玉山銀行 三重分行
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梁小姐態度不佳,沒有客戶,還要等20分鐘以上
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Ned Huang相比附近的台銀,顧客較少,所以排隊辦事會稍快些。
提款機區在夜間,偶有流浪漢睡在裡面。
轉角那塊空間,常有吃完的垃圾留置;偶有騙子坐在那裝可憐和路過的你要五百。
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Xiuyin Chong動作最慢、錯誤最多的銀行
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cherry Rose Rugosa動作慢,等待時間長
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燕子今天去玉山開戶 陳小姐服務態度良好專業 開戶不到半個小時就好了!門口的保全大哥也很熱心
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吳張玉琳現場等候的民眾10幾人
一般服務櫃檯四個位置
只有兩個位置有人服務
門口除了警衛一名
還站一個女行員喊歡迎光臨及按電動門
不懂女行員為何不進去櫃檯辦理幫忙消化現場民眾
我辦理的項目是質權設定
行員不會,互踢皮球
最後直接刁難說印章不清楚無法辦理
同一份文件年假前一天
業務帶去說要本人親自辦理
也不能寫委託書
現在本人去辦
也是各種理由搪塞
如果不會辦理質權設定
請玉山銀行直接取消這項服務
開放這個項目
結果行員都不會操作
員工教育訓練真的很差
我人還在櫃檯還沒離開
兩個女行員就開始偷笑
這種員工的素質
…….
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張曉潔極差的服務,我有託收ㄧ張票據!
因為要移交回公司,所以申請票據取回,櫃台人員說會電話跟我聯絡,結果等了很多添!也沒跟我聯繫,還要我自己打電話去問!才跟我說,已經派回分行了!這票很急,擔誤這麼多天的時間~我覺得服務差到不行。
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Chenyu Chen辦理小額外匯花 1.5 小時的極差體驗。
1. 櫃檯人力不足,許多客戶等超過半小不耐煩詢問才增補人手
2. 櫃檯問一堆無關緊要的問題,讓人感到極不舒服
3. 櫃檯專業素質之差,未提前講明辦理方式,要客人重填外匯單
4. 櫃檯竟看不懂國外收款帳戶資料,後來發現需重新辦理
5. 因為櫃檯的不專業,所以客戶罰站辦理一個小時
6. 過幾天打電話匯款狀態,轉接五六次才
整體心得:強烈建議本間分行關閉外匯服務,不會就別做了,莫耽誤民眾時間、讓貴行聲譽掃地
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Haoche Chang建議改成無人銀行,員工有請跟沒請一樣;3:00到銀行,說要開戶,警衛就故意講要等40分鐘喔!結果回答說好之後,警衛也傻眼,坐下後,結果開戶櫃檯一個客人也沒有,才3:00開戶櫃檯兩個員工就在聊天,看來打算聊到3:30,一個偏高染棕髮的女生還一臉不悅~乾脆以後在門口貼3:00後不接受任何業務好了。
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andy玉山銀行位於三重區重新路與重陽路口上的分行
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Guo Jia Ming應該零顆星,但只有一星能選。
辦理業務,什麼要等系統開機,接著又當機需等它恢復 ……
結果沒能辦理完成,行員也沒任何表示。
不可思議、爛爆的銀行,沒有之一。
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Rosa Babe剛剛開戶兩個小姐很不想辦一直叫我回家線上開戶,我說我需要銀行簿子,他們還是叫我回家線上開戶再過來申請簿子,一副很怕被拖下班時間,感受很差,中間還寫紙條給另一個小姐看一起往我這邊看,讓我感受很差,可以問審核問題,但不是用這種態度。
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王心光是開戶
已經超過半小時了
而且花了半小時
隔天打來跟我說哪裡沒簽名
你他媽可以花半小時開戶 還可以這麼不細心
我還要重跑一趟 爛死
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Cafe當初只是開薪轉戶就花了二小時 !
真的需要這麼久嗎 ???很想撞牆 !
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Lin Page等開戶等到快關門,明知道不止一人要開戶,不能多開一個櫃檯嗎?
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Angel Chen效率差 專業度也差 什麼都不知道 是到底有沒有在訓練員工
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Polly Polly一進門的保全阿伯,似乎比行員還專業😅,而且,行員耳朵都沒打開,還要透過保全阿伯翻譯才聽懂客人的需求,要加油喔~ …
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ಠ_ಠ房貸部的張哲X專員,態度傲慢,約定契約也不事先確認雙方時間,專員自行決定才告知,問甚麼都不耐煩不想處理,很跩,態度高傲,上網看到還有到處講課,這種服務態度,不敢領教。
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盧柏璋櫃員態度吃差,又沒欠錢
就是不懂才會問,後面也沒人在排隊,口氣在不耐煩什麼?
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李秉滈態度親切 入門還有專人負責量體溫
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Noui Yuan我十一點三十幾分的時候到銀行,
準備要開戶,看到前面還有一個人就算了,
結果前面那個人大概四十分左右就好了,
但不想別的銀行直接叫下一號,
銀行員居然就走進去到現在十二點還沒出來,
抽了號碼牌,等了二十幾分鐘,
看到銀行員都去吃飯,然後我一個人在這邊傻等,
不講話就當等待的人是空氣嗎?
是覺得犧牲吃飯時間來銀行辦事的人都很閒?
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Mimi Yang要辦外幣帳戶,兩次都被門口警衛非常沒禮貌的對待,一點多去跟我說今天辦不完叫我走,今天不到中午去,又跟我說要很久很久很久,丟給我一張紙跟我說總之就是要等很久也不給我號碼,到底是多不想幫客人辦?如果人很多為什麼不多開幾個櫃位,到底要什麼時候才有辦法辦帳戶?如果不是地緣關係我必須在附近申辦,真的非常不想用貴銀行,你們真的非常爛!
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AIJI整間銀行態度都親切友好!
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nill cheng很好
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李南興看心情!
保全態度差!
櫃姐動作真的非常慢!
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Yuan-Fuu Lee接待非常不專業,業務項目搞錯,還要重新排隊。
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高咨穎等開戶等超級久就算了,好不容易等到開戶人員態度超差,講話口氣差還皺眉顯得不耐煩,爛透!
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Yenwen Chang方便,ATM數量多
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Lowbang Lin服務不錯
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黃培毓想詢問信用卡相關問題卻被保全攔下來不給抽候碼,我是想請教行員的專業,不是來找保全的好嗎?保全協助民眾詢問什麼問題抽候碼我沒意見,但總不能代替行員吧,很不專業…
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Artur Weber我在那裡開設了銀行賬戶。服務非常好。如果你不想等待太久,請避開週一和周五。
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許淑娟動作跟龜一樣
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C個人/企業服務人員態度都很好
尤其是門口進來保全大哥專業熱心又熱情~
裝潢新乾淨明亮
很舒服的一間玉山銀行👍 …
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李恩宇去存一些零錢銅板 叫我去旁邊算清楚才能存,還是郵局服務最好,不想用玉山了
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Bruce Lin行員很親切,警衛大哥很熱心,重新裝潢後的行舍很漂亮,行員動作很快,不過常常因為人多需要等待
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倫查華服務很爛,我是開戶人員還笑笑的,服務小姐整個臉垮的好像奔喪一樣,是你服務我還是我服務你?
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友荃台北吳英治(ETaipeiT01)等很久
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Victor Dr.辦事效率奇差無比
等5個叫號等一個小時
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吳明達地點很好,大馬路邊,很容易找到
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jerry lin最近新裝潢,要更名為「三重分行」。
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邵成嘉改裝後的玉山 差
椅子太少, 櫃台少, 等待時間很長, …
今天 5 號 中午 我的家人過去玉山匯款
等了 足足半小時多以及 沒有位置坐
而且很多人都站著 等很久…
最重要的
1.個人及企業櫃台都只開一個
2.好幾個孕婦及老人家們都站著
3.沒有一個玉山人員 跟拿些椅子出來招呼..
可能是玉山公司有要求 “各司其職”…
服務至上的 玉山怎麼了 !!!
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R L想請教理專問題找了兩週還約不到,改裝後感覺更難用
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李孟庭開戶很快不到一小時
專員態度很好根本是天使
方便又快速
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黃安妮開戶速度太慢了!
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Roller ToasterATM 存款會吃錢………..
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Mina Li不能打備註很麻煩!
要自己到旁邊打很浪費時間!
叫號速度又超級慢
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c wy服務還OK,但若要無摺存款登打備註文字,必須臨櫃前自己至特定電腦自己動手登打,非常不方便。
但這大概是玉山總行的政策。但不知玉山總行在想什麼?
若要省時間,是對自己行員打字速度沒信心?打幾個中文字會多花幾秒?
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曾有里服務親切。
室內光線似乎不足,總覺得黯淡。
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阿億很不錯的地方,適合全家大小一起前往,錯過可惜,攝影人的最愛~~
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WEIHAO CHEN開戶速度龜速