國泰世華銀行 學府分行
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信用卡疑似被盜刷，門口一位男生行員很熱心協助我卡片取消，也幫我問信用卡最近的紀錄，服務很好

周五要去銀行繳款，現場等待人數15位，服務人員很好心的用機器直接完成，不用一分鐘就把事情辦完了

效率真的很差，領個錢排隊叫號碼等30幾分鐘，到櫃檯小姐又用個20分鐘，請問我是領上百萬嗎？錢要分開領，所以寫了兩張提款單，小姐給錢的時候，把錢放在一起，我說請幫我分開機器點好再給我， 小姐問，要分開？？我回她，恩…我不是寫了兩張提款單。 到底是哪裡有問題了 😠

工作人員非常非常多！一樓櫃檯就只開兩個櫃，是在裝忙碌嗎？是不是要關心一下現場排隊的人數，平均一個現場客人都需等待20-30分鐘，效率真的是有夠差勁。

辦理開戶程序得知線上數位開戶不需存摺，也幫我記錄我的資料給我可以帶回查看 也得到不少資訊 謝謝媛媛提供很好的服務👍🏻 …

門口接待態度差，講話又不清不楚
到底有沒有在管？

好意思一直打電話叫人家來辦業務

行員理解能力很差，說了網路開戶覺得麻煩，才線上填寫資料預約臨櫃辦理，鬼打牆的一直要我網路開戶，開門服務客人幹嘛，怎麽不網路上班？？無法理解行員思想，抽碼機數過去第三位男性服務人員，就是在說你🤬 …

今天在櫃檯辦業務，服務人員很細心教導網銀各個功能，辦完業務時還會提醒東西要記得拿！

每次來辦事情櫃檯人員服務都蠻親切的，還會提醒東西記得要拿，門口的服務人員也很nice

難得休假到銀行辦事情，櫃員都好親切、速度也很快，還教我怎麼使用網路銀行，非常方便，推推！

上礼拜五去存錢，櫃台小姐超熱心親自帶我去存款機用了一次，真的感覺很親切！

櫃台服務人員態度很好👍 …

行員服務很積極熱忱，環境很舒適，感覺讓人覺得很專業

今天是來補辦卡片的
連在哪不見都不知道😂
辦卡的姊姊很細心的詢問遺失原因並且有耐心的指導如何使用網銀。專業、耐心、細心。
還有！
進門的阿北、姊姊們都很親切有耐心👍

等候時推信用卡💳，我不想辦一直盧，來開戶被拒絕，薪傳要用的，資料都給你影印給你，說一星期後電話聯絡，也沒回應給我。我不是人頭戶啦⋯⋯ …

前兩天到貴行繳卡費時遇到客戶多，服務人員很有耐心的教我用ATM 繳節省我很多時間.真是服務不錯

為了幫小孩儲蓄，初次到這裡開戶。很少跑銀行的我，問很多問題，行員細心講解，服務好又親切，也教我如何使用網路app，以後在家也能操作，實在很方便~

非常有熱忱的分行行員，會熱心教導客戶使用數位化功能，很棒~

速度快,服務佳.

8號的小姐人很熱心，服務也很好

年紀較輕的專員都很專業認真
年紀稍長的專員大都無效率，
直聊天，整個分行跟菜市場一樣
工作無效率，等候時間非常久…

服務人員超級親切
很讚👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 …

真心建議，遠離國泰，單純要辦理開戶，用於貸款轉帳用，說甚麼我名下很多帳戶，真奇怪，我名下也才兆豐 玉山 彰銀，這樣就很多，你們公司的要求是不是名下不要開任何銀行戶頭才不會是人頭戶，有那麼多間銀行可以幫我擔保，也有交易往來，就你們擔心會是人頭戶，反正我再也不會想開你們家的戶頭了

爛爆了，我前面只要等一個人，居然要等到三個小時以上，這間銀行是在幹嘛?

身為銀行門市
存款機器設備老舊
死不更新
整天維修
實在爛爆了

態度優良，人太多。