兆豐國際商業銀行 思源分行
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存匯人員鄭小姐及陳主管（先生）服務態度很好，很盡力協助，值得嘉許！

也算我運氣好；到的時間前面沒人排隊，又遇上臨櫃的郭小姐和善有效率，難得的銀行互動體驗。
(我就很想補槍合庫… 你看看人家，多學著點)

臨時經過要刷個存摺 存摺機有異常造成明細印不完整 進去反應跟詢問 就是叫你排隊抽號碼牌 櫃檯的歐巴桑女人 態度有夠傲慢 有夠爛的分行

今日來開戶。與與同姓郭的女姓櫃員服務相當好
幫我印影本。非常親切。兆豐請幫他升官加薪

今日開戶時，機器當機且動作緩慢，開戶一號櫃檯李小姐沒什麼服務熱情，自身權益務必要詢問清楚，因她不會多說明講解，感覺想快速處理

今日到訪處理事情，門口警衛叔叔跟詢問業務的小姐都面帶笑容且親切，櫃檯先生也是很積極幫我處理，我發現沒帶到需要的物品時，他們都很積極的找其他方法來幫助我，讓我不用白跑一趟。
且外面的提款機，沒多久就看到警衛叔叔出來消毒了。
裡裡外外的人員都很讓人感到舒適唷😆
今天真是謝謝你們的幫忙了！

今天到臨櫃遇到一位叫鄭詠心的行員，人既漂亮服務又好，讓人心情非常愉悅。

半個小時前在3號櫃枱 行員先生態度親切 辦事效率高

作業速度比我阿祖走路還慢 明明櫃檯有空的就是不叫號…

昨天9：00開門前就在門口排隊，排第四位，我是開戶的，整整花了快一個小時的時間，李湘芬專員非常有耐心的協助辦理開戶，還教導兆豐APP下載及使用，非常感謝！

要不是因為工作指定要在貴銀行開戶 我真的才懶得開 結果今天去我確實是震撼到了 感覺貴銀行應該很不錯才對啊

怎麼只有這樣的評價 現在我終於知道了

銀行行員的開戶能力確實厲害👍 沒話說

但酸人的語氣和態度真的是讓人覺得很失望😞

而且我第一次看到有銀行行員可以上班用
「手機」的

我的天 上班用手機欸 你說一次還好 妳他X的 給我用三次 是怎樣 能力好👌 就可以用手機喔
喔 原來是這樣啊 我了解了

妳還真的是讓我開眼界欸 希望大家有空可以去體驗看看 什麼是一邊幫你開戶一邊在用手機 妳真的是能幹的銀行行員

小弟我佩服 佩服

今天陪同家人到兆豐銀行思源分行，一樓明明是1、2、3、4號櫃檯
沒有標示6號以後的櫃檯
等到叫號我們完全不知道櫃檯在哪，於是要往二樓走
這時保全人員衝過來說
：「7號櫃檯在那阿！不要亂跑！」
誼光保全的人員！

請問剛剛抽號碼牌的時候你有告知嗎口氣還不友善。
再來，現在疫情期間明明四個櫃檯
硬要民眾擠在一起
安全距離在哪？
重點是除了有標號的櫃檯其它接洽處都沒隔板
如果要這樣進門實名制跟量體溫噴酒精的用意在哪
感覺真的很差

開戶，一副不想做生意的樣子
那個男的管理層會一直叫你去別家開戶
去別家也可以用，不一定要用他們家的
然後說自己家銀行的強項不是外滙
自家在外地沒有很多分行，
自己家沒有特別好用
你可以說規距上有問題所以不能開
我會接受
但是這樣講話只會顯得你很膚淺
難以理解這種業務能力，當管理層？！

他的理由：三個月內不可以開兩個戶頭
我問：那過了三個月後可以開嗎？
他：也不可以，請去用別家，我們家沒有很好用
本人年薪過百萬，
打算把在外工作賺的錢定期滙回台
所以我之後過千萬的營業額他們也不想賺了嗎？可能看不上眼吧
這下就算很多朋友跟我說兆豐外滙是強項
我也不會再推薦了
同一條路上的兩家兆豐
給我感覺服務流程，辦事，業務能力都很差
其實真的如他所言，外滙不需要找這種台灣小銀行，能力太差了
不如直接找滙豐，或是中國建行

爛透了！服務人員態度比冰塊還冷，開戶用機器輸入也沒有想要指導或幫忙的意思，回答客戶問題時也有氣無力，好像欠他一大比錢似的，如果做不開心的話，就回家當公主就好啦！

台外幣開戶有機器人了，但還是要排隊等，不過可以順便開證券帳戶了還算方便

太久

領錢。沒有跟行員接觸。

開個戶查半天，連公司地址公司證明都出示了，還講一堆，如果因為地緣關係，一開始就和我說不行就好，不用講一堆查一堆，櫃檯小姐講話也是酸言酸語的，浪費我的時間

辦理開戶，分行環境整潔明亮，櫃台人員專業有耐心，解說清晰，大家注意開戶本來就是耗費時間的事

連一顆星都不想給，沒遇過服務這麼差的銀行

服務不夠專業，保全態度不佳欠改善，職責未善盡卻嚴加指責顧客，連一顆星都嫌多了。

1.服務很差：開個戶在外面罰站簽字，第一句話是：「開戶的話一千元先拿出來」；文件多又沒解釋很多；有些個資的部分（年收入/年花費）這種甘你何事的東西也要填，我是來辦開戶還是貸款啊？拒答還跟我說「不行」；也不給時間看清楚條文。

2.開戶又久，基本上等個一個小時是基本的，若你3點過後來，她們要準備關門時，那就更趕了，搞不好連網路銀行或app什麼的就不跟你說了⋯

3.可以重來的話，我可能會去別家分行看看，在2019年還可以遇到比來這家開戶更糟的體驗應該也很難了⋯⋯

開個戶、拿號碼牌等了2小。

存款、放款、外幣現鈔、外匯、進、出口、理財，樣樣都有，服務親切迅速，以客為尊，是一家好銀行。

服務人員很親切，但等待時間有點久！