國泰世華銀行 北三重分行
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想提高帳戶轉帳額度處處刁難就算了
假意詢問一堆問題然後再把我的資料洩漏給其他機構
當初我還特意詢問是否會洩漏，小姐還跟我說不會
結果去完這間銀行國稅局馬上找上門？？？？
小姐你的嘴臉真的好可怕

至現場開戶，服務台有兩櫃，有一櫃檯沒客人也不叫號，有一位短髮專員跑來問開戶原因，可能沒賺頭就一直勸我們離開，說要等很久，叫我們線上預約開戶下次再來，妳當每個人都像妳一樣閒嗎，在那邊閒晃不會去做事嗎

鄒雅婷小姐服務很好
我請教的問題
都很客氣的說明
謝謝國泰世華
有這麼耐心優秀員工
謝謝你們的熱心服務

2023.08
幾次經驗國泰世華不是那麼好用或者說不適合我 但警衛和入門右手邊第一間的小姐人非常好 謝謝你們幫忙解決我的困擾 後續已解決

今天來這裡辦理外幣帳戶 謝謝行員小姐幫忙辦理成功 服務很貼心😃 …

一個字「差到不該有星星」
真搞不懂為什麼有這麼多五星評價。

總共兩個事件 我極其不爽！
趕著吃午餐的職員。
拉不到我推薦碼的業務，就甩態臭臉。

我要開實體帳戶
我說未來我會將儲蓄轉成國泰世華用這個帳戶做提/儲存/還要綁定Cube卡自動扣繳。

職員：不行唷/這樣不能開戶唷，你只能開數位帳戶，轉帳每筆只能一萬元。

我：蛤…每筆一萬 一天最高三萬…比郵局還爛…。

職員：因為你沒有我們的往來，所以沒辦法知道你真正往來後的樣子（我是會有什麼樣子？？？你之後辦好再來升級也可以…？？？

我：這樣我就要再跑一趟的意思？

職員：因為你跟我們沒有往來過？？？（所以任何辦你們的實體帳戶，都要有往來是不是，到底是？）

我：好吧那先辦數位帳戶。

職員：你過來（喊業務過來），你等等跟他說數位開戶，我先去吃飯？？？
（到底奪餓）？？？

「我找你開戶，你推給業務幫我開戶？？？這是什麼神操作，趕著吃午餐也不用這樣」。

我：數位帳戶正在操作開戶，業務餘光一直看我個資。又積極的幫我印身分證。想要我趕快成為他今天的業績！

我：網路上有推薦碼 會額外贈送200點小數點耶。

業務聽到：那個是私人的，我不懂這塊，臉開始臭（以為我要去給網路推薦的人弄）

我：所以網路上推薦送的200點等於要花費多少才會有（我在思考業務這麼辛苦，那乾脆給業務做就好，沒有推薦碼也沒關係。）

業務：就100塊3點啊。

我：那200點是多少。

業務：10000塊就300點。
（….所以200點是多少？）
（是不會直接換算給我聽是嗎？）
（其實我早就知道200點6000元消費）

業務臉色漸漸變的很冷淡。
說著：如果給我們辦就是沒有推薦優惠。

我：好那我回去等開卡。
那業務真的態度不要這麼不好欸，我看你很辛苦，替急著吃中餐的職員協助我開數位帳戶，看你這麼辛苦，你感覺有點被壓榨，想說沒關係不要優惠也沒差。結果那個態度，我到底還要不要回去給你做業績呢？

時間也才剛過中午12點
趕著吃午餐可以說。

2023/3/17號 上午，坐在中間包廂「瘦高捲短髮的職員」說的就是妳。

櫃員王惠瑩服務效率高，承辦業務速度快，態度親切可人，非常棒的服務，十分感謝。

開戶等很久就算了，中間還讓其他人插隊！服務真的很糟糕！！

優質的服務態度、服務效率好、行員親切，有非常好的服務體驗！

因為帳戶問題用了好幾天網銀無法處理，但行員陳秀耘非常非常有耐心的在我複雜的提問下找到解決問題最快又方便的方式，本來以為要付規費處理，真的很感謝🙏 最後也貼心的提醒我一些方式，讓我更有效運用網路服務，之後非複雜業務就不用再花時間臨櫃處理了！！ …

今日至貴分行辦理網銀及申請證券線上開戶，負責指引的行員小姐(很抱歉我忘了詢問姓名，留俐落短髮)非常親切，解說清楚，專業快速，協助我一路辦理所需項目不需再至櫃檯處理，真的是太感謝了！