國泰世華銀行幸福分行
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國泰世華銀行幸福分行

國泰世華銀行幸福分行營業時間

星期一	09:00–15:30
星期二	09:00–15:30
星期三	09:00–15:30
星期四	09:00–15:30
星期五	09:00–15:30
星期六	休息
星期日	休息

國泰世華銀行幸福分行電話地址交通導航

電話：+886 2 8992 9911

地址：新北市新莊區幸福路692號 (<-點我Google map導航)

國泰世華銀行幸福分行簡介須知

無障礙設施

無障礙出入口

不支持無障礙停車場

國泰世華銀行幸福分行最新評論(138 則)

Richard Wang

2022/01

爛的可以，我認為不是不能接受VIP 優先，但可以獨立櫃台或二樓設VIP室，或各有一位單獨處理各自業務，而不是跟普通業務搞在一塊，造成許多會計業務都能優先又費時，而其他普通業務大排長龍，長久不改。
連靜芳

2022/01

感謝蘇先生服務很熱心
明慰

2022/01

服務態度進步很多，繼續加油喔
ALLEN

2022/01

今天8/26(四)下午去辦一般開戶和證卷戶，2樓10號櫃檯小姐態度親切，細心解說，耐心服務！
一樓門口引導的小姐態度也很親切並告知先線上填資料，節省時間！開心的第一次與國泰世華銀行接觸，給這兩位小姐加分💯！謝謝🙏 …
jasmine cheng

2022/01

今天去幸福分行辦理開戶、證卷開戶、網銀開通、好市多聯名卡等業務，警衛陳先生、行員汪小姐和陳先生都很有耐心和細心，貴行的業務sop非常流暢又快速，畢竟要辦理的業務不少，幫助我開通以上的服務，非常感謝貴行的服務，給予五顆星🌟🌟🌟🌟🌟的高評價，謝謝相關人員的熱心、專業的服務態度，若下次有機會辦理新業務會優先選擇貴行喔😊👍👍👍👍👍 …
Oviraptor Chung

2022/01

這應該是我去過超過10間分行之中最小的，但是服務態度每位都很不錯，辦理大額匯款時行員汪小姐態度嚴謹卻又不會感到不舒服，很棒的服務。
蔡宗翰

2022/01

好的。
倪_Fei

2022/01

警衛大哥超親切，辦理數位業務的小姊姊也超有耐心幫我處理鎖卡和網銀的問題，非常棒的服務！！！
Coco Kao

2022/01

動作非常慢 …….等到火大
達

2022/01

本以為GOOGLE評論這麼低，銀行服務應該都差不多吧..今天終於見識到什麼爛服務

接待:開門後便，詢問要辦什麼業務?
我:我要存款(紙鈔跟零錢)
接待:存款是整數嗎?
我:是的，是整數，便引導我用自動存錢(零錢的那種)

依照指示存款，零錢全部投入之後..當機!!
(當機也沒關係，畢竟是機器可以理解)

那位保全開口就說:被你用壞掉了。
請問你是腦袋壞掉嗎? 我依照接待指示操作，結果說我用壞?什麼叫做”被你”，這位大哥你不幫忙就請閉嘴，聽了非常的不爽

於是保全立即幫我撥旁邊的電話，也很快的給我機台序號，也是轉國泰客服處理..

於是我還有紙鈔沒存，接待就幫我抽號碼牌到4號櫃台..
4號櫃台:存100元?
我:是的，存100元
4號櫃台:再次看我一眼? 存100(黑人問號??)
我:是的，存100元
4號櫃台:這可以用前面機器存款，於是帶著100到機器操作(我一開始用的零錢自動存款已當機，我不知道其他台也可存，我是第一次去)

這位4號櫃台先生，請你改掉詢問存100的態度
你以為我是智障嗎? 沒事存100元幹什麼，這是我家長輩給的發財金，吩咐我一定要存進銀行，你那種眼神讓人覺得很歧視..

以上，是給一顆星評論(保全請注意你的用詞，4號櫃台先生，請改善你的臨櫃服務流程)
曾琬婷

2022/01

如果有零顆星我一顆都不想給…
真的很誇張的銀行、沒看過辦事如此沒有效率的，今天又來匯款說明了要急件半小時左右可以到，結果一個多小時對方打來問才知道還沒匯出去，真的是很扯…
因為這樣的時間差多損失了三十幾萬…
真心建議大家要匯重要匯款不要來這間分行😡😡😡 …
史麗華

2022/01

今天來幸福分行匯款，林副理及櫃檯熱心服務，帶我體驗數位服務，感謝
Ray LU

2021/12

開戶的姊姊很親切
C Z

2021/12

4個櫃檯穿插辦，前面4個號等了40分🤷🏻‍♂️ …
豬肉滿福堡

2021/12

因想升級帳戶登記，來到這裡辦理業務，進門後警衛就詢問想辦理的業務內容並幫忙點選號碼牌及陰道，非常親切；然後這次幫我辦理業務的專員：葉O茹專員（避免個資洩漏😂），非常謝謝她耐心地跟我說明帳戶的相關內容以及回答大大小小的疑問，過程中卻像是朋友聊天一般輕鬆舒適，謝謝她！

最後收到一張名片，說有疑問可以詢問，非常貼心。
N

2021/01

五個櫃檯只有開放一個在作業都不知道在摸什麼真的效率差動作又慢當其他人時間都很多行員的薪水也不低請問可以告訴我在摸什麼嗎座位上都沒人是？
陳美伊

2021/01

線上預約開戶資料事先填好臨櫃辦理很快速
客服也很親切推薦
丁丁丁

2021/01

服務人員態度超差開戶人員完全不行
陳儀芬

2021/01

太爛了,分流速度處理也很慢
高偉豪

2021/01

精華地段，人一直很多。
U en

2021/01

不是住新莊就不給開戶是怎麼了歧視別的區喔
葉松水

2021/01

辦事效率太差，辦個解卡竟然等了一個小時，光等前位客人辦處理將一小時未辦妥、火大抱怨告知接待員後，才叫我上二樓辦，結果不用10分鐘就ok、這種效率在服務業是不可存在的幣病、服務至上是對客户一種禮節、建議往後多留意。
王郁茹

2021/01

放著客人空等，浪費別人的時間，建議大家真的不要去，除非你閒著沒事要吹冷氣
jiaying小黑

2021/01

之前因為店內需要換零錢所以來換零錢，竟然被告知零錢不夠不能換，要大額才給換，櫃檯一個戴眼鏡的男生態度超跩，拜託銀行可以換零錢，想騙我不能換，是不是要跟金管會投訴才會改善？
張震

2021/01

存款、取款都很快

但其他業務慢到不行!!

不知道是效率太差，還是不想接吃力不討好的業務？
guo lin Lan

2021/01

效率真的超級差。不誇張真的一點也不誇張。
la la

2021/01

效率真的有夠慢的看到2樓有位女銀行人員對老人家態度很兇誇張！
Manchiao Hsu

2020/01

客服電話都打不進去⋯不管分機幾都一樣⋯
Mars Lee

2020/01

滿常去的銀行，雖然有時候人很多，但是幸福啦！
oosprow w

2020/01

我不知道櫃檯怎麼了
要開戶一直推基金
要存款一直推信用卡
就已經說在趕時間一直拖延
重點是動作很慢
而且吃飯時間很特別我說我不要信用卡就說要去吃飯
還要再等。。。。。。
所以我辦信用卡就可以快點嗎還是要買基金？
平均每個客人服務時間3分鐘閒聊15分鐘
人家上海銀行Vvip繳多少年費都可以聊
銀行人員還會自己先抽號碼牌給買基金布拉布拉的用戶
讓他們插隊真的太誇張了
還有一個穿着套裝的女生光明正大跟他的客人說
（以後要幹嘛直接找我就不用等）
真的非常誇張
詹雅媚

2020/01

非常非常非常久。很慢幹
YU Bryant

2020/01

服務態度超棒👍 …
柒彩年代

2020/01

史上最慢的分行，建議不要去，除非時間很多。
佩安王

2020/01

每次來都等好久30分鐘以上，現場每次最少顧客都超過20人以上，能處理事情的櫃台服務人員卻只有3+2人，希望能擴充服務人員，減少顧客的等待時間
Anne

2019/01

行員很親切的服務也很細心。
Vangoh Ole

2019/01

員工出問題主管只會袒護還要客人將心比心
杨先生

2019/01

我每次都來繳卡費覺得快速很棒
chuan hsiao

2019/01

效率極差
HSIAO CHI HUANG

2019/01

服務態度差
好像會自行訂定不存在的規定擾民，這邊跟你說因為什麼什麼規定所以不能辦，結果去別間分行根本就沒這種規定，非常不建議在這間辦理事務。
R vH

2019/01

最糟糕的客戶服務…我不相信這個地方的其他差評，然後我自己嘗試開設一個新帳戶時遇到了它。
徐Allen

2019/01

排隊等號碼，覺得很奇怪，櫃檯沒有號碼顯示器，也看不到顯示順序的牌子，只能用聽的，之後一問之下才知在等候座位平行的右側5公尺，3種抽號只有公告在一個小電視，在座位上根本看不到，超爛的設計，只聽到服務小姐不斷的喊號碼，而且一直喊，真糟糕的規劃，管理單位難到不知道嗎？現場來看看吧！
jessica lee

2019/01

幾乎每天早上8:30~9:00在補ATM的鈔票
非常不便民!!!
為了補鈔
有時8:30前就放了暫停使用的牌子
你們的方便造成了客戶的不便!!!

另外有次在外面補摺結果存摺卡住出不來
剛好有行員下班我趕快請他幫忙
結果態度不是很好說是我沒雙手平放刷摺
我明明就是雙手平放啊！
存摺取出後說已無法使用了
要我在營業時間到”別家”去更換新摺
pinyu Chen

2019/01

動作真的慢…服務也不親切…
郭誠誠

2019/01

開個戶需要1個小時？
業務員處理到一半換人接手也不交接
處理時ㄧ邊跟旁邊同事聊天一下接電話一下離開
讓人覺得很不專業一顆星也不想給
是我開戶開過最生氣的一次
峰峰

2019/01

想辦個戶頭百般刁難也告知是要當存錢用有奇怪嗎不懂開個戶頭像是要身家調查一下
Tong Zander真的

2018/01

服務親切
藍宏文

2018/01

速度很慢
冰雪

2018/01

服務親切停車很不方便
鐘穎昀

2018/01

行員親切而且處理得當
一堆人自己搞不清楚自己辦的業務，怪行員速度慢實在可笑
Wynn chien

2017/01

辦理卡片的小姐速度很慢後面排一號都要等40分鐘，態度又很差不知道在跩個二五八？然後要帶捨麼證件也不一次說清楚，跑三趟辦不好一張金融卡