上海商業儲蓄銀行 中和分行
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hsien szu8月時因為新入職的公司使用上海商銀所以必須去開薪資戶,個人經歷之後只覺得貴銀行為了衝cloud bank 的開戶數無所不用其極。
當天去到現場時取了號碼牌之後,一位小姐叫我去櫃檯之後就開始講解cloudbank,並要我用手機操作,我說真的如果有在現場手機操作開戶我何必特地請假去現場聽你們說這些話術?明明就有專門辦理開戶的櫃檯,卻一直用各種理由去塘塞客人說都是走這個流程,被我提出疑問後只說很多客人辦開戶時都會先去看官網,所以呢?不去看官網的客人就不配開戶?
當我照著貴行員工操作後才告訴我說不能當天拿到我需要的金融卡跟存摺,這不是在耍人嗎?當下我要求去開戶櫃檯重新現場等(其實也沒幾個人)又說要打電話問總行可能會擋,然後說因為我新入職的公司是在不同分行簽約的他們這邊沒辦法看有沒有薪資戶優惠?這是活在哪個年代的銀行資訊這麼不透明?一直說cloud bank固定會有10次跨轉,但是如果你們是站在開戶者的立場想感受會如何?我花了那麼多時間去現場聽你們說我在家就可以辦的事情,不是耍人是什麼?
重點是之後也沒幫我開立非約定轉帳,依舊是我自己之後上官網自己開的,那請問你們行員到底每天上班都需要做什麼?也難怪貴銀行的據點這麼少,這種體系跟工作態度,又有多少人願意來跟你們有業務往來,絕對是我開戶經歷中感受度最差的一次。

KangTai Kao (TaiKao)外匯櫃檯人員,表面服務態度客氣,骨子裏是惡劣。出國前在文山分行領了美金,回國後,至中和分行想存入。
百般刁難,不給存,還叫我回到原本領美金的分行存。
有夠離譜的,只要不同分行,還可以這樣子搞喔!爛銀行👎

吳學書櫃檯人員服務非常親切周到

林奕呈櫃員推薦信用卡,直到最後才說要製卡費200,感覺被欺騙。明明在填寫個資時勾選不要共同行銷,結果竟然接到該公司合作之保險公司業務的電話,實在差勁。

CAT NIGHT不知道在服務什麼 從一開始警察已經寄解除警示公文到你們銀行 然後一天到晚回我沒收到公文 等了一個月 再打去警局第二次 再打去銀行 才說解除 到臨櫃想銷戶重辦 卻說只能辦數位帳戶 叫我回家自己辦 我人都到現場了叫我回家自己用 好棒 到底是有沒有要服務 不想上班可以離職

孫國華上海商銀。 服物很差。 三個櫃台小姐。 只有一個人。 在作業。 我去繳錢。 和二位。閑閑小姐。 對看15分鐘。 好累喔

柯基希望能多準備零錢供換 😁😁😁😁 …

林燕萩中午服務員少只一個客戶7到8個,動作慢,不熟悉,太度差。

Chuck Yang今天臨櫃辦理一般帳戶跟數位帳戶跟指定轉帳業務,4號櫃台服務人員超專業,態度超好~

麥麥醬真的很差勁,之前來臨櫃開戶,建議我開通數位帳戶比較快,等了一個禮拜才完成就算了,結果還只能轉帳$10,000,提高額度還要到臨櫃,今天再來臨櫃提高額度,結果弄了一個小時?
就問這樣有比較快? 不知道是系統差 還是 人員問題⋯一堆重工的作業 到底在幹嘛。

孫倩玉警衛大哥非常有禮貌,行員親切可愛有效率

曾繁城上海商銀 親切 空間寬敞 服務態度佳是附近的好鄰居

Kai-Jie Shao六號櫃台的服務人員很有耐心地回答我的問題!

Effy Huang10/4 6號櫃檯 戴眼鏡的男生服務親切!

朱Vickey服務非常親切

あく子_Akukooo一號櫃台行員很親切!

陳玉庭很多個服務人員. 但卻只有一個櫃台在服務. 已經等很久了. 現場也有很多人在等. 我前面那位 小姐是 舉例89號. 而我是90號. 89號走很久了. 我就站在哪裡等. 好笑的是. 號碼馬上跳到6號. 而這個6號的小姐. 是旁邊比較特殊 臺的客人…. 有夠傻眼. 現場很多人在等.其中一位媽媽說: 大咖的客人比較特別. 我們這種小咖的就要等!. 我馬上回他: 沒錯沒錯. 本來應該輪到我. 卻變成旁邊那位小姐先…., 下次絕對不會去上海銀行. 服務品質有待加強. 要不然這樣每個人 都可以插隊啊.