臺灣銀行 新店分行
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臺灣銀行 新店分行
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李汶澤態度極差
理問責服務心態極度不合格
Ray Tsui整體服務態度有比以往好多了。
記得以前來的時候都是年齡較大、態度也普遍不佳的櫃檯，但今天遇到一位女主任？很盡力的幫助我確認了很多外匯的事情，幫了我不少忙，感謝🙏 …
許秋雪等到天長地久的概念
ㄚ狗咪望掌-智正電腦影音工作室外面機車停車塗銷刪掉4格不明顯，造成罰單及拖掉（775元），很不人性，原本就是該方便人流使用，反而變成刻意的陷阱。難道還要先去前方停付費停車費再走過來嗎？
Wade Chen一個號碼等半小時，人手嚴重不足
咕呱呱是不是以為掛個「臺灣」招牌就覺得自己很厲害，什麼關懷客戶？？？
開個戶不能開，貸個款不能貸，查個學貸餘額不能查？
我就不信一台電腦不能查，還要我爬上爬下的
一點也沒有被關懷到的感覺，徒增客戶壓力，不要跟我一樣三十歲沒老公的臉好嗎？
Wan-Cing Su沒有等很久，只是沒想到忘記提款卡密碼重新設定花費的時間比我想像的要久。幫我服務的小哥可能不習慣他的髮油，時不時的用頭髮，讓我有種櫻桃小丸子裡的花輪在為我服務的感覺哈哈
Cdhg Zn一樓的保全、幫我開戶的兩個小姐都很有耐心、態度親切，謝謝你們！
不知所云保全超差的只顧聊天，要他抽號還想回去聊一下再抽，建議換保全以免老客訴…還是公家單位所以才這樣？？9月18下午三點10-30分
Peggy辦理保管箱業務的李*昌先生和一般收付的黃*翔先生，態度親切、解說清晰，感謝這兩位行員的協助！
Eunice Ang來開新戶，服務態度很好
章儒慧感謝新店分行服務專員吳0吟
熱心的服務及協助處理
另外基*分行粉差
David Shih當面詢問房貸愛理不理，應該是黃姓承辦人員生意太好不缺業績
Karen Hung打電話到新店分行詢問換汇事宜。
昨日到銀行抽取號碼牌等候，
恰巧遇到接電話的同位先生「王亦珉」
如電話中般，解釋清楚 服務親切
值得給五顆星讚許。
抽號碼牌的先生也很棒
為每位客人著想
顛覆原本想像到公營銀行不良印象
鄭伊婷有位申辦開戶的吳小姐態度非常差！
方美鈴這總天氣
冷氣一點都不涼
熱死人是要人怎麼待的下去
服務人員也很可憐
有夠熱的還要幫我服務～
于訏112年1月4日(三）
購買第三輪兔年生肖套幣1800元（發行9萬套新店分行配售650套，網路預購242套，現場排隊剩408套，每人可買2套）08:45排隊09:05只買一套(號碼牌43號）
第一輪88年1/28賣700元（？套）要在前一晚去排隊，
第二輪100年1/13賣1550元（12萬套）要在凌晨去排隊，
第三輪不用排隊明天都買的到，去年因為疫情影響服務業停業，想要將生肖套幣轉賣給郵幣社換現金，結果牯嶺街十幾家郵幣社都說什麼第一輪和第二輪只能以半價至一千元收購，不想賠售只能先留著，少了商人的炒作套幣變成只能收藏記念了……
Chen Johnny來辦事行內人員服務都很好，但在這邊強烈建議一點，跟對面新停車場合作一些車位，給辦事客人僅限辦事車停放，尤其機車，可以來個離開銀行之前拿折抵聯來作為給停車場的依據，折多久倒是沒差，至少不用每次要來辦事先搞個找停車位找半天，門口停車位根本好看要靠運氣停到，停旁邊還有亞X虎視眈眈。有時候本來可以提前辦的業務，因為找不到車位會直接不想辦
JR Wilson態度非常差，問題一問三不知全部叫你回家自己打電話問，排隊排很久 臨櫃效率非常差
游壁如交通方便，辦理繳款或換鈔及其他的人不會太多，但需要等一些時間速度不快
Danny Hsu不用等很久就輪到我了，櫃台黃先生服務態度和速度算比較好，一樓的保全態度不好，問個問題也不太理會，二樓才是大廳存取款的地方倒是少見。
grace mei過年前 大家都要換鈔 也辛苦櫃員 但可否加派人手呢？ 大排長龍⋯速度非常慢⋯跟以往不一樣⋯。要檢討及改進
Llnda. Chung交通方便，旁邊就有停車場+裕隆城親子公園；辦業務結合休閒很棒吧！
Randolph Chen臺銀保管箱價格雖然很友善
不過都滿了需要預約排隊…
李惠仁行員服務態度很好。
無糖椰果綠今天想換一張髒髒鈔票，原本去另一家台灣銀行，沒想到前面很多撲滿在排隊，於是就來這裡，保全先生非常的親切，也不會等很久，讚讚
陳薏文等待人潮眾多起跳都是小時為單位，遇到菜鳥行員不熟識的業務還會告訴你資料不全最後給你省一件事的奸詐微笑，爛透了
Han-You Huang (METSA)貸款部門的服務非常好。
非常感謝！林先生
楊又靜辦事效率快，不會踢皮球👍🏼 …
Claire Hsu詢問外國人開戶（持有居留證）由於是東南亞國家，櫃行人員直接告知去郵局開戶比較快，因為管制比較不嚴，不懂這樣的操作是麻煩所以不願意開還是真的無法開戶
吳裕智效率非常低的一間分行，一般收付的業務平日都可能要排至少30分鐘以上，去過其他分行，會設有快速櫃檯讓存、提款的人直接辦理，也可以消化大部分的人流，這間分行卻沒有，業務量都擠在一起，分行的高層不用檢討嗎，這種效率真的讓人無語…
FBI行政效率低廉 毫無生氣
”一般收付”一個櫃臺可以辦15分鐘從15：30前排到了超過下班時間
前面還有9個排隊卻無人從旁調度
以上請問
台銀人領的都是『鐵飯碗』嗎？
Charlie 查理 Tsao由於很久沒有使用，加上居然沒有辦理通提.要匯款至國外，行員幫忙處理非常久.印鑑、開通提、印鑑比對出問題、等等等. 感謝周行員.
Amber Lee進銀行告知要換瑞朗外幣，裡面操作人員還幫我抽號碼牌
等了非常久⋯到櫃台前 行員才告知此分行並沒有更換瑞朗的外幣 傻眼
I Lin差勁！差勁！差勁！非常差勁！！！工作人員搞不清楚狀況，還不只一位！
昨天因為金融卡被鎖碼去處理，工作人員說我必須注銷舊的金融卡辦理一張新的。我辦好新的金融卡，離開後買東西想使用原本可以用的信用卡，卻說不能使用。帶著信用卡回到銀行再請他們查詢，告訴我沒有問題讓我放心繼續使用。離開後晚上再次使用信用卡， 還是不能使用。晚上打電話給客服，服務人員查詢才發現早上辦理我金融卡的小姐把我的信用卡注銷了。
結果今天我必須再跑銀行一次，重新辦理新的信用卡，然後必須再等一個星期去領卡開卡。為我辦理新信用卡的人員原本還打算把我的金融卡當場先注銷了，我還必須提醒她我這週將沒法提錢，她才提出那下週回來領新的信用卡再注銷金融卡。
真心覺得這家銀行員工訓練有很大的問題！！雖然為我服務的人員態度其實都挺好的，但是辦事能力不足，浪費客戶時間！！我打算馬上換銀行！！！
Lin這邊可以停很多機車
很爽ㄟ如果能遮雨的話會更好
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宣元快速方便用心
Jhu巾凡做事效率超慢⋯說話不清不楚
Jambie Du平時去的感覺基本上其實沒什麼問題
但剛說要把我轉接到其他服務人員的時候卻直接掛斷
很酷ㄛ，非常酷
余思屏唉….每次來領個錢，不管什麼時段總是沒超過2小時離不開，櫃檯這麼多然後開了也沒人，然後每一個櫃檯服務人員動作都超！級！慢，超！級！慢
不然就是到處問問題，要不要提升一下
Lin Leo整體人員服務態度素質真的有夠爛…，要不是因為不得不去台灣銀行辦理真的連踏入都不想踏進去。可以加油點嗎？一般私銀的服務相較起來都甩好幾條街了，還好意思掛上「臺灣」二字？！服務的素質跟第三世界有得比！客戶不欠你們，公務員就是公僕真的沒什麼了不起！
陳郁真謝謝行員幫我把印章頭黏回去，每次打開每次掉😂。二樓行員很有耐心的幫我完成我要做的事情，超過三點半了還幫我打電話給外匯區的同事，告知他們我還要下去辦理事情。非常感謝！ …
Bryan L Smith您需要做的大部分事情都在二樓的樓梯上。似乎沒有電梯可用。前面的摩托車停車場總是停滿了。光是存款就需要 45 到 90 分鐘。我發現景美分行辦理銀行業務要容易得多。
Kai Mao處理效率極其低落，建議沒有特殊需求的民眾去一般私人銀行你會少受很多氣
招財貓服務員很親切