國泰世華銀行 新莊分行
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您老師咖好 真的是卡好
我從來不在公共場合生氣甚至火大
跟我推什麼升級信用卡提款卡
我沒在刷卡還跟我推 我耖 聽電話取消還跟我講一堆有的沒的 平常我上班一直打來說要升級已經夠困擾的現在現場還要這樣搞
難得的休假被你們搞到非常不爽

櫃檯小姐感覺英文很差，提供的資料上面就有寫國外帳戶的銀行名稱，還要我幫他找，一整個超不專業

補摺機二台刷不過，服務人員說要抽號碼牌，抽了號碼牌眼看只要等四個人，有三個櫃檯，二櫃二個人站著不動20幾分鐘？？是在哈嘍？

服務品質真的需要加強🙄️
只是辦個信用卡而已花了1個多小時 …

以前因為沒有超過1萬的轉帳需求，所以一直沒有去升級koko帳戶，最近因為有需要比較大筆的轉帳，所以到分行做帳戶升級，櫃檯小姐感覺不熟練流程，所以後來有來一位應該是主管做協助，結果一直要我提供在職證明，工作證或我的名片，有告知說公司沒有這種東西，還是可以打電話到公司人事部確認，那位主管告知我沒辦法，也沒有其他辦法，那我帳號是永遠都沒辦法升級了?？？！！超瞎！！！！！我只是想要單筆轉帳1萬元提高到5萬元而已耶！！！後來主管說除非我出示印鑑，我說我是辦數位銀行，當初線上辦本來就沒有留印鑑在你們這，我是要給什麼印鑑?主管就說那沒辦法！！What？？？？

效率有夠慢

丹鳳分行理專副理(簡靜裕)小姐長時間對客戶保險解舊換新來買她的基金和保險使客戶資金嚴重虧損,來換取她的業續獎金，所有責任往客戶身上推和她一點關係都沒有這就是她的賺錢手段,每個月都领(二三十萬)薪支及副理位置和双手掛滿金項鍊是怎麼來的，有分行同事私下說到簡靜裕上班時雙手掛滿金項鍊好像在炫富說她很有錢，有事情到分行找她處理她會擺出一副副理的樣子出來講話又很嚴肅，很沒禮貌，時常接到客訴電話來投訴她的行為及服務態度，業績獎金賺到了現在打電話給她很難聯絡到她人甚至還會把我的電話給通訊軟體封鎖起來實在很現實，很無情沒有職業道德，很不厚道水準超低。業務方面很不專業,所有的客戶該醒來了像這種理專時常被客訴表示她有問題不要被她的外表及言語給欺騙了，不然金錢會虧損多，賺錢很辛苦的。（跟詐騙集團沒兩樣）我有用密錄器把她的惡行全部錄下來了刊登在網路上給網友評評理她的態度是否合理，中秋，過年送禮還有分等級大客戶及小客戶，把小客戶當作乞丐有夠吝嗇，每次去分行辦理業務压力很大,，就怕遇到理專副理(簡靜裕），所以要趕快走，沒事不要去哪裡
PS爛透了給她一顆心我還嫌他多了
準備去金管會申訴她
還是新莊分行的理專服務比較好

沒有外幣ATM是看不起新北市？

速度快，效率高
5個人僅等待15分鐘
只能給予五星好評

整間銀行 只有一個外匯櫃檯
一個行員請假也沒有配套支援 協助
匯個款 可以空等快一小時都還沒好
真的是比扯鈴還要扯 浪費別人時間
直接走人 真的很瞎

動作非常慢
換個錢也不在顧客面前數清楚 關上門在小房間數
請問顧客怎麼知道有沒有遺漏呢？
非常不專業

臺幣櫃臺小姐們服務很熱情很有熱忱，以後都會來這裡辦理業務～

我覺得陳先生服務真的很好，跟我推薦網路銀行很實用，因為平常也不常跑銀行有了這個APP真的方便許多。我都想多分享朋友來這分行辦理業務了！

今日來行臺幣櫃台領錢服務態度很好

服務很好

有一個女生態度很好..好像是陳什麼🤔的 長的又漂亮❤️ …

服務很好 效率很快

櫃檯小姐很慢 沒有效率

櫃台小姐服務親切，動作迅速確實，來這裡辦理業務感覺良好!

感謝分行許先生的貼心
臨時下雨還借傘給我回家
非常貼心

服務效率佳 親切

服務還不錯

服務台的陳小姐人美又有耐心
服務態度非常好

開戶要留意！銀行櫃員會先叫你下載一堆手機程序，然後叫喚一個人拿走你的錢跟存摺去存錢，再來叫你又開始下載程序，過程中會一直問你下載好了嗎好了沒，再來又要你填一堆已經填過的紙本資料在手機上還要自己拍雙證件，還有申請書等等等，然後到了開卡會有人先帶你去旁邊提款機開卡，再來是叫你去旁邊便利商店試試卡片是否異常，然後呢，你再回去的時候你的位子上行員已經在幫別人辦理業務囉，你的存摺印章什麼的都還在行員那裡哦，東西也沒有收！你已經完全是邊緣人了！你就看到已經有人坐在你的位子上行員已經在辦理業務，然後草草的把剩下的存摺跟印章用塞的給你，完全一切就跟SOP一樣結束！完美！如要前往開戶請慎選！

服務好