新光銀行 東三重分行
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OU數位帳號辦的時候是很數位啦，但是帳號遇到問題要處理卻只能回到「日據時代」攜帶實體證件、本人親辦、加印鑒。建議為了帳號安全以後還要附帶戶籍藤本、出生證明、良民證。就為了辦一個數位帳號升級的 鼻屎業務從11點多等到超過下午一點，那位應該是地主級的VIP客戶依舊制霸服務台，這種效率這種服務，真是可黏ㄚ～ 真心覺得給一顆🌟都too much了！ 補充： 台灣唯一能和祖國 「中工建農」四大龜行拼冠的真的就只有新光了！. 231129後續:抱著不死心的態度下午三點再度「扣關」，那個全宇宙就此一台絕對不讓其他櫃檯來分擔業務的服務台果然不知道從幾點開始就已經又”霸”了一個人在那邊,隨口問了一下大概還要等多久的時間,桌上已經被一堆文件整得暈頭轉向的行員冷冷的回了一句至少還要半小時以上吧! 今天的二度叩關果然再次驗證了:「沒有最落漆，只有更落漆」！

業務副理很會瓣貸不看資料，很優秀欸

處理業務真的很慢，但應該是處理保險 推銷 繳稅等不熟悉的業務。

開個戶等快兩小時我真的搞不懂而且現在還是少人的狀況服務人員態度也很差我整個人都傻了各位妳時間多的話就來吧

要辦薪轉戶，但店裏晚上才有人無法照會，叫我去公司附近的新光辦，去了店裡一樣晚上才開，小姐邏輯還好嗎？

服務態度不錯

等待有點久，不過服務態度還不錯，警衛會適時的提醒有人等待中

服務良好

櫃枱人員親切有效率,尤其蕭姓男櫃枱服務很好又快速,有理財投資需求的人可以找理財專員花花小姐,花花會依據可接受的投資風險程度給予適當的投資建議,之前因為貸款問題請花花小姐協助,她立刻請同事給予聯絡方式及申辧,是一間很有人情味的銀行,值得信賴往來的銀行.

服務態度差、動作又慢、沒幾個人也等超久！理專介紹的保單也很差，而且理專也換來換去，真的比中信還差很多！

只是想打個電話了解貸款相關服務，撥貸款分機響1分鐘無人接聽就算了，連轉接總機等了2分鐘都還是忙線中，撥給其他銀行沒遇過這種事情，效率有待加強！

服務好

速度真的不是普通慢

人員很懶散 員工都在滑手機 開個戶等一個半小時也沒開成功 整間那麼多員工只有一個員工可以辦理開戶？
不像中信銀有效率

危機處理不是很優

服務熱誠，態度親切。

從進門到服務台，人員都親切，問答間讓人的感覺很優。

爛死了 動作又慢 開個戶等了快兩個小時

今天第一次到三重附近工作，辦理銀行業務，遇到了一號櫃台陳小姐，細心的解說及幫助我了解各個流程，很喜歡這間分行的氣氛，大推!

早上剛開就去辦事情，幸好人不多，也很快就好了，1號櫃的小姐很親切，會跟我多聊幾句，等待之餘也不會氣氛很冷

動作真的不是普通的慢…..開個戶，二個號碼等了將近二個小時 要開戶的人真的不建議來這

速度慢、態度差、素質低…銀行人員現在這麼不挑嗎？？後面那兩個坐在那裡，像人古化石…是不會動嗎……到底有誰可以鞭策她們的動作啊……………最後只能選擇別家銀行了…

動作很慢！非常的慢！明明就只有3、4個等待人數，還是等很久！已經處理完一個客戶後，要等個10分鐘才會叫下一位，到底是有多忙？到底動作要多慢啊！兩位男櫃檯人員是樹懶嗎？

從換裝潢前就有不愉快經驗了 ，結果今天依舊如此 。等10號 ，過了一個小時只跳了6號 ，處理的速度太慢 ，人力永遠晾在那 ，毫無效率 。我都懷疑騎車去西門會不會還比較快 ？ 最後還是沒辦到事情

服務還可以，只是一樓較窄小，沒多少人就覺得很擁擠，開戶的過程旁邊的理專和其他客人講話好大聲，我和行員兩人對話都聽不清楚。反正開完戶了以後都用網路銀行就好。