國泰世華銀行 幸福分行
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行員很親切，但腹地太小，需要等很久。

裡面有可以存零錢的ATM，對鄰近很方便。

辦個約定帳戶申請，空等了將近40分鐘(後來發現根本沒人交接)，幾個行員站在門口聊天不先消化等待客人，倒楣的碰到4號櫃檯，真的很沒效率的分行，與台北市差很多，非必要請不要到這分行辦業務

每次辦個資料料都要等半小時以上，行員自己業務不辦走來走去，效率差

4號櫃台的男服務員，動作慢，態度也不好，因為卡片吃掉才來拿卡片，等30分還要認證，結果去新泰分行一下就好了，實在差太多了

電話專人服務好像幾乎都不專業..

今天下午去 一進去說要開外幣帳戶那警衛經然說 審核會不通過?
後來又說人多叫我去別間分行 我去了新莊分行一進去說我要開外幣帳戶根本沒這問題

投資理財服務態度不佳！

客人一堆，櫃檯效率有夠差

存一張支票等一小時
下午兩點裡面有快二十個人
只有一個櫃檯在處理事情

行員動作非常慢，一般匯款要等將近一小時

牽著2個孩子在開門前10分鐘就在門口等了，孩子知道要幫他們開戶存紅包都興奮著耐心的等，門開了後檔在門口的工作人員只問了我有沒有預約？我說沒有，連門都不讓我進，叫我自己去掃QRCode預約開戶，預約到了再來。
我從沒給人留過差評，若是只有我自己就算了，但在我排除萬難（上班，上課）牽著孩子提早到現場等，我有預想過可能會辦很慢，辦很久，卻沒想過會連門都進不去就被趕走了，我不知道開個戶還要預約，就算沒預約現場工作人員不能協助確認預約及等候狀況嗎？
上班後跟同事聊到這事，我同事都不知道還要先預約耶！我工作了幾十年開了N個戶了，也都是備齊資料就到現場開戶的啊～就算有預約開戶難道就不受理現場辦開戶的客戶了嗎？就算預約滿了，人力不足，是否可現場告知客戶等候狀況，必要時協助線上預約，我也不是非貴行開戶不可，可是貴銀行什麼都沒做耶！問我沒預約後就趕我走了，第一次看到這麼有底氣的銀行，反正我不會再去了，轉頭去隔壁的銀行享受禮貌的服務快速且有效率的幫孩子開好戶了。
為避免類似事件發生，建議貴行在門口用大且顯眼的告示［本行不服務未線上預約客戶］

服務熱心，做事仔細，熱忱持帶

開兒童戶，還要父母親也有你們帳戶才能開，是在哈囉？

如果真的情非得已
千萬不要辦國泰帳戶
否則哪天跑銀行
等死您～ 網路銀行
手機銀行 一樣都要去分行驗證
預約取號看個人 一樣等死您～
疫情期間沒預約取號 更多人

小姐很親切熱心棒棒6號櫃臺

大廳裡坐滿人，站的也不少。放輕音樂，行員動作“優雅”等待費時

快速取件

客戶明明超多，但5個櫃檯永遠不全開

4號櫃台的先生服務很慢，一直在問旁邊的同仁，一個一千元的事情處理了一個小時

難停機車的一個點！想辦個網路銀行沒得停！

致 「新莊幸福分行」的櫃檯人員：
您堅持要我回原開戶分行(台北->台中)辦的業務，我在「台北建國分行」辦好囉！

台北建國分行
「服務台」張小姐，熱心專業、態度親切、足堪楷模！
吾人感謝感恩、給100個讚！👍

我在這家銀行遇到的人都很親切！

今天服務的專員很有耐心，整體服務超過5顆星

8/27日星期五，去辦金融卡遺失，想對警衛先生，與10號櫃檯小姐，說聲謝謝，本來帶著低落的心情去，由於他們親切的服務及笑容讓我的心情瞬間轉晴，讓我有美好的一天萬分感謝，祝福平安