超級糟糕的泛公股銀行代表,態度不佳,服務客戸嚴重速度怠惰,業務辦理時行員一直詞不達意,不斷浪費時間請反覆客戸答詢問題,請貴行改善服務內容應該是不可能! The worst service, representatives and management at the First Bank branch. Given so many times of suggestions on improving their banking services but nothing changes. However, you can still receive terrible services with no doubt.
櫃台業務超不專業,完全不懂的感覺!傻眼!
不想要辦數位帳戶,櫃檯人員一直推薦超煩,想取消,不知是否可以
環境寬敞服務快速,詢問事項也很貼心提供答覆
來辦取消掛失金融卡,結果門口竟然沒有人詢問你要辦什麼業務,在號碼牌機前看了好久還是不知道到底要抽開戶服務(綜合業務)還是台幣業務的號碼牌,後來才發現原來所謂的「接待專員」竟然在旁邊聊天?就把客人晾在那邊,然後站了好久都沒有人來詢問是否需要幫忙;
此外承辦小姐也不太清楚取消掛失金融卡的規定,打電話問了好多人之後才終於知道怎麼用,專業也有待加強,下次不會再來這間了。
第一次遇到態度這麼糟糕的銀行行員,整間的服務態度都超差!
學貸辦了延繳之後不到半個月就直接停掉我的信用卡,電話客服說他們不是負責這個的,要我一兩個月後自己到現場去開卡。
我到現場之後櫃台人員只說:「這不是我的業務但我還是幫你問一下啦」,什麼叫幫我問啊?這是你們的工作吧。
結果他的主管來之後態度更差,就只要說有延繳的話要等到全部還清才能開卡就好,態度不知道在高傲幾點的,還問我賺多少,我都沒開口他就說:「反正錢不夠不能開啦!」,之後連等我回應都沒有就直接走人,真的是傻眼,不過就是領薪水做事的人哪來那種傲氣。
然後就換原本的員工回來服務,我就說我要順便繳信用卡最低還款,結果他居然問我為甚麼不全額,另外還問學貸還要還多久,我就如實回答包含延繳大約9年,結果他居然問我這是你想過得生活嗎?
恩??????如果有能力的話誰會希望被金錢和生活壓得喘不過氣,怎麼會有這麼無理、這麼無腦、這麼沒有同理心的人啊!
不是每個人都有家庭可以提供良好的家庭環境,不是每個孩子出社會之後都可以不用負擔負債,還住家裡吃家裡,自己賺的錢都花在興趣上就好ㄟ!你們這種不過就是運氣好一點才順順利利輕輕鬆鬆當上銀行行員這種表面光鮮的職業,不要自我良好覺得你們就是高人一點,至少給我有點正常人的服務態度!
親切友善,提供協助
今天來處理 金融卡的問題
非常細心 一步一步帶著操作 很快速
下午6號櫃檯小姐非常專業👍🏻👍🏻 …
櫃檯很多但動作慢…
業務對信用卡的資訊完全不了解,系統介面如何操作比客人還要不熟悉,顧講自己的,客人說什麼都沒仔細聽,DM上面的內容完全跟官網上面說的不一樣,我提出來了,找她第二次到我不耐煩了才發現,首刷禮有哪些、現在活動有哪些、都搞不清楚。
大門進去右手邊的業務真的有夠不專業,一直搞不清楚狀況,再來給一張路易莎禮卷陪不是有什麼用?說話也都聽不懂他在說什麼,完全搞不清楚重點是什麼,真的很爛,到底有沒有在績效考核?職員訓練可以不可以強一點???
動作真的很慢,開個戶等了一個半小時,行員們一副不疾不徐的樣子
處理開戶的小姐服務態度超級爛,沒遇過這麼爛
動作真的很慢,存錢的3號櫃檯行員還很愛聊天。
網銀櫃檯的電腦一直當機出問題= =!!!
但出網銀帳號的行員服務態度還行
行員服務態度很差
今天去辦定存,專員都滿可愛,會一直叫妳簽東簽西,當下忘記說你幫我簽結婚證書,我就幫妳簽業績
超級糟糕的泛公股銀行代表,態度不佳,服務客戸嚴重速度怠惰,業務辦理時行員一直詞不達意,不斷浪費時間請反覆客戸答詢問題,請貴行改善服務內容應該是不可能! The worst service, representatives and management at the First Bank branch. Given so many times of suggestions on improving their banking services but nothing changes. However, you can still receive terrible services with no doubt.
開個戶等了一個多小時⋯
已經詢問是否還會等很久:跟我說馬上就好了
結果還是一直等,終於等到後就一邊處理上一個客戶⋯完全不尊重客戶!!!
如果業務量真的需要等很久,應該先告知客戶,客戶可以改天再來,或是其他時間再來⋯或者增加服務辦理人員吧??
梁之X辦理人員第一句話又問:弟弟你成年了嗎⋯⋯?
真的很沒有禮貌!!!
態度沒有很好,車很難停
開戶快速、服務好
環境乾淨安靜,動線良好,服務人員很優秀。
一樓櫃台楊聆玉態度極差,瞪顧客,需要加強訓練,避免流失顧客。但坐他右手邊那位嬌小聲音甜美的小姐服務超優,對顧客各項要求很有耐心,算很快幫忙辦好網銀服務,裝好app設好手勢密碼,和開戶轉帳等等繁瑣事務,態度極佳,給十顆星!!👍👍👍👍👍
門口警衛感覺也很親切😊 …
還不錯
服務態度一級棒!!!
不通人情爛透了2015.3.31