛說 我只是警衛
問題是 銀行安排你在這裡服務抽號啊
真的是很不專業的銀行 活受氣銀行
行員服務更絕 同樣的資料到別的銀行辦都可以
只有他們不可以 要不同的規格
沒有最離譜 只有更離譜

難怪連過年前每間分行都大排長龍 這間態度高傲所以沒人

現在打貴賓戶專線客服 發現怎麼都轉不進去
大概全部的人都在客訴銀行服務太差
原來全部人都在投訴服務差
真是夠了
我也要把錢轉走 不要再貪圖貴賓戶的虛榮 連基本的服務都談不上

櫃檯承辦人員對待常客大戶和一般排隊民眾的態度天壤之別。抽了號碼牌輪到自己後，承辦到一半還要等女行員跟熟客裝熟打招呼聊天，熟客走後行員才會理你，真的是太誇張⋯

開個戶要等2個小時，真夠浪費時間，沒有在服務客人的人員也不會幫忙開戶，建議住附近的拿號碼牌後可以回家睡個午覺再來，效率比公家機關還爛，真是夠了^_^

效率真的很差 沒幾個人等半天 然後比我後到的人竟然還比我快

我覺得服務非常好啊~~

服務人員親切

爛斃了 開個戶等2小時 終於體會之前大大所言可以的話 把主管換了 感謝

打電話過去 總機響兩聲又轉回語音 不斷循環 根本打不通

顧客總是要花很多時間等待。平均大約一個半小時​​。如果你來到這裡，很快就會發脾氣。

行員態度有夠差，數位帳戶第一次到臨櫃辦理業務，先是問我有沒有轉帳過，回答了有，卻一直告知我我沒有開啟轉帳服務不可能，事實上真的可以，我也告知他是轉帳給自己名字的其他帳號去並自己在網銀嘗試，確實是可以的

此銀行行員賴怡伶專業度令人懷疑，奉勸住在民生社區的不要到這裡辦理業務，等待時間很長行員也不專業

很社區化的地點，存提款辦事情都很方便我，拿了一堆零錢去存櫃台妹妹態度也很好，謝謝你喔行員妹妹

服務周到