玉山銀行 新板特區分行
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玉山銀行 新板特區分行
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羅羅最喜歡這間分行，整體氛圍都相當舒適，這天平日下午兩點來辦儲匯相關業務，剛好現場人很少，專員非常可愛親切並且快速專業處理完成，很感謝～之前也有遇過人多的時候，只要耐心等待一定都能辦好。
小小可愛今天下午特地請假來辦理開戶，行員林書帆小姐超級親切 講話語氣好溫柔😍用完開戶都已經快五點。 已經耽誤到她下班時間好久，但她還是很有耐心的回答我問題，謝謝妳，林小姐❤️ …
藍颯我只是換零錢，跟我說要存進去戶頭，我沒有玉山銀行的戶頭是存給？？？？銀行不就給人家換零錢的地方，連基本換錢都不能，我還不是整袋沒整理過去，這樣也不能。實在太傻眼了
WYC就在剛剛 約莫3點到3點半左右
我到該分行辦理開戶相關手續
保全和一位綁馬尾戴眼鏡的女行員
親切地為我的問題解惑
女行員耐心地向我解釋該如何操作 不過她還有事要忙所以禮貌的請我先坐在一旁進行操作 操作到一半需要選填所謂的活動代碼 剛剛女行員也有提醒我到了這個頁面可以詢問她並輸入代碼 不過我填到該頁面的時候女行員剛好不在 所以向保全詢問 而保全不清楚所以就問了「站在門口的男性襄理」 問他說是不是要填活動代碼 他看了一眼輕飄飄的回了一句：那個有沒有填都沒差 我想說好 你是襄理應該夠了解你們的活動內容 所以我就按完成送出了
本來想向女行員道謝 不過因為沒有看到女行員所以就離開了 但離開後我想說上網看看之後可以如何使用開戶後的優惠 然後發現 我沒辦法使用新戶優惠 因為我沒有填襄理所謂「沒差的活動代碼」 哈囉 這不是你們在推的新活動嗎？ 你連你們現在在辦的活動都不了解 隨隨便便回答用戶 讓我損失我本來可以得到的優惠
然後為什麼不馬上回去找行員處理 呵呵 我真的不需要為了500元的優惠浪費我更多時間 我不差那500元的優惠 但是你的服務態度真的讓人不敢恭維 真的只能祝福你繼續保持這樣的服務態度工作👍
得到回覆就會把剩下2顆星補上
代表你們有在認真看待用戶的回應
畢竟我也遇過其他2位行員
素質都很好也很親切
實在不該抹煞其他人的努力跟認真
至於少的那2顆星
再麻煩進行員工訓練時請落實
不然真的不用辦什麼新活動了
因為不會想去
NiniQ QQ四月底來分行改名
是一個男性專員
把我信用卡也收走一起更換
過了一小時跟我說少簽名請我回去
那裡超難停車
完全是在浪費我的時間
結果現在五月底了我還沒收到信用卡
打給客服
客服說不知道卡在哪裡
要等銀行上班時間才能詢問
讓我超不爽
信用卡效率這麼慢嗎他們連卡都沒收到
還要去問銀行？
後來回電說直接換新的給我
舊的報銷
真是太可怕了
信用卡收走一個月都沒下落
不知道效率在哪
爛透
JL C裡面空間很寬敞很舒服，今日（4/10）中午至此處處理電匯，行員林書帆的態度、語氣及效率從一開始到結束都非常高，雖然可能是必備技能，但全程感受相當良好，原本以為要處理一兩個小時的事，在40分鐘左右就處理完了，非常感謝！
Rita Lin開戶要40分鐘……
給一星都嫌多