合作金庫銀行 永和分行
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今天去開戶~負責開戶的小姐很敬業人很多很麻煩可是服務態度依舊很好辛苦了~說話語速適中又清楚填寫資料也是非常簡潔~非常好的印象~門口的領台跟保全大哥也非常熱情禮貌！

下午1:30匯一筆200多萬的款項到合庫永和分行的專戶，3：50幾對方很急打來說沒入帳，我趕快問匯出行確認沒有被退匯，4：10自行打去貴行確認，結果聽到櫃檯人員小小聲問旁邊說剛剛那個單做了嗎，旁邊回說我現在做
天啊….4：15分了分行作業還沒幫人家入這筆帳，4：20才入帳害人家跳票怎麼辦？這樣的銀行櫃檯人員都這樣散漫，不顧客戶的帳務問題，說真的這樣的銀行誰敢去

服務親切，動作迅速有效率。

接電話人員態度很差 還沒講完就被掛電話

櫃員的服務態度挺好的!!

來過蠻多次了
發現
1. 警衛大哥人很熱心，會幫忙
2. 第一線櫃檯行員，年輕的，效率比較好😍。前幾次去，遇到老老的就很不ok，還愛碎念😂。真可惜不能指定行員辦理業務
3. 推薦年輕的行員 “劉瞱”，辦理業務很有效率！👍（4/9早上第八號櫃檯）
4. 先用APP線上取號，才不會現場等太久

針對警衛大哥，什麼都不問就幫你抽號碼牌，如果是第一次來就有可能排錯隊（而且當天遇到此狀況，還連三個人），導致明明提早辦理，卻因重排號碼變成有可能耽擱到銀行營業時間，開始勸導你明天再來….

更誇張是銀行端出面處理，就是推托拉，勸我不要辦理可能白等…或者明天再來看看，不然就換間….沒有一個想正面處理的態度，搞得好像我妨礙你們準時下班，實在太影響心情！

非常傻眼！！
麻煩做服務，不是做自己開心
請用心好嗎！

8/5去重辦提款卡 到8/25才收到通知 可以去領卡 貴行的辦事效率真高 行員還會自作主張幫你決定把卡改辦成普卡 完全不通知 通知我去領卡還主動告知我12點到12點半是她休息時間 所以是要我不要這時段去打擾她休息的意思嗎？

前後去了三次，就有兩次沒有辦成功，原因只有一個，就是速度有夠慢，有一次等了20分鐘只跳一個號碼，有一次連一個號碼也沒跳，服務人員的態度不錯，但很明顯主管從來不管現場客人反應及網路評論，老牌銀行要顯現的，到底是一個優質服務，還是一座養老院？！

慢到不行我實在是很無言
還說要不是我已經抽號碼牌才不想幫我辦
開個戶到底要多久
我去別家銀行怎麼沒這麼久
到底在幹嘛也看不懂
然後一直要打發我走
你以為我很想開你們家戶嗎
我之前就開過也是為了薪轉
離職立馬截掉
爛爛爛爛爛一顆星都不想給你

服務態度不佳 也很不專業 讓每位客戶都等超久的⋯

感謝 警衛大哥熱心協助
和分行主管協助客戶處理事宜
辛苦了 謝謝

雖然等得時間較久但覺得人員服務態度好。藍培菁專員的服務很好，耐心幫忙解決問題以及相關作業。

江振瑋專員服務很好 也很迅速

只是開個戶，就等了1個多小時！請問有事嗎？簡直就是浪費時間、浪費生命！重點是開個薪轉戶，還GHYY一堆毛⋯打電話到要就職的公司去詢問，是否有這位員工、戶籍和通訊地址不一樣，還要有證明資料，例如：帳單⋯證明你的通訊地確實和表單填寫的資料一樣，氣到老娘不爽開戶！

人都到了然後開戶不給開叫我回家自己網路辦一辦
整個態度超差一副想趕人走的樣子

從來沒有這麼不爽
進去想要辦網路銀行 啊那個櫃檯就說
辦網路銀行要幹嘛？你有其他帳戶嗎
我就只想上網看餘額不行喔？
還說叫我用提款機看比較快 洗勒x?

我就堅持才肯幫我辦 啊又說我印章不同個 我想說奇怪我之前再改過怎麼不同 他就要我改我就聽了 後來才知道根本是其他帳號 我才辦個網路銀行 站了快一個小時。這個人應該是各案 真的不爽 白花錢又浪費時間。

工作人員服務態度非常差

ATM很常沒現金
沒現金還弄到四個是要養蚊子嗎…

較老式的銀行系統，但是顧員與客戶的人際關係，較有溫度。

2018.3.2 去兌換支票，6號櫃檯白頭髮的宋先生，用很不耐煩的口氣說“存摺不用給他！”…之前去，其他行員態度都很好，這次去心情超差的！

地假不錯服務OK

等一個小時才到號不說，存款、申請國外提款和改密碼，這三件事要花整整半小時，何等效率

服務很快

服務效率不佳

160523早上7點多，準備上班前，到合庫登錄存摺，登錄一次，退出再翻頁再插入。
存摺放入自動櫃員機登錄，螢幕顯示登錄翻頁，但存簿一直沒退出來，後來螢幕自動退到開始畫面，我按服務鈴，按了好幾次，等好幾分鐘沒人反應。我簿子被機器吃掉了，又沒人幫我處理。我趕著上班去……我離開，記下。