合作金庫銀行 北三峽分行
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雞同鴨講搞不清楚 換個種類需要等2-3小時 是台北到台中的概念嗎？ 直接退租

11月28日早上開戶！
10:24抽號碼，前面沒人，不曉得在處理什麼請我等15-20分鐘！
10:58開始辦理，過程當中一直幫忙旁邊的人員！11:58送資料給主管審核！12:03完成！
該窗口不是開戶專用了！

留言針對7-11樓上合庫服務台：
禮拜五早上9:00到要開戶，結果前面已經有5人預約，請我下午再去，下午快兩點左右到，前面只有一人在開戶，但卻跟我說今天已經滿了，讓我改天再來。
開戶真的要開到你們下班嗎？還是行員喜歡慢慢的步調，所以可以拒絕客戶？
我直接預約下週一早上。
星期一早上開戶9:05～10:00總共要一個小時，比起其他銀行慢很多。

心得：
1. 早上去明明可以先告知讓我預約下午，卻不提早說
2.建議開戶一定要預約，不然等太久只會叫你下次再來。
3.當個奧客，不要像我傻傻，因為後面有一個要開戶的態度強勢一點，就有其他人來幫忙開數位帳戶，等行員有空再轉一般帳戶。
或是會請你留個電話，先回家，下午他們打電話給你。行員對待好說話的客人就不專業了，當個奧客才會對你好

今天開戶，小姐解說得很清楚仔細，app功能也是，非常棒!

等1.5小時，不知道是人多還是速度慢

開帳戶等一個小時後，叫我去開數位帳戶，是等心酸的喔！下次可以早點說嗎？

楊雅清小姐服務很好

友善且樂於助人

效率非常的差。裡面的員工連自己的業務都不懂。等 2號需要一小時

櫃台小姐態度沒問題，有問題的是坐在櫃台後方的女士。說話情緒沒有問題，有問題的是根本不聽我說話，我講不到五個字就一直打斷插話也不願意先讓我把自己遇到的狀況描述完成。
雖然銀行不是服務業，但傾聽跟溝通上的尊重完全看不出來、在這位女士身上完全看不到對客戶上的尊重，徹底把問題責任歸屬直接推給其他分行。
出來買東西剛好看到那邊有銀行就想把問題一併解決，結果東西沒買到還一肚子火回家，我幹嘛到銀行白白受氣？想不通！
2021-08-11
一年了，再次進入該分行，櫃台行員專業度不足，我要處理一年前沒處理完成的事情（對，我因此氣到一年了都沒處理），我都說了我要在街口上用合作金庫的帳戶儲值，一直要我填寫要轉入的帳戶！街口儲值哪來的帳號啦？？？
不斷的鬼打牆，事情能解決嗎？我說我現在操作一次APP，把我遇到的問題畫面給你看（本來有截圖一時找不到），又不甩我，如果不是有其他行員發現是OTP沒開啟，請問這位行員要跟我大眼瞪小眼多久呢？
更新資料還要問年薪？問在哪裡工作？
去過那麼多家銀行，就只有合作金庫會問這個，要不是薪資轉帳戶是該銀行，我真的一點也不想用了！！

櫃檯人員直白的服務態度，官股銀行請加油！

服務非常糟糕，客訴過後，他們的某位主管盡然還跟我說因為有人替代役，所以人手不足？但連接待桌上都還有沒喝完咖啡，就請我入座，並聲稱他們的人好心希望我寫申請書？好心？只有你們好心其他人都心腸歹毒？說我不就是要辦貸款嗎？但你們這樣的服務態度讓人太生氣！以後都不好再去了！

很多事情都在這裡搞定

謝謝 楊信發專員
有效率的幫我開戶
雖然超級忙電話不斷！！！

服務很令人覺得糟糕

客人和櫃檯能處理事物的人數不成正比，現場等待的椅子都快不夠坐了，我是來看電影的是嗎？

讚讚讚

我無法理解這裡的慢動作

我在這裡坐702號公車去鶯歌。