華南銀行 土城分行
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辦事速度極慢

警衛非相關業務去問人 家是否本地人

人家開戶非你相關業務關你什事，做好你警衛

職責

有夠慢的

天啊！這分行的經理是睡著了嗎？等待辦理的人超過10人了也不見有主管出現督促，哇！公股銀行果然爛到爆炸，想上班悠閒的人可以考慮來這邊應徵

每次來
排號碼等40分鐘
因為隨時有VIP叉號
就等等等等等等等等等

一直聊天沒有要叫號的意思，然後就越來越多人等，我進來3個人現在都要10個人了，一個號都不叫都在聊天裝忙🙄️ …

服務人員態度良好

作業速度奇慢無比，收件完一整個禮拜沒辦理變更，還寄錯資料

不過也幸好有寄錯資料，跑了一趟銀行，才知道原來完全還沒開始辦理我的案件，誇張

雖然要等櫃檯處理作業一段時間，但是行員們做事很認真，服務態度很好。 也努力幫忙確認ATM轉帳問題。 保全也很認真回答問題。感謝您們！

這裡的人員都好貼心
服務態度也超好
連保全都👍 …

每次來華南銀行都要等⋯很久，明明知道每個月會有特定幾號會比較忙，櫃檯就是不增派人手，作業人員龜速，10:52等到12:30還沒叫到號碼，真是浪費我們時間👎
準備換銀行 …

爛透了工作沒效率又會摸

補摺機 多次沒墨水
補完空白 只有印痕
還要請假去補一下

晶片金融卡上的晶片氧化，時不時無法讀取，需常用橡皮擦清理。

因至臨櫃換卡，警衛代抽號碼牌問了一堆問題，把前因簡述後警衛拿起美工刀開始刮晶片上氧化的部分，告知是生鏽….這樣就不用辦理及換發，那跟我先前用橡皮擦清理差異在哪？

直接略過一旁的服務專員，自己跟警衛說這不是處理辦法，如果是生鏽刮除後也會再長出來？
何不直接讓我做更換？
警衛刮完晶片再跟我說辦理換卡部分要等7個工作天，再到本行領取……

整個SOP都不對，到底是專員小姐處理？還是警衛是專員？如果本身要等7個工作天抽號碼牌前為何不直接告知？

陳述事情態度都OK，只是服務很糟、流程都亂來！

主管都在看沒在管
一堆人了 都不叫號碼 每次去都要等很久
行員只對熟客搖尾巴
辦完事情還在櫃檯聊天
叫下個客人站哪？站去旁邊辦事情？

這間華南的經理我覺得不行
沒有看過這麼不專業的

看到一堆人在抱怨， 本來以為真的這家銀行服務會很差，沒想到去那邊沒碰到排隊很久，行員處也很熱心，實在不能不給五星。

素質差，連一顆星我都不肯給，都自已做自已的事，連叫號還在聊天，等到大家想到要叫號才叫，新人一堆，老的只是一昧的做自已的事~~真是無言的分行。

爛透了，那麼多個行員，都半小時了跳不到1個號
看著行員聊呀聊的，各打自已電腦的，
換錢要等上半個小時以上，不會再踏入此銀行一步。

服務態度極差！！！零錢還要自己算完才給存，動作緩慢。來這裡真的就是好停車

詢證函處理效率極差，2019/01/02就寄了到2019/03/11才回，若沒有打電話過去詢問根本就被遺忘了!只是一封函證也需要處理這麼久真的非常非常非常誇張

櫃檯 速度很慢

給1顆心是因為沒有0顆星和負星星可以選。
都分類清點好的零錢一萬多元去存，居然要搞快一個小時才能存。

一開始行員看到我這些零錢就抱怨說叫我錢放著晚一點再來，他們沒吃午飯也還沒去買便當， 大哥我也是利用午休時間趕去銀行， 我也沒吃飯，還要趕回去上班耶。

然後就把我錢丟著 20分鐘過去完全沒有人要處理， 我詢問 櫃檯人員現在是什麼狀況 ，他們後面的主管 跳出來說：小姐你這個零錢很麻煩，沒有那麼快，你錢放著晚一點再來， 而且現在是吃飯時間.😡
(((連主管都給我說現在是吃飯時間)))

剛剛那位 大哥開始 雞雞歪歪的說他們很忙他們每個人都有自己的事要做， 他還要幫忙賣彩券 ，沒時間處理我的零錢…..很不情願的進去點幣機點，一點又20分鐘過去了………

是怎麼樣？我是插隊，還是零錢不是錢？ 讓你們態度就這麼惡劣。
中午你們吃飯要緊， 就應該拉下鐵門不要營業。

1萬塊的零錢居然可以耗掉一個小時， 效率真的是…不予置評阿。 這種銀行居然還可活著真是奇蹟啊。

好的

方便，讚