永豐銀行 中和分行
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只能說0分 在家線上辦都比來這裡好

超沒效率的分行
櫃員有夠會模
1小時辦一個客戶
超扯

1分都不想給的分行,超級離譜
只是想設定個約定轉帳,結果等了兩個小時
然後前面一直不斷被人插隊 都不用抽號碼牌的,
到底是三小.你乾脆號碼機砸掉算了
我後面的幾個客人到後來都看不下去直接離開去其他分行
最好笑的是,我離開前還特地問過,是不是沒問題了才離開
結果行員又打電話跟我說文件沒簽名,
真天兵分行 厲害

一顆星都不想給 有夠爛
在那邊等了一個小時最後說不能開戶？
一下說要留住中和的地址一下說因為戶籍在別的地方不行
最後叫我回家辦？讓人浪費時間在那邊

爛死了
動作慢還讓別人插隊
明顯人力不足
所有業務都在一樓辦理
那二樓是幹嘛的？
然後今日3點27分
7號櫃檯就讓兩個人插隊那抽號碼牌幹嘛？

2021/08/16 謝謝該行行員您的耐心！！💓💓💓 …

服務態度與環境都良好方便

領二筆台幣現金+二間公司的無退票證明，共花費50分鐘。

（1）2021/07/09（五）下午兩點半在一號櫃檯的行員，向其詢問申辦信用卡與台幣外幣帳戶的問題，直接翻白眼加眉頭深鎖。我不知道您剛是經歷了什麼，不過我從頭到尾跟您對話不超過2分鐘。您跳針式的說開戶跟申辦信用卡在網路申辦比較快，我人在貴行排隊等一個小時以上只為了聽你說網路申辦比較快？一定是有些疑問希望在現場可以得到專業的解答不是嗎？
（2）另還有一位在櫃檯裡不確定是否為行員的人，用電話跟另一頭的人說：「不然我先幫你抽號碼牌這樣你來就不用等太久。」
如貴司真有電話取號的服務我相信是不錯的。
（3）一名在場的年輕人向坐在一旁待命的行員抱怨到：「你們這樣真的太慢了，我等了1個小時多那麼多櫃檯只開三個櫃？
行員答道：「現場行員只有一個吃過午飯還有兩個經理尚未吃飯，其他同仁是去用餐了。」
年輕人說：「我在這等了一個小時多了，沒看到半個行員回來換班或增開櫃位，也吃太久了吧？」
行員一臉尷尬的答道：「對耶⋯怎麼會這樣呢⋯」
我覺得上班吃飯很合理，大家都需要用餐。但是想用人員用餐的理由呼嚨現場等候民眾的心態，不是很專業。

剛剛到分行開戶，貴行陳小姐熱心服務，有耐心幫客人處理，確認沒問題後才讓客人離開，真的很細心。

原本對你們銀行沒意見，可是別打電話來推薦信貸好嗎？而且那口氣一聽就不想辦

今天去開戶，有一位先生非常熱血的協助我完成開戶事項，過程還聽了我不愛跑銀行的原因
沒有像網友說的這麼嚴重 可能是有改善了
值得鼓勵👏🏻 …

辦理業務一早填寫一堆資料，回家之後接到電話，告知我早上的資料都不能用，因為表單更新了…….我打電話去問，那我跑第二趟去更新辦理，行員也說好。到了現場，只會說一些聽起來就是不想幫你服務的說明，讓你自己打退堂鼓，專員作業流程都搞不其清楚狀況，無法有效跟客戶溝通，造成我白跑二趟。

本來想說評分怎麼這麼低，親自跑一趟後發現完全不辜負這個分數👍 …

來開戶，全行只有一位員工可以辦理開戶作業，等了超過30分鐘了，全場都沒其他客人了，仍然沒有任何窗口可以協助辦理開戶作業。非常沒有效率的本土老銀行！

平反，效率很好很親切。

明明沒什麼人 等開戶等超久
到櫃台把證件給他 看兩下後去接他自己的電話處理他自己的事 我站在櫃台前等了他20分 結果他回來櫃台再看一次我的證件 說我的證件不能開戶 不能開就應該剛開始就講 讓我等那麼久 是在哈嘍⋯⋯==

叫號亂叫一通
在我後面號碼的人居然比我早去櫃檯辦理
但內部環境不錯

2號櫃櫃員態度非常差!!又很不專業

態度差，非常機車。去開個戶把我當賊一樣拷問，一副我就是壞人樣。開戶成功後，又動不動就打行銷電話，要我跟他們借錢，好賺取手續費跟利息，聽了就火大，馬上去銷戶，幹

不會主動幫客人解決問題 比較令人覺得不愉快

服務佳

今日去滙薪資時.櫃員要求我以後匯款要自己寫一張list.以那張當匯款證明
我覺得超蝦的,那他們何必又做匯款單
以後客人自己做就好了
而且櫃員的態度很差,好像我給她帶來困擾一樣

還可以 領錢方便

服務好