國泰世華銀行 新板分行
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不能再給你更多了

為何領錢不超過20萬就一直推要去ATM，我就不喜歡在門口數張數啊。而且每一次都沒有新鈔，就連過年的時候也沒有，然後每一次都說新北市政府的B1台銀有，然而每一次又被騙。只能說沒看過這麼爛的國泰世華，請加強員工訓練。

櫃台2 號新來的妹妹很熱心，雖然問很多有的沒的問題，也不能怪她，因為總行作業一堆毛，她是新人戒慎恐懼，想把事情做好，真難為她了，應該在試用期吧，不過速度算很快了。雖然有聯行帳戶，但我覺得回原來的開戶行辦理會比較快，不然客戶會被總行搞到死。企業戶講求效能，還是辦一下網銀約轉，不然臨櫃很浪費時間。

服務很好~來領錢剛好遇到下大雨，很貼心的提供愛心傘!

服務品質超差，什麼業務都辦不了，還會一直要你辦信用卡，說可以不開卡剪掉。
照他們櫃員說的做了，還什麼都要懷疑根本很有事

已經網路預約好要升級數位帳戶，結果被質疑跟這家銀行又沒什麼往來，為什麼要升級？最後根本沒見到承辦人就被請（趕）出去了。
主管出來面對，不要什麼事都推給前台的年輕人員喔！

之前去開戶被要求要看郵局存摺
已經表明是大學生也有拿出學生證，不知道在懷疑什麼，我還特地回家拿再跑一趟才完成開戶
上網查也只說要帶身分證和第二證件與印章，回家告訴家人才知道要檢查存摺金流是很奇怪的要求。
一般學生是會有什麼問題，難道我郵局存摺上的錢不夠多就不讓我開戶了嗎？

給一星都嫌太多

預約開戶，服務人員態度敷衍、而且時不時就離開導致找不到人只能乾等，還一直要填他當開戶推薦人

若能重來絕不會再走進去

不知櫃台人員是不是新手，辦事效率太差，費時太久，真的是浪費客戶的時間

業務真的效率很差 開個戶要三個小時 重點現場也沒什麼人 都不知道這麼多服務人員是要幹嘛

全天下等最久的銀行！
真的是全天下！
反正來就是要有心理準備他會讓你等到生氣
也沒在管你

服務專業！

快要氣死 浪費我超多時間 去之前先問過了需要準備什麼證件 結果到現在等了超久 到我之後才說 我少帶資料 我超傻眼 客服當初自己沒講清楚 害我又要回去重新準備資料 真的是浪費我超多時間

本來還以為2.8顆星可能是被黑粉洗版了，但今天去了一趟，門口警衛態度極差，那我也不用太客氣了，連一顆星都不想給！

去開戶就是想用cube combo然後死不給我開戶，跟我說有KOKO就好？？？？啊我就想要結合啊，你要合理可以呀我也可以薪轉你們家，也不想給我開戶，莫名其妙，有沒有合理的解釋？

動作超慢

開戶程序繁複，要等超級久，等了一個多小時輪到後，才開始填資料。

第一次來，門口先生問詢問辦什麼事?我因App問題詢問，沒有不耐煩。
要更改資料，到櫃檯，是一個戴眼鏡先生，帶我到Atm插卡更改資料，有耐心好聊。
不像我前2週去台北館前分行，櫃檯先生一點都不親切，還是板橋這家男員工態度親切哦。

提款卡片被吃掉，錢也沒出來。打電話給客服態度超差，還說是我的問題，因為沒取卡。腦袋是有洞嗎？我剛剛不是說是卡片被吃掉不能取卡。打來的保全也是態度不佳，話還沒說完就掛電話。

陪同事去辦理銀行業務, 果然如同前面留言的人說的, 客人很少卻要等很久, 好幾個行員來問是不是要開戶, 說不是就直接被忽略, 難道服務台只受理有業績的開戶, 其他人都不用服務嗎?
明明是第2號, 櫃台卻一直冒出其他的客人, 覺得自己是傻子, 等很久氣到不想等, 乾脆直接走掉, 這家分行的主管, 可以正視一下這個問題嗎？

門口的服務員超級親切，行員服務也超有耐心超好

行員超親切，效率很高，室內裝潢超美很有聖誕節氣氛