國泰世華銀行 華江分行
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這分行效率真的太低了，每次都等滿久的，建議趕時間的可換一間

有一種等待叫地老天荒！

行員非常不專業，處理相關文件來回跟顧客拿資料，當著顧客的面說事情很難處理，很複雜她不懂，讓顧客枯站半小時等她去詢問她應該要了解的專業，辦過這麼多家銀行，就這家最扯

銀行內部動線規劃不佳，接待行員把客人當作傭人般在使喚，接洽態度不佳！理專超級現實，存款不買壽險或理財投資，會被羞辱對待。
盡推6年保險領不到息的保單，不時還會賠錢的商品給客戶，真是太糟糕了！

等了老半天叫號，處理數位業務的塞車，由櫃檯人員處理，程序慢又講解不清楚，讓人等了很久最後才說無法辦理業務（？
此分行的效率跟態度確實就跟評價如同3顆星

行員態度很不親切，是沒吃飽嗎

服務不錯

真的是有夠慢 近來20分鐘了
從近來就是下一位
到現在還沒跳號
要瘋掉了 其他人不知道在幹嘛
等的人越來越多
不知道是不是午休都不處理客人嗎？

服務人員不專業，速度慢。花時間跟客人聊些有的沒的倒不如快點消化等侯的人潮。

效率低，要等很久

裡面空間狹窄，人又超多，櫃檯又沒有全開，要不是因為近才不會來這裡癡癡的等

五個櫃檯，其中一個是外幣，最後被一對母女罵到將剩下四個再加開一個處理外幣。
所以疫情尚未確定降級的狀態下，下午三點半鐵門關下後，還是超過十幾個人在密閉空間裡。
每次來都是等老半天，雖然知道許多事情都是必須按照流程走，但今天幫我辦理的小姐明顯欠缺專業知識。
如果能線上處理，誰願意跑這一趟受氣？

那麼大的銀行要匯款既然系統當掉，而且效率極差，等待時間及辦理時間超長。

行員很熱情又細心，服務很棒

迅速又親切的服務。

店員是溫柔親切的。
但是，今日要轉帳，店員告知20萬以下都可以網銀轉帳，結果系統無法登錄，因此又幫我排櫃檯。

櫃檯又要我用網銀，說我的帳號是有跨轉免手續費，結果沒有。

後來系統較順暢，我用網銀轉，結果說轉帳金額超過上限⋯⋯剛剛不是才說可以嗎？

中午用餐時間花這麼多無謂的時間不知道在幹嘛

接待人員與行員服務態度很好

來了好幾次，櫃員都非常的親切溫柔，然後有幾次遇到一個女生頭髮長長，好像綁公主頭還是沒綁我忘了，這位小姐人特別親切，會關心阿公阿嬤，幫助大家，不管大家對她生氣還是一直問問題都很耐心的解說並且消化大家的情緒，因為現在很多都線上化，很多人一般繳費還是來銀行就會塞車，建議大家可以怎麼做，或是什麼時段再來。
另外櫃員也有跟我說其實可以下載app在線上抽號碼，快到了再來，就不用苦等，因為櫃檯只有兩個在作業，他們也不想要大家等那麼久，無奈現在很多都線上化，所以政策改成這樣不是他們願意的。
我從出社會工作因為薪轉戶接觸國泰，那時候還是在新埔捷運站呢！進去櫃檯一字排開好幾個櫃，一直沿用到現在錢都存在這裡，就是因為我這幾十年來，不管貧窮或稍稍有些存款了都沒有被櫃員大小眼過。

服務人員超親切

服務分等級，動作很慢。

服務不錯，常常要等很久。

比較裡面

一群酸民 服務業也是人 至少人家態度很好啊 等待太久不會換家哦 全板橋也不是只有一家銀行啊 只會出張嘴 別說護不護航 事實就是如此

服務良好

服務不錯