台新銀行 板南分行
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eww爆

行員洩漏開戶客人電話給保全，這水準真優

等開戶有夠久
辦到一半叫原本在開戶的去座位區等
還讓其他人先辦

服務很好

保全服務態度良好親切，開戶辦理的小姐態度也很棒很親切

慢個ㄧB，鳥銀行，薪轉這間有夠雖小

今天去存款順便問櫃員（1號最胖的那位小姐）信用卡要在哪辦？妳答非所問告訴我：要財力證明！分明是歧視人,看我就是沒財力的樣子！？我再問一次，妳也一樣不講也一樣強調要財力證明！你人長得外表差不是妳的錯，但是妳的態度差真是妳人生的失敗！

此次辦理遇到的皮小姐，態度親切、服務良好，會想辦法幫客戶解決問題，不像附近那家台銀的行員只會說規定就是這樣。

爛態度 屁孩保全像老闆似的 銀行電話也怎麼打都打不通，本來想問來開戶要等多久 先打了電話轉總機怎麼轉還在等等了快六分鐘還是完全沒消息 到現場說要等一個半小時 上次來說要等兩個小時，但是電話就是幾次都打不通

芝羽專員服務態度良好 親切可人～
門口的警衛伯伯也一如既往的客氣紳士
給人留下很好的印象～！

同一天也跑了民族路上的永豐，都是辦理約定轉帳，兩間銀行的服務/專業度高下立判。

沒想到給三顆星是拉高了平均值.
來了好多次了，每次給我的感覺都很不舒服. 今天打算來評分了.
1. 等很久，處理速度也慢。
2. 態度不是很好，問什麼，回答然後一堆規定照著說。然後一堆高手續費。
3. 之前App換個密碼搞半天不成功要我重設。雖然不是他們的問題，但處理也太不專業了，還問我密碼規則是不是不對，當我小學生。
4. 薪轉戶，用了十年的銀行卡有裂開也不還讓我換。不然就收 100元。最後還真不見收100元。(這點最讓我悶, 因為別家沒薪轉都讓會折讓出客戶)
5. 附近不好停車。
6. 外匯也不給明細…

建議要來辦的民眾,如果等待時間過長(本人等待約40分,但重點是隔一位,而那位號碼始終沒更動過)或不對勁,可直接找接待反應
不是動線.素質.應對問題,這些狀況,現場看普通,並沒大礙 …

在這兒辦理美金匯票，警衛人員非常有禮貌服務也很好，櫃檯人員二號櫃檯林小姐也非常專業，辦事很快第三天就拿到了！👍 …

買了台新銀行幫新光人壽賣的澳幣保單，等收到保單時，發現賣我保單的行員【黃敏峯】，竟然把我的名字寫錯(證件印鑑手填資料都有了，你都可以寫錯？！)後來我要求更改姓名，他竟回我「不用改，只要身分證字號對就可以」
我問：名字錯，難道不會有任何問題？他一直說不會
後來我回家想想，還是要改比較保險，否則之後可能衍生很多糾紛，再次跟黃敏峯預約更改姓名，結果預約的時間到，過去台新找他，警衛說他早就離職了。
我早在前幾天就跟他用line預約，他離職了完全沒提，還答應我的預約，後來再Line他，他說：「”我想說”我有請別的的同事替你辦」，但是當下被叫來接待我的衰同事和其他理專感覺對預約完全不知情。。到底是在幹甚麼？

後來有跟接手的女行員改了姓名，隔年再收到Email保單繳費通知時，一樣是錯的名字，我最後怕之後有糾紛，要認賠把保單解約。
辦解約手續時又要再寫表格，再改一次名字，之後上新光人壽網站查，一樣TMD又是錯的
我知道接手承辦的人員也很衰要擦屁股，但是希望妳能積極一點，改名字中間起碼也追一下進度，預約去改了名字，已經一年了吧，一直都沒改成功，如果妳積極一點追進度的話我也不會一直因為同件事麻煩妳
原本在台新銀行辦退保時，接手行員說3天內就會退回扣掉違約金後的已繳本金，我第4天沒看到入帳，自己去新光壽險公司找櫃檯問進度，櫃檯說今天才收到件（台新說的三天到底是…?!）
新光表示要先核對資料，我看到資料上的姓名竟然還是錯的，再問看不看得到之前更改姓名的紀錄？櫃檯說從來沒有更改記錄！（之前專程跑了2次台新改名字，到底是在幹甚麼？）

我提到保單名字一開始就被台新行員寫錯，保單卻還是能通過，而且行員還說名字錯沒關係的事。
新光人壽櫃檯也傻眼說怎麼可能會沒關係？也因為名字錯的事，在退保的時候，在電腦系統這邊卡那邊卡的，新光櫃檯也很頭大，還好這位櫃檯小姐和其他新光同事都非常有耐心。

我還是不知道，到底是台新銀行還是新光人壽的問題？根本沒好好合作和關心顧客保單進度，那為什麼硬要台新的年輕行員來瘋狂推銷這個【澳富一生】保單？而且行員根本很多東西都不清楚，就含糊帶過，外加沒責任感，感覺就是找冤大頭推銷而已。
整件事讓人超不爽

從入口的接待人員就態度差、等待時間超長、沒效率又服務爛的分行！！！櫃檯人員大聲叫囂非常沒品質！！！

讚

服務人員非常沒禮貌
要開戶網銀按了服務號碼牌
卻被狠酸說
“不是實體開戶就去排一般，這裡還有很多人在排隊”
銀行本身標示不清楚外
服務人員也大小眼
是非常差的體驗

來辦開戶，等待時間10分鐘以內。警衛伯伯很認真幫忙量體溫、消毒手。解說QRcode預填資料。報名辦理的行員姊姊很親切，手續過程中有閒聊，還會介紹一些方案。

警衛自以為是正義魔人，銀行門關了還會一直盯著騎樓的騎士！
深怕有人停車在騎樓似的。

開個戶等了一個小時，去櫃檯詢問態度也不是很好。

開戶不要在這裡，開戶人員態度不好，會讓你跑好多次，跑兩次說法都不一樣，抽號碼6303結果先給6304的人先辦，問抽號碼櫃台人員她就說你自己去問開戶人員，問開戶人員他都不理， 真的夠傻眼的。

行員很專業，也很有禮貌。

效率低下，不僅是這個分行，銀行本身也是如此。

千萬不要來這裡。這裡會讓人不用吃飯還要等超過1小時還沒辦法處理您的服務。4個櫃檯平均處理一人的服務時間是40分鐘，細心有嘉，有時間的朋友可以考慮體驗一下那個號碼排拿在手上一小時以上的感覺。號碼排的排序並不會讓您知道還需要等幾分鐘，您可以看到一個4人櫃檯內，人員擠得水泄不通，亂中有序，互相協助，左右東奔西跑，前後資料核對嚴謹，不知道什麼時候才會到我。