中國信託銀行 土城分行
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如果中國信託銀行評分，我絕對給這間第一名！是倒數第一名！！
不知道櫃檯都在忙什麼的，速度都超級無敵無敵無敵慢！！
比起金城路也有一間中國信託，金城路的各行員專業度就強很多，速度也快非常多！
中央路二段這間中國信託銀行，從以前都現在從來沒進步過，真的很糟糕！

很棒的服務設計。

態度超級差 明明就是個警衛
搞得好像自己是行員不知道在沒耐心什麼
講話都不知道在大聲什麼再兇什麼
講人家壞話要大不大要小也不小聲
什麼叫做對付這種人真的是很可憐欸
不是說工作有卑賤之分
是你講話的方式讓人不免去想到你做什麼工作去比較
你就是服務業 你做服務的 即使不是客人永遠是對的
但基本服務態度拿出來騙人沒有做服務業過嗎 沒有人欠你錢
拜託警衛換掉好嗎

行員辦事效率差，忘了歸還證件，回去取證件還不是本人來歸還，請其他人代為歸還還要跟我核對身分，我沒事去取證件幹嘛！

今天早上去開戶 那個守門那個警衛不知道講話是在兇什麼 然後明明可以開戶的東西跟我說什麼鬼的不讓我抽號碼開戶 浪費我時間 最後跑去金城分行很快就弄好了 拜託不要浪費大家時間 大家只是想辦好東西

沒想到現在行員還要會川劇變臉

櫃檯服務人員態度非常好，幫忙打電話處理非該櫃檯相關業務，值得嘉獎

警衛態度非常差、我以為要自己抽號碼牌、看我直接走進去、只有看也沒主動問我要辦理什麼？我找抽碼牌找不到、看到門口有其他客人在警衛那抽號碼牌、我主動去問那警衛才問我要辦理什麼？才給了我號碼。他明明看著我走進去在找號碼牌機器、怎樣？看著客顧像無頭蒼蠅不知所措、他很高興？
行員…很多應該他要自動告知顧客的事、都沒告知、還要我主動問、回來後一堆手續不懂還要自己上網查半天。

前幾天幫小孩買保險的都可以買，今天去說沒在該行開戶的不可以保，雙重標準！人力不足就公告不給保啊讓人白跑一趟！

裡面有位很可愛很貼切也很認真的服務員

工作人員很友善。但服務速度非常慢。你可以看出他們有多慢，人們拿了號碼然後就離開了。可能等不了那麼久，就去其他銀行吧。沒有足夠的椅子。超級不舒服的地方而且速度真的很慢

服務品質極差.守衛根本分不清楚你是來開戶還是辦理其他業務! 我說我要來開戶,準備要抽號碼牌!守衛不讓我抽就問我 你3個月內有來辦理嗎? 我回我有帳戶 我是來辦理網路交易購買基金!守衛就幫我抽了一個辦理存款的號碼牌!告訴我 你應該要去排這裡! 好 我乖乖排隊去等那個 辦理存款櫃台!好不容易輪到我! 行員卻說 先生抱歉你應該要去排開戶那邊 請你去重抽號碼牌!!!! 馬的 我就是來開戶的你們說不是 , 等輪到我了 又要我去重排開戶! 你們再耍人啊! 更何況都下午2點了 開戶櫃台只有一櫃其他櫃台都沒人排隊也不幫忙!! 我排了兩次從多人排到沒人! 就看你們其他行員在裝忙!讓所有顧客排在開戶櫃台! 爛分行 以後不會再去

還不錯，雖然會有人推銷信用卡，但婉轉拒絕也不會像某些銀行的行員死纏爛打死要賺你業績，光是這點就可以加一分了。今天辦理業務的時候雖然現場排隊的人蠻多的，但他們的服務效率蠻高的所以沒有久候，行員的服務態度也很好👍 …

服務親切.但是櫃台人員有默契的話術轉移話題+挽留臨櫃辦事的消費者.讓窗邊的金融人員前來猛推銷基金/保險.疫情期間想快閃.又滔滔不絕…不只一次了

服務態度超級好！！

要離開的時候被強推信用卡，中間總共對他說了三次目前不需要，居然可以當聽不到的繼續講？直接翻白眼扭頭就走了。

看門的不知道在跩個什麼東西 態度有夠差

另一個推銷信用卡的男的

我填基本資料直接跑來看我什麼職業

我個資寫給你看的 ？

不請自來 看完覺得我不會辦就直接飄走

櫃檯也是毛病一堆 開個一般戶一直問

也跟你講了薪水會匯現在開的這個戶

一直鬼叫說什麼要公司證明

我開個一般戶毛有沒有那麼多 ？

一個字 爛

看到大家有注意到看門的我就放心了

看門的態度不知是跩怎樣的
爛

服務態度超爛，完全沒有搞清楚別人要辦什麼就直接強迫推銷辦信用卡，填完一堆資料才說這是信用卡完全浪費時間==
什麼駐衛警察根本就在玩手機，填好預約資料也不會給號碼牌，這麼爛的分行真的可以不用來了==

等超級久，速度超慢，保全態度也超傲慢對客人講話態度很差

爛透了，沒有專業精神。

好的

等超久，前面明明只有五個人，開了五個櫃台，等了40分鐘。來了好幾次都這樣，好幾個櫃台都叫其他服務，一般的提存款頂多兩個櫃台在跑。
警衛很親切的說其他櫃是開給VIP客戶，要有帳戶幾百萬才會叫號，或其他櫃是開戶用的（後來看明明就不是開戶，因為客人丟了兩大疊千鈔存款）

超級不適合平民來，會等很久，其他分行也沒這樣。

服務很好