中國信託銀行 北新店分行
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前面有客人何必接電話了 接了又處理不了事情 也讓前面的客人白等 難怪每次去做一件小事 就要等超級久 不然就是被信用卡推銷纏住 或是騙投資
**瘋狂推銷信用卡….身為業務是沒有在短短幾分鐘講重點的能力嗎？客人都不想聽了也看不出來，還一直推銷**

辦卡業務為了業績瘋狂推銷 滿嘴謊言🙄 …

強推信用卡，已經婉拒反而更加強語氣，讓人心生恐懼！

第一次去辦開戶 門口的警衛北北人超好很親切講話非常清楚能懂 開戶櫃檯的楊舒涵姊姊人很好很親切地協助我開戶
速度也非常快約半小時內就好了
用手機預填開戶內容和線上抽號碼牌可以省很多時間
本來一開始看評價有點低還有點怕怕的

今天去辦開戶健保卡忘了帶，某一位男生跟我說請家人拍健保卡就可以再回來辦，後來請家人拍好後馬上再去一次，換另一個臨櫃女生幫我辦，又跟我說主管說一定要雙證件或是身分證加學生證才可以辦，我覺得如果不清楚就問清楚再告訴客戶，真的不要給了答案客戶又親自跑一趟了才說不能辦，是要客戶跑幾趟？那下次我再帶學生證來再換一位受理是不是又要說學生證不行之後再來一趟？你可以直接告訴我沒有雙證件就是不能辦不就好了？為什麼還要在那邊推託是他說錯還是誰怎麼樣？然後再告訴我回家線上辦就好，不用有之前臨櫃的辦的銀行帳號驗證，用網路銀行也可以驗證，那位告訴我網路銀行也可以驗證的小姐⋯你真的有開過你們家的網銀嗎？真的很懷疑這家分行的專業度

慢

處理事務非常緩慢

中國信託總行的管理人員應該要關心這間分行的管理與服務態度。分行經理跟理財專員的態度完全不合格作為金融服務業的人員！

櫃檯人手明顯不夠呀，店長省錢不想請足夠的員工嗎？

第一次在銀行裡遇到信用卡的業務去詢問每個來的顧客，在等候叫號的時候就像待宰羔羊一樣一直問你消費方式、用卡方式
服務的員工也是直接跟你說「這卡如果不喜歡可以換張卡用，還是你沒有別的卡」

慢

只是換個存摺，行員一直建議你解定存轉美金，你能保證以後沒匯損，就說沒意願了，還一直推，客戶的錢你們行員拿來作業績，賠錢也風險自負，別再缺德了，下回直接大聲開罵 ~

匯個錢一直被推銷，匯款前推你信用卡，匯款當下推保險，被叫經理的人一直在櫃檯旁干擾匯款作業推保險

有五個窗口，但只有兩個窗口有服務員，不知道在幫其他客戶辦什麼業務，聽到其中一個服務員在介紹他們的商品，講很久（講這個應該可以帶去旁邊講把！），大廳有至少15個在等耶！所以兩個有在處理的窗口進度都非常慢，且並沒有人員出來支援，在裡面等超久，輪到我的時候，我告訴服務員本子沒辦法自動補摺，她接過我的存摺後，不久就開始忙別的事情，我用疑惑的眼神看著她，她才解釋，因為要等主管授權才行，要我等5分鐘，我在等的時候，服務員就自顧自的做著別的事情，感覺真的非常差，之前去別間分行，也不曾碰過這樣，這種簡單的問題，根本不需要3分鐘就可以完成的，幸好冷氣還算涼快…

動作非常慢

行員對自家銷售的投資產品了解程度完全不及格，為了衝業績利用各種手段要盡快誘導客戶簽下合約，最扯的是投資型保單一簽約公司還沒審核就要求先扣款，這是一家讓人完全不想再踏進去的分行

態度親切、處理速度快、空間舒適

服務還ok

交通便捷，營業時間長。