第一銀行 雙和分行
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星期一 | 09:00–15:30 |
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Google評論網超慢 等很久 最沒效率的分行

彭Josh原來這分行效率差已經行之有年;一堆人等著開戶,而辦開戶的其中一個窗口辦事員中途還外出買咖啡,真的很傻眼。辦個開戶要排兩個多小時我也是醉了,這其中兩個窗口只辦了5個人= =

Victor James到底是什麼樣的開戶程序辦了近40分鐘,我都打完Google評論了,前一位辦開戶的都還沒辨好!!
三個櫃檯,只有1個櫃員,櫃員行動慢吞吞,不然就是眼神瞪著螢幕許久不知在做啥
我在等待的過程中上來看評論才知道這分行的效率極差,之後不會再來這間辨事了

鄭小如動作真的有狗慢

Poren Chiang服務很好,印表機色帶有點舊。

張瑤榮耀群先生,斯涵小姐,代客如親,賓至如歸,第一有他們的服務果然第一☝️

Sharlin Tseng開戶櫃檯動作超級慢 兩個窗口一個小時只解決一組客人 直短髮的小姐毫無耐心 完全沒有理解客人的問題 急著用自己以為的客戶想要的答案來回答 一副快點應付你快點可以收工的樣子

綺綺等的時間太久,開戶也只有兩個櫃檯,到了之後法定人委託書又叫我們去隔壁全家填,服務專員講話和做事都像樹懶一樣慢慢來,要多好笑,牆上的「服務至上,顧客第一」是寫給誰看的

阿濤開戶那天是7/25萬安演習,特別挑那半小時的演習,關在銀行裡開戶,很特別的體驗。

徐敏華每次來每次都很久
眼睜睜看著我的號碼直接跳號 直接略過我的號碼,也不知道到底是怎麼按的,跟人員反應卻說我沒注意,我眼睜睜看著掛在上面的電視跳過我的號碼叫做我沒注意??
銀行疏忽就疏忽 效率慢的要死==

盧虹佑接待人員很親切熱忱,解說的很清楚,馬上幫我解決問題,值得讚許~

Lawrence Sc效率低,內部員工業務等待時間長

james wu電話詢問以房養老專案 2樓放款 張先生 回答詳盡 親切又具耐心 讚

和效率真慢誒⋯ 北部人不都快步調嗎,感覺這銀行是位在南部⋯⋯

Marnina HSIAO今天早上九點半左右在七號櫃檯短髮小姐讓人感受非常差,我東西都還沒放好坐下就一直催促詢問今天要辦什麼業務,即便我跟他說稍等一下,還一直咄咄逼人,確認業務後口氣一直很兇,一般民眾就是不知道該銀行的流程是什麼所以才去分行排隊,如果可以利用app處理好,大家也不願意去麻煩你們好嗎,重點是,在業務都還沒詢問時,他就說要付手續費,如果我沒有加以詢問為什麼需要手續費,可能就被白白收錢,因為我要辦的業務根本不需要手續費
雖然我不認為銀行是服務業,但是基本的相互尊重是必須的吧
忍著一肚子氣,不懂為什麼需要被兇來兇去
即便如此,過完年第一天開工的其他專員們真的辛苦了!

Han仔細看,沒有一家分行的評價是好的!
不過真的去了之後確實主管態度都不好,給客戶東西是用丟的,態度真的很差!

陳睿姈一家不管收到多少負評都不會改善的銀行、行員嘻嘻哈哈的、完全不管現場有多少客戶等多久了。
跟櫃檯人員反應其態度冷淡、只是嘴上說著不好意思、沒效率到一個極限的銀行(2.5顆星還真不是浪得虛名)

言平20220329去開戶,一坐下就被女行員推薦我申請iLeo數位帳戶。看到我半推半就的同意了,馬上從櫃檯飛快奔到我身旁並且掏出手機來,要我掃描還是輸入手機上的推薦碼。我當下懵了,還問了她一下,「這是妳的手機嗎?」,她還說對,是她的手機。(意即,她拿她的推薦碼給我開數位帳戶。)
到剛剛20220331凌晨上第一銀行個人網銀才知道iLeo數位帳戶有行銷活動,推薦者可以獲得100元的推薦禮,被推薦者可以獲得100元的新戶禮+50元的用戶禮。看了一下活動注意事項第三條,「本活動不包含本行行員。」
該名女行員是否涉嫌不當得利與業務侵占,得看她有沒有領到推薦禮。如果有領到錢,第一銀行任由員工明目張膽地做這種不倫不類的事,誰還敢把錢存進去?

Eric Fang沒效率養米蟲的爛銀行

parfait Huang這家不管甚麼時間來,永遠都要等很久,明明抽號碼等待人數沒很多,櫃員慢慢來慢慢做。每每抽號碼牌時,保全大哥都會說至少要等1個小時,你有要抽嗎?(前面只有等待四人,不止開一個櫃檯在作業)
開戶/各項申請櫃檯小姐非常愛跟客戶閒聊,根本不是在花時間處理,讓其他人浪費時間一直等,當作是培養感情聊天室嗎?
牆上的顧客至上,服務第一標語讓人覺得諷刺。

09蔡志平效率不好等很久

任樺效率差速度慢,倒數第一銀行

ZackBone321開戶在銀行內排了快一小時,結果到號時被告知後面的人正在辦,原因是門口保全以為後面的人是現在的號碼,所以你們號碼是發好玩的?不用檢查嗎

Tamie Phan等辦visa card 等了2個小時

諸葛姿怡銀行轉養米蟲👍👍 …

KC服務態度差,9:05才正式營業,明明營業時間應該是早上九點。

黃浩最少上禮拜專員服務很好,
已跟專員約周一來補資料,順便用定額定存。
結果去了,專員放鴿子,請假?放假?
感覺主管有包庇嫌疑,
忘記有約好客戶就說,浪費我一堆時間。
不會說不建議去,只能說,為了業績,什麼鬼話都說的出來,晚點再去客訴,這就是這邊銀行的服務態度嗎?
明明確認過,開戶業績可以指定自己認識的朋友。最少還有推薦獎金開開戶禮100現金。。。什麼都不說,感覺受騙上當。

ran dark沒有效率,因為業務及投資跑過各大金融機構銀行,就屬第一銀行的效率可以說是倒數的,可以體會行員處理事項繁重,但是感受不到積極處理的態度……………..

d s服務態度很好

十月無話可說,等超級久

鍾逸樹他們的服務態度真差,服務人員很會溜走,我來辦名字變更,等了二小時,還沒叫到我,請總行動動腦,不然就公布社會請大家評價如何,大客戶請到裡面服務,那老百姓如何自處。只有一句爛

小老鼠保全因疫情關係耐心指引門口的人,櫃檯姊姊人很親切,處理速度很快!
第一銀行的線上效率真的很快
5/23線上開戶數位
5/24照會
5/26核卡
5/27-5/28製卡
5/31寄送(我選分行)
6/1 8:34 簡訊通知領取

陳用力今天早上過去補辦提款卡,前面還有兩位要開戶,門口接待人員態度不佳,因為前兩位結束時間3-40分,說我時間比較久不能在裡面等候?叫我出去自己看著辦,太鬧了吧,誰去銀行做任何事不是在等待,疫情期間行內座位縮減合理,重點當下沒半個人,人到了要我去哪裡等40分,有待加強吧,動腦做事拜託

Hung Vivi真的很沒有效率⋯且不專業
迎賓門口一位女行員詢問要辦什麼?
拿了一張專門開戶櫃檯號碼
過了一陣子她才跑去詢問專門開戶的服務台說客戶改聯絡電話要在這裡等嗎?又拿一張號碼牌給我說這裡不用等那麼久到另外櫃檯
前面還跟我哈拉叫我掃她的QR
重點是我已經等了快半小時,終於聯絡電話號碼改好
但我的數位銀行業務根本沒辦好也不能用使用
還要親自再跑一趟分行
第一銀行的員工教育訓練可以多加強嗎?

jweifg reg沒看過這麼懶的服務員
存個公司戶 營收 好幾萬 好幾筆 還在寫存款單

danielle huang等超久,前面只有4個卻要等超過一小時。雖然是冬天,但是人多的時候也很悶啊!至少開個冷氣或送風吧!等到快昏倒,服務真的很差。

Milo Frank時常說沒錢可換…

晚餐白吃戴眼鏡 零錢盤用甩的放桌上 很酷的態度

Tsai Kevin想臨櫃辦信用卡 被管理員擋在門外就是不讓我拿號碼牌跟行員討論 想見個行員如此困難

林婉靖從14:40開始抽號碼牌370等的15:05
只到360還有觀察到內部員工未有配口罩且有部分員工在聊天甚至有插隊的情況

Emily Wu行員腦袋可以清醒點嗎^^?
不講清楚害人要多跑一趟,這種事還發生不只一次過呢

H ao很像一間銀行的壽司店

安仔連續來兩次都等很久。
第一次反應有效,派人處理。
第二次反應無效,繼續空等。
處理慢…實在很浪費時間

Wang Derec工作效率超級差
一個顧客兩個服務人員服務!
服務人員慢慢吞吞
半個存摺等了40幾分鐘,還沒辦法開始

チェンポー服務親切

Sylvia昨天12/15/2017去此銀行要將存了10多年的3個月定存轉成(一年期)定存,明明牌告利率有1年甚至2,3年的利率,但被某一位(有點階層)的女行員(用內線打pass)給經辦人員婉拒我們,搞什麼東西啊,有政府靠就這麼跩。
如此銀行竟然還能獲得英國金融時報旗下銀行家雜誌The Banker肯定,拿下「2017台灣年度最佳銀行」。真是(((( 作 表 面 功夫))))),爛爛爛爛爛…………透了。

RENEE NINI HUANG提供符合實際的建議

Bao-Qing LI櫃台的姐姐服務態度很好 很可愛😂 …

yushan wang櫃檯人員服務品質不錯,友善的好鄰居。

Larry Lin第一銀行已經換地方了喔 這裡沒有了