國泰世華銀行 正義分行
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今天來領信用卡、補摺、更改資料~即便是初次蒞臨；行員、櫃外服務員、保全，都很有禮貌也很積極處裡我的問題！

11/13早上1號櫃檯小姐，服務非常細心、客氣！

要開戶等很久讓辦線上預填都有配合
坐著等一直有櫃員騷擾來詢問要不要辦信用卡（多次）
婉拒後到金融卡開戶櫃檯
我說我是家用開戶
她說我身分證後面沒有配偶，不像家管，需要提供薪資證明
哈囉？在夜市工作也有公司名稱還統編嗎？沒老公不配當家管？現在兄弟姐妹共養老人的家用帳戶很多吧
說要審核7天，沒過不另行通知，態度超差
一進門我就說明我是家用開戶
說好，讓我網路填一堆資料
等40分鐘臨櫃改口說可能辦不過？
等待期間還要忍受其他行員推銷信用卡
開戶沒有業績所以不想開？
當場我就回覆就算審核過，我也不會去取卡，謝謝
對了，洗錢防制法通常針對公司戶，我一個個人戶在刁難什麼？
擔憂有債務問題的話，就更不該推銷信用卡，觀感很差。
敬請大家避開國泰世華辦卡

動作 超～級～慢！！！！！
我是下一號，上個號就卡超久～～～～～
我只能休假來耗一天來等
趕上班的絕對來不及

來過2次 人員很親切 處理也快速～

有位謝秉志專員，很有耐心服務態度很好，值得讚許

要開戶，去兩次都說現在沒有現場開戶，都需APP開戶，都是網上戶頭，也沒有實體存款簿，第一次被拒絕因為疫情不能開戶可以理解，前天去又是一樣，我就用APP開戶就是無法成功啊！不然也直接教一下，直接拒絕欸，附近機車車位難停，停很遠走過來被拒絕火很大，只好再到三和路分行試試看，一進去接待小姐問了些問題就給我號碼牌，輪到我花約40分鐘就開好戶了，也有實體存款簿，真不知您這家分行是怎麼回事，幽靈分行嗎？沒有實體的存款簿，我也是懵了。

櫃檯蘇專員服務很好，親切細心又專業，很友善的銀行體驗！感覺國泰世華銀行的服務品質又更好了！國泰，服務卻不老態！👍 …

只能說這家的國泰櫃檯人員需加強訓練！
我只是要一個信封袋，這麼大一個國泰，只有一個用過的信封袋
國泰櫃檯過年期間只能換新鈔$100跟$500各$3000
因爲我總共換$20000，結果要一個信封袋，說只有用過的可以嗎，後面小小聲的補一句，因為你的金額比較少？！
！！重點重點換新鈔上限總共是3萬哦！！

是真的誇張，滿櫃臺的服務人員，人數從六個等到十多個。牛批

業務：開戶
職員：黃雅翎
服務態度很棒，加油！

銀行

提款機的地方有人躺著 感覺怪不舒服的
這個巡邏員警不知道有沒有上班

進門的小姐 一進去就說要等兩個小時 一直看手錶表示等到也要等作業兩個禮拜 態度能好一點嗎～還要問存摺多少錢 開戶不能只有幾萬塊而已喔 哈囉？員工態度都這樣 誰會想花時間在你們銀行？我時間也很寶貴好嗎==

謝謝王宜巧小姐的服務喔～ 熱心又親切 辛苦了

今天去國泰開戶 記得好像是5號櫃台 年輕小姐 非常親切友善喔！ 忘記看她名字了
還親力幫我處理其它事務 很棒 給100分
下去有需要還會再找這位小姐的～

櫃檯男生態度很不耐煩，門口警衛問問題都不回答。

門口服務的行員先生很熱心

怕等太久預先預約開戶，結果去了後，他行存款都看完了，也等了老半天，結果出來說不能開，現在全職主婦自己做網拍開戶，想把錢分開做理財都不行。

來很多次辦理金融業務，從抽號碼牌後等候，只能說，各分行都是同樣。
慢！慢！慢！是國泰世華銀行處理業務的SOP方式。
主管不會機動調整處理一堆等候的人，只讓小小營業廳充滿等候辦理民眾。

進去時警衛好像有跟沒有一樣 還說會等很久 很多人在排隊 真爛的服務 沒有服務熱誠 不會隨機應變 哪天有人去搶劫 應該會很慘 該檢討

老三重在地國泰銀行