第一銀行 幸福分行
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很爛
沒有去過銀行領錢行員要客人自己數錢的
點鈔機在旁邊是放假的？

我4/8星期一早上9點到抽號碼牌是第一位101號到4號櫃檯為了換3.4月份中獎發票換現金領個獎金等待處理好久，第一銀行新莊幸福路實在效率服務品質很慢很差勁，郵局領也比較快可惜郵局現在無法領，領這獎項給政府扣所得稅800元及扣印花稅16元共扣816元，實在很不方便在銀行（第一銀行新莊幸福路）領獎金動作慢又沒比郵局服務品質效率好！新莊幸福路第一銀行這倒是真的動作很慢很慢我第一位等了10分鐘左右！

二樓服務人員有效率

超慢、極慢、非常慢
等了一堆人，居然只開一個櫃檯

每次，每次，最少等待時間30分鐘起跳，行員辦事效率極奇差，今天六個櫃台，我…又等一小時…為什麼學校繳費都要是第一銀行啊！無言

服務台辦1個業務至少40分鐘
效率非常差 不想等了！

補充一下：外面ATM只有2台 常常大排長龍 機器運作非常慢之外 還常常會有1台故障！

理專呂先生真的是很沒禮貌。

轉個帳問一堆私事就算了，
拿其他銀行的帳簿給他抄帳號，他還給我打開看勒？？？？

莫名其妙被指示開虛擬帳戶，以為只是要講解這個帳戶的好處，沒有！
他要我直接按下「我要開戶」的按鍵，
我說我沒有要開戶，
他看著我說
「因為我們現在有業績，幫忙開一下」
然後我看著他，不說話
「好，看你眼神就是沒有要開，算了，不開就算了」
我傻眼，我欠你的是不是？
原本要開也不想開了好嗎。

已經線上抽號碼了
還空等很久
服務有待加強
真的讓人不會想再來辦業務

真是大開眼界 1.5顆星的評價不是徒得虛名
效率奇差無比 行員對作業不嫻熟
很簡單的業務就可以辦超過1小時
雖然很客氣一直說抱歉 但是每次去問題都沒改善 是教育訓練出問題? 其它行員也不會互相支援 一堆食古不化的規則 在其它銀行見不到
到底要不要認真改進 不然真的寧可跑遠一點也不想來這家
服務行員 陳君X

是一家不尊重客戶等待、不重視時間就是金錢的銀行、因為離住家最近才來、之前開戶等一小時 只好先離開再度來又等超過半小時、只會官方說法要按順序等候、沒有任何團隊支援的作為！

其實我連一顆星都不想給、櫃檯素質真的很可以！
我特地請假來辦理耶、跟櫃台說：要辦理約定轉帳可以每日轉帳金額多一點、順便要辦理網路銀行開通！
這樣有很難懂嗎？
網路銀行是講「順便喔」
結果隔幾週要轉帳才發現不能用、打電話去問、回說兩種業務是分開的、說要特別講清楚！
不懂銀行業務是您們的專業？還是客戶的專業？
若認為客戶講不清楚、您們不需要特別解釋清楚嗎？真的是很傻眼！網絡都開通了、卡片不會想開通嗎？
沒辦理好通通說客戶沒講清楚就好了嗎？

超爛

外匯業務的巫小姐很親切

之前都是去化成路分行
第一次來覺得傻眼以後還是去化成路分行就好

夏天冷氣很不冷！處理一般收付ㄉ人員太少所以慢沒效率

非常差勁👎 …

效率極差，經理只會在後面裝忙，趕時間的別來，兌的發票等40分鐘叫不到5個號！

綜合業務等超過一個小時都還沒排到

ATM機器壞掉 也沒顯示，扣了錢不吐鈔，如果有急著零錢民眾 不是被耽誤了， 打電話給一銀客服報修， 核對了10幾個毫不相干的問題， 最後回覆資料不符 不能處理 ！ 沒見過這麼傲慢的銀行 ， 最後 ！ 避免造成其他人 的不便 與 不安 ， 乾脆貼一張 故障， 旁邊還有一台正常ATM可以使用！ 機器故障 人員傲慢 ！

詢問業務 服務台人員一直跳針且態度敷衍，還對客人白眼🙄️ …

服務不佳，人員素質不好

效率奇差無比，每次1、2個人都等無敵久，非不得已超討厭來這分行，整個分行跟菜市場一樣，行員說話都用喊的，電話響也沒人要接，有的行員在裡面散步似的懶懶散散一點紀律也沒有

速度慢

開個戶等了半小時還在等！
什麼叫效率你老闆知道嗎？

服務品質好

第一銀行